華航精緻旅遊令人不愉快

看板Japan_Travel作者 (roger)時間6年前 (2017/07/06 19:30), 6年前編輯推噓49(52推 3噓 102→)
留言157則, 58人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
此次是3月透過雄獅旅遊預定「東京池袋大都會飯店」，7月入住的時候才發現飯店安排的 是「吸煙樓層吸煙房再去除味道」。 當下馬上跟飯店反應為什麼是這樣子的房間，飯店回應說：雄獅以及華航的日本服務處葉 小姐給他們的訂單是「禁煙房」或「去除味道的吸煙房 」，所以如果客滿的話他們是可以安排這樣的房間。 飯店人員就帶我們去飯店看看能不能 接受這樣的味道，因為煙味實在太重了，我們10個人含大人小孩全部都不能接受，當下馬 上聯絡雄獅立即處理。 在處理三個小時以後，雄獅跟華航回應是說客人沒有特別指定「禁煙房」，而且當下飯店 也沒有其他的房間可以更改，即使我想改入住其他飯店，池袋大都會也不會同意，所以最 後只能心不甘情不願的入住。 很不能接受的是如果我們已經說了不住「吸煙房」，哪會知道還會被安排到「去除味道的 吸煙房」。 這兩天的入住真的是很不愉快，老人家及小孩全是煙味，也不知道還能投訴什麼，只能提 醒大家如果透過旅行社訂房需特別注意這樣的事情發生。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 126.112.214.10 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1499340640.A.4F7.html
推
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嗯好哦
07/06 19:35, 1F
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07/06 19:38, , 2F
多注意合約細節吧
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沒分類~也不排版~閱
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推
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想知道當初旅行社有承諾排禁菸房嗎？如果有那應該就是旅
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行社的疏失，但一般旅行社應該不會百分之百承諾旅客一定
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會排禁菸房，因為他們和飯店拿的房間應該是無法指定禁菸
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和吸菸房型的
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噓
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這應該去旅行社版吧？這裡是自助旅行為主...
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推
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當初合約沒清楚載明就別這麼氣了
07/06 19:40, 9F
推
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機加酒不算自助旅行?
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推
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完全不敢信任旅行社代訂飯店，因為條款很不利消費者，直
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接跟飯店訂比較有保障
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所以 對口單位是雄獅嗎
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※ 編輯: petesam (126.112.214.10), 07/06/2017 19:50:29
推
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建議還是自己訂房，再特別寫信跟飯店確認
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07/06 19:50, , 15F
這排版~太累沒看完給箭頭
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這裡有規定不能討論跟團嗎？
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不好意思，已經重新排版。另外，其實是自由行8天，只是因
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為機票訂不到的關係，才會選機加酒三天兩夜
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推
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真的會很頭痛
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推
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我剛剛看了一下我的精緻旅遊明細 有寫NO SMOKING RM 所以
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你當初應該確認一下旅行社幫你用的結果 才不會出錯QQ
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ㄧ定很難安心睡覺
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推
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排版真的很難閱讀,不過還是看完了,只能說這沒什麼好檢討
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受害者的吧,誰知道業者會這樣搞...多年前第一次去東京,也
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不知道原來有禁煙房這種東西,好在現場還有禁煙房可以換,
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只能說吸菸的會被厭惡真的不意外,對正常人來說那種味道是
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絕對難以忍受的...
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對口是雄獅，還剛好趕上被駭客竊取訂單資料還接到詐騙電
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話
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合約應該會寫如吸菸房客滿則由飯店現場決定
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所以 你要抱怨對象不是華航與華旅
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推
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謝謝提醒~ 這種感覺真的很差!!!
07/06 19:59, 32F
※ 編輯: petesam (126.112.214.10), 07/06/2017 20:05:00
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雄獅回應因為華航有給飯店選擇權，所以我們訂房時就要特
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別強調
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不意外 老垢味的吸菸房很難賣
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推
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怕煙味的人住八天真的超不好受
07/06 20:12, 36F
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其實華航的精緻旅遊透過華旅訂比較不會有其他意外
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還有 80 則推文
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關鍵字 雄獅
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推
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上星期才住這家飯店
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找旅行社訂機票或住宿都有風險。敝人曾被X星陰過，出發
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前一週才告知自由行人數不足流團，事實上出發前一個月就
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把該行程撤掉，讓人以為已滿團。去總公司喝茶一個下午，
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最後變出機票給我。華航精緻自由行也買過，到飯店才發現
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房型和國內訂的不同。還遇過飯店遲遲查不到旅行社提供
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的訂房資料，浪費一個多小時。靠旅行社不如靠自己。
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推
07/07 02:04, , 126F
吸煙房就算空氣清淨機開到最大 芳香劑噴到整間都是 各種通
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風大法 前一個房客的煙味還是會伴你入眠喔 寧可加價住禁
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菸房 真心不騙
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菸味根本受不了 我現在都找整間禁菸的
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噓
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合約？根本自說自話
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推
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請投訴品保吧
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旅行社網站很多有免息分期的啊，有的信用卡還有加碼
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優惠，價錢一樣的話跟旅行社買比較划算
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推
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現在東京好多整館禁煙的
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推
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剛估狗發現雄獅子不是第一次了：
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[感想] 關於雄獅旅行社
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.html
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推
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07/07 10:08, 139F
推
07/07 11:22, , 140F
非吸菸房為何不等於禁菸房? 那non-smoking是算哪個?
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07/07 11:23, , 141F
都說"非"吸菸房了 給去味吸菸房不合理吧~
07/07 11:23, 141F
推
07/07 11:24, , 142F
這間有地坦~煙味很難除去~~外加機加酒應該都是低樓層
07/07 11:24, 142F
推
07/07 11:53, , 143F
我今年四月也是華航精緻旅遊自由行 雖然沒遇到這個問題
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但還真的完全沒想過要去確認...
07/07 11:53, 144F
推
07/07 12:02, , 145F
請原po以後直接跟華旅訂吧 個人經驗直接跟華旅業務訂機酒
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07/07 12:03, , 146F
已經超過三年了 合作都還算愉快 只能給原po拍拍
07/07 12:03, 146F
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07/07 15:53, , 147F
今天靠自己換到ㄧ間了，請華航跟飯店協調了兩天目前沒下
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07/07 15:53, , 148F
文
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推
07/07 16:16, , 149F
有退錢嗎？
07/07 16:16, 149F
推
07/08 08:30, , 150F
去看訂的時候 有無註明非吸煙房 有的話就投訴吧!
07/08 08:30, 150F
噓
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華客知道什麼是可需求但無法保證嗎？只有網路訂房系統
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07/08 09:27, , 152F
才會圈存房間貴貴的賣給你，透過AGT的預約無法這麼做哦
07/08 09:27, 152F
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有住過旅行社安排的吸菸房 那味道真的很可怕 日本抽菸
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07/08 14:44, , 154F
抽太重了 若不能換房間 建議就大門打開 空調開到最強
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至少要兩~三個小時通風 室內的空氣會好一點
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假設禁菸房(完全不能抽菸)的房間煙味是0% 吸菸房的煙味
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07/08 14:47, , 157F
大概是95% 通風之後可以變成30%-40%
07/08 14:47, 157F
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