[資訊] 班機取消自行轉機不便險申請失敗
8/7 日本時間下午兩點的虎航 IT 211 因颱風影響班機取消
虎航說改期的話要到8/13之後
因為隔天有行程所以趕著回臺灣
上SkyScanner用兩個人一萬三台幣買了兩家韓國廉航到釜山金海機場轉機
日韓時間 15:00 Eastar Jet 從關西機場起飛
日韓時間 22:05 釜山航空 從金海機場起飛
刷虎航的信用卡是台新的,所以有送新光產險的不便險
新光的專員表示只能理賠虎航原訂起飛時間到易斯達起飛之間的花費
我們只在登機門前吃了大約一千多日圓的咖啡麵包
而且由於是刷機票贈送的保險,必須等到刷退時限過了才能提出理賠申請
所以決定不申請理賠
另外有買富邦的T038,這部分專員表示旅行延誤的定義是指從日本起飛計算
而且轉機並非原訂行程而是得知班機取消之後才進行修改的新行程
所以在韓國滯留的六個小時不符合條件不能列入延誤六個小時的門檻計算
不符合理賠條件
所以結論是如果不急著回台灣,要注意趕快加訂飯店,多在當地玩到有直達的機票可買為止
保險公司才會有東西可以賠喔
順帶一提,這次就直接請虎航刷退了兩張回程一萬兩千多台幣
所以我們這次雖然不符合理賠資格,但換個角度看等於只花了一千多元去韓國玩六個小時
而且也在預定的日期回到台灣
還算可以接受
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虎航刷退的一萬二是兩張回程機票
這篇文的單位一直都是複數兩個人
沒標示清楚不好意思
我在日本訂的時候以為所謂的行程延誤六個小時是指回到台灣的時間
得知班機取消的時候是日本時間8/6下午七點從有馬到神戶的車上檢查電子郵件的時候才知?
D
新光客服說會請理賠端專員再回覆我
富邦電子系統自動轉接跑了十幾秒由對方掛斷
所以當下沒有辦法確認我的想法是錯的
又因為趕隔天的行程急著在8/7回來,所以就買了SkyScanner上最便宜的選項
回台灣之後靜下心來確認,也認同了專員對條文的解釋
的確是不符合理賠資格
左右衡量了之後決定刷退虎航回程機票可以讓兩個人的總損失壓低到一千元左右
我認為我的錯誤可能發生在不熟保險又無法聯絡到保險公司的旅人身上
所以決定發文分享我的經驗,謝謝日旅版的各位
※ 編輯: kaltu (61.223.117.144), 08/11/2017 00:40:43
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