Re: [問題] 虎航線上行李加購失敗

看板Japan_Travel作者 (人妻聽起來好老...)時間7年前 (2017/05/27 07:42), 編輯推噓12(12推 0噓 26→)
留言38則, 10人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《a886759 ()》之銘言： : 五月底的機票在二月中促銷時買了 : 當時沒有購買行李 : 現在想要加購行李昨天晚上和剛剛都可以進到管理我的訂單 : 但是到最後一步付款頁面 : 都會失敗 : 每次出現的錯誤代碼還不一樣@@ : 剛打給客服，客服回覆地址要我分三段填寫 : 但地址分三段填寫還是錯誤 : 我信用卡名字寫英文，姓前名後無空格 : 地址使用英文 : 另外信用卡使用的是jcb : 想請問會不會是改版前的訂單現在無法自行線上加購行李 : 有其他人也是改版前的機票改版後要加購行李失敗的嗎 : 難道只能付手續費請客服直接加行李了嗎 : 謝謝:) 同樣也是加購行李的問題 我是去年12月促銷訂購的大阪機票 6/15要飛 昨天上虎航官網，完全找不到管理訂單的選項 http://www.tigerairtw.com/zh-tw/ 用另一個網頁電腦版 http://www.tigerair.com/sg/en/ 輸入訂單資料後一直出現這個畫面 http://i.imgur.com/tCMaqlx.jpg
使用android app 只能看到訂單明細，無法加購行李 使用ios app可以加購行李 卻不能加購飛機餐 （怕小孩餓會吵鬧，想預訂餐點） 請問大家都是在哪裡加購行李＆餐點？ 是我的訂單比較特殊，無法在官網上更改嗎？ （朋友跟我一起飛的，訂單也有同樣問題） 一定要透過客服嗎？ 先謝謝大家回應^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.148.157 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1495842168.A.DEF.html
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趕快打給客服吧…
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我之前也一樣，後來打電話到客服反應，詳細說明情況
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後，客服幫我從客服端加購，沒有額外收手續費
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電腦系統問題吧 打客服羅
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第一個才是台虎官網吧 管理訂單在準備出發下面
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台灣虎航官網明明就有行程管理啊 第二個是欣豐虎航
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請問在哪裡@@，我真的找不到……
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用辜也找的到吧 虎的管理訂單
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手機版真的沒有，要改網頁版
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手機版有 在準備出發下面
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我的準備出發點下去就是上面的截圖畫面
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上面那個是歡迎登機 他排版有點跑版
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你點的是歡迎登機
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台灣虎航改手機網頁改版前管理訂單很好找，剛進去新網
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頁也是找不到= =
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請問tmat是用手機還是電腦開啟網頁？我兩隻手機（蘋果
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，三星）都點了，跟你的畫面選項不一樣
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手機呀 三星S7 是你沒點準 他排版有點跑版
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不是畫面不一樣 是你真的沒點到準備出發......
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我發現問題所在了！點準備出發手指馬上移開，網頁會
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跳掉
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要把手指點在上面至少一秒以上才會出現=_=
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你直接進這網址吧
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謝謝你們的熱情回覆^^
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謝謝tmat大
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安卓不能手機版加 真的覺得無言 ：（（（
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我5/22用NOTE4上手機版網頁有加成功
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我5/23凌晨四點手機網頁要加購也出現錯誤，還請臺灣
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朋友幫忙網路上加購(用我跟她的卡都失敗) app也沒
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有訂單管理的選項，到機場還一直按到九點多不能再加
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購為止= =因為太晚才發現問題也來不及打電話客服，
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最後只好現場把飲料喝掉丟掉，最後21.5勉強放行，
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本來還想說好吧就付2公斤的費用。
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天啊，看完樓上……我是不是回程前一兩天就先開始加
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購行李……
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