Re: [資訊] Agoda 先訂後付款 匯率價差索取 (附範本)

看板Japan_Travel作者 (喵)時間5年前 (2019/01/07 20:33), 5年前編輯推噓29(29011)
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: 我在10/20向agoda訂房 選擇延後付款(1/6) : 當時也有改日幣請款 結果今天接到請款資料 : 大概比當時10/20匯率多了300多塊 : 抱持著試試看的想法致電客服 客服回覆說 : 匯率是以請款日為主 不能以10/20的匯率 : 因爲我選擇的是延後付款 我想想也合理 關於這部份, 我之前索討差額是去 VISA 查詢請款當日匯率 信用卡的請款匯率一直都是依請款日計算的 而不是刷卡當下的匯率 我是使用請款日的匯率計算, 還是差了 1000 台幣左右, 才決定寫信要求退款差額 : 但如果以1/6的匯率跟我收到的金額 也還是有 : 一些差異 客服告知是要去尋問銀行方匯率 : Agoda是請日幣 不是請台幣 如果銀行方能提 : 供匯率 agoda會協助退差價 後來我打去銀行方 : 銀行方回覆 匯率也不是他們訂的 是依照國際信 : 用卡組織的匯率走的 所以我去查了VISA的匯率 請款當日匯率可以到這邊查詢 VISA: https://tinyurl.com/nat4evq Mastercard: https://tinyurl.com/jve4fqq 我沒有 JCB 所以不附上了, 另外美國運通台灣有的人也不多 也不附上了, 額外一提, 根據我過去幾年刷卡經驗, 美國運通匯率通常會最差 最後附上我寫給美國客服的英文信件, 我改了一下變成範本以後大家可以自行使用 我不知道亞洲這邊中文客服處理的如何 因為我一向都只找美國客服... 覺得美國客服的處理速度都很快 (48hr 內一定會回) Hi, I have a question about the charged amount in my credit card. I put an order with total amount (1. 金額) in Japanese YEN on (2. 日期), and my card was charged on (3. 日期). My card is in (4. 信用卡幣別). Since my card doesn’t have foreign transaction fee, *** according to the exchange rate by (5. 發卡組織), the charge amount in (6. 信用卡幣別) should be about XXX (7. 你計算的金額). However, my card was charged (8. agoda 請款金額) . I would like to know what's the exchage rate agoda used? How do I get the refund of the difference (9. NTD/USD/HKG... 差額) dollar? Thank you. 1. agoda 訂單成立時確認信上面寫的日幣金額 2. 訂單成立日期 3. 請填入信用卡請款日期, 如果你使用延遲付款那請款日期會和訂單成立日期不同 4. 信用卡幣別 USD, NTD 等等, 使用台灣卡請寫 NTD 5. 發卡組織為 VISA, Mastercard, JCB 等等 6. 同4, 你的信用卡幣別 7. 你自行使用"請款當日匯率"計算的應付款項金額 8. agoda 在你信用卡上的請款金額 9. agoda 請款金額 - 7.你自行計算的應付款金額, 以你信用卡的幣別來計算 *** 這句: 如果你的卡有外幣手續費請寫 Since my card has foreign transaction fee XX %, 台灣發行的信用卡通常有 1-2% 不等手續費 以上, 希望對需要的人有幫助 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.104.112 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1546864384.A.E7E.html ※ 編輯: happyennovy (125.230.104.112), 01/07/2019 20:35:28

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推個
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大推推推,謝謝
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沒用Agoda 但推一下
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推一個
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01/07 21:31, 5年前 , 9F
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01/07 21:32, 5年前 , 10F
推好心~
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推!
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超熱心,推!
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推用心
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謝謝分享
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01/07 23:03, 5年前 , 19F
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01/07 23:12, 5年前 , 20F
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01/07 23:14, 5年前 , 21F
十二月底剛客訴一樣的問題到中文客服 晚上十一點寄信隔
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01/07 23:14, 5年前 , 22F
天早上八點收到回覆非常之神速...
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01/07 23:22, 5年前 , 23F
申訴過兩次 堅持不告知匯率 但都調回訂單日匯率甚至更好
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01/07 23:23, 5年前 , 24F
平常日的話 打個電話靠腰一下馬上改正
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01/08 02:44, 5年前 , 25F
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01/08 05:09, 5年前 , 26F
我懶人都用JALAN,訂個房搞這麼麻煩!
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01/08 07:42, 5年前 , 27F
M大,請問是等收到信用卡帳單後才打電話去嗎?或是未
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01/08 07:42, 5年前 , 28F
扣款前就先致電客服?謝謝
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01/08 07:43, 5年前 , 29F
(我選了延後扣款、日幣顯示,日幣結帳)
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01/08 12:47, 5年前 , 30F
我遇到一次以後就不想再用agoda了...
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01/08 16:55, 5年前 , 31F
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01/08 22:29, 5年前 , 32F
推 寫給台灣的客服問匯率的問題都不回信..
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01/09 02:07, 5年前 , 33F
我跟m大一樣要求客服跟我說它們的匯率死都不說,然後說
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01/09 02:07, 5年前 , 34F
問過他們主管說可以調回下訂時金額給我
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01/09 23:08, 5年前 , 35F
其實寫那句只是要暗示他們說他們的匯率很科科...
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01/09 23:09, 5年前 , 36F
我寫了以後他們只說可能是因為匯差的關係blah blah
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01/09 23:10, 5年前 , 37F
不過根據我們剛剛的計算可以退款 XX 給你
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01/11 14:03, 5年前 , 38F
推~
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01/14 16:17, 5年前 , 39F
請問~我九月份訂房的!JCB匯率已經查不到~如果沒有換算的
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01/14 16:19, 5年前 , 40F
金額!!AGODA是否能申訴呢??請問大家是入住前後申請退款?
01/14 16:19, 40F
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