[問題] 虎航線上行李加購失敗

看板Japan_Travel作者時間7年前 (2017/05/11 18:35), 編輯推噓33(33推 0噓 57→)
留言90則, 36人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
五月底的機票在二月中促銷時買了 當時沒有購買行李 現在想要加購行李昨天晚上和剛剛都可以進到管理我的訂單 但是到最後一步付款頁面 都會失敗 每次出現的錯誤代碼還不一樣@@ 剛打給客服，客服回覆地址要我分三段填寫 但地址分三段填寫還是錯誤 我信用卡名字寫英文，姓前名後無空格 地址使用英文 另外信用卡使用的是jcb 想請問會不會是改版前的訂單現在無法自行線上加購行李 有其他人也是改版前的機票改版後要加購行李失敗的嗎 難道只能付手續費請客服直接加行李了嗎 謝謝:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.214.223 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1494498947.A.330.html
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改用APP試試?
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虎航沒加過, 倒是捷星用網頁加購失敗, 用APP就成功
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推
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什麼時候改版啊？我是三月中買的票，今天加購行李成功
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，但用手機都失敗，換網頁才成功的
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推
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換張信用卡呢？ JBC有的會刷不過
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JCB
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不過我買的虎航機票就是用同張信用卡@@
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用app(新版的)，也是到最後一步送出失敗，但顯示"無效輸
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入，必須填寫信用卡"
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推
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我剛加買用JCB無法刷，改用master就可以
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所以是虎航的問題嗎@@之前買機票可用，加買用同一張居然
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不行
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推
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也許是銀行授權失敗/出問題？有打電話去問發卡銀行
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嗎？
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推
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虎航不是不能用JCB刷喔 刷機票就只有MASTER跟VISA可以選
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推
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虎航JCB應該刷不過@@
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推
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我用網頁版買虎航機票，後來加價選位，都可以刷jcb
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前幾天我跟朋友也失敗，朋
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友打電話去虎航，客服說網頁沒問題，但是我們就是刷不過
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，今天另一個朋友也要加購，一樣失敗
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虎航可以用jcb喔，剛有打去信用卡公司，他說我的卡片沒
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問題，也沒收到任何授權失敗記錄
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推
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這我有碰過，想加購不能加，一直刷不過，最後放棄，可是呢
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！在登機當天要報到時櫃檯小姐找不到我的資料，她看了我
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手機的訂單覺得資料應該無誤。最後發現是我欠款，也就是沒
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刷過的行李錢卡住。之後請我去華航的一個櫃檯那裡繳款，
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繳完就能報到了
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看來只能換卡了
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推
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同樣問題，後來打去給客服，請他線上辦理加購，手續費50
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,寧願多付50，也不想一直糾結在網路點選失敗了
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推
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我剛剛用jcb有加買成功
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推
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我是去年五月的現在去福岡時發生的
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我的是訂單資料都找的到，就是最後一步不行，也有用同張
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卡片買過虎航
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主要是這筆訂單以後還有可能加購，不過很謝謝大家
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推
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是日幣計價還是台幣計價?
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推
05/11 20:19, , 37F
要看訂單 訂單是用啥結的就是什麼幣別
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推
05/11 20:33, , 38F
這幾天用jcb有買成功...一堆jcb不過可能卡有問題吧…
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推
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真的很奇怪,我用同一張JCB加買行李也刷不過？
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推
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之前用他家買機票還得認證,JCB不用,但再加購行李就不
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行啊
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所以是虎航jcb頁面的問題了吧～
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推
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之前試過快十張各種卡類，結果去電客服詢問原因，無解
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，於是直接從他那邊幫我加購，本來要多收手續費，但我
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提出疑問說這是系統的問題，就把我當特例免掉，至今問
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題還是無解，客服說這是一次服務，而我中間確實有加購
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成功一次，是之後又無法才打去
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啊，不過我是改版前
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推
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阿對了，我的是好市多visa
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今天剛用VISA加購成功
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推
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可能是虎航網頁的問題 去年我也有同樣的情況
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試了好多次才成功
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推
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我昨天用jcb也刷不過，改用visa就成功了
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我用jcb刷機票有成功 結果要加購行李失敗 改刷visa
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才又成功
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推
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我之前是已經都刷過了信用卡公司也寄簡訊了結果跳出操作
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失敗 但check in的時候沒問題
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JCB刷不過 前幾天換張卡就可以了
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推
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我也是二月中買五月底的票！ 昨天下午四五點時加了一張
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從回程20變25公斤的行李以及兩份餐點，一切都順利喔！
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我用中信卡～
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推
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虎航之前不能用JCB後來可以收
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我之前也是網頁不能買，客服電話沒人接，後來下載app就
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可以了
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推
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好像滿常發生..而且app好像要ios的才可以 andriod的版本會
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不一樣 不能加
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使用JCB加購行李成功的有多少啊~我的是IOS的不行喔
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推
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網頁和連線問題吧 之前也是扣額度最後失敗
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用心臟最大的花枝果然日本WIFI也刷過
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推
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我也刷失敗過，而且到機場被強迫付帳QQ
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推
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我之前在網頁版加選位子刷JCB可以過
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推
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虎航好像不能用jcb
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我一月才用jcb 可以用
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前陣子加購也是同樣的問題，我也是改版前的訂單，地址分
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三行，換卡，清cookie什麼方法都試了，後來也是直接跟客
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服加購，雖然沒跟我收手續費，但電話費倒是浪費不少...
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前一兩年在關空，虎航起飛前十小時加購託運，不曉得
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05/12 12:23, , 78F
是否所在位置wifi訊號太差，澳盛卡加購失敗，改用
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其他銀行也一樣。只好打回台灣找澳盛銀行客服，幾
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05/12 12:23, , 80F
次才打通，才知授權被鎖住，打開後去訊號較好的麥
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當勞上網，終於完成加購，整夜因此沒睡好。
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05/13 01:40, , 82F
卡片銀行連線 系統SERVER APP或BROWSER WIFI 4G網路不穩
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有時間就先交叉測試 不然國際電話也噴掉不少摳
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05/13 01:42, , 84F
最倒楣的就是你要+買 航空公司系統維護 就別X了
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我也加購失敗 Teamview連回台灣一樣無法加購 囧
05/14 10:47, 85F
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昨天使用visa失敗 今天朋友使用jcb也失敗
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虎航說沒接到客戶反應 但我們一直不能過
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後來他線上免費幫我們加 但是我回程還沒買啊……
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05/22 16:37, , 89F
回報一下後來在不同天測試jcb還是不行，最終用mastercard
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就成功了...
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