Re: [問題] 武漢肺炎還會如期去日本嗎?
看板Japan_Travel作者myron0609 (myron0609)時間4年前 (2020/01/27 16:56)推噓21(22推 1噓 18→)留言41則, 21人參與討論串10/17 (看更多)
原本是預計2/3-9要去大阪
現在決定取消了
去程班機是捷星
回程班機是樂桃
因為當初行李的關係
我買的是value等級跟套票
這幾天打客服問了
捷星不能退款但是可以換代金
(更新,1/29致電換代金,卻説1/27改政策了,不給換代金,只能自己花錢改期!!!!)
樂桃不能退款但是可以換成點數
兩個都是半年內要用完
比較特別的是捷星要用客服電話取消
用網路上的他們不受理
我電話打了三次才通
每通都等了快20分鐘
要打的人要有心理準備
至於飯店就算是當初說不能退改的
我有寄信給飯店
飯店回應因為情況特殊
他們可以接受改期
或是取消不罰錢但是也不退款
但是前提是你要自己先跟平台溝通
所以目前為止
我的機票跟住宿都可以延後使用
如果大家不想丟到水裡
也可以打自己都客服試試看!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.76.33.217 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1580115415.A.B92.html
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