Re: [住宿] 有人住九州博多中央HOTEL遇到不好服務嗎?
(原文吃光光)
228連假剛住完這間旅館五晚,可以分享一下心得
前面住三晚、中間一晚住由布院之後再回來住兩晚
事先寫英文信問旅館第四天退放後能不能寄放行李
信中附上在一休.com訂房的詳細資訊(訂單編號、姓名、房型等)
大概隔了三天才收到回信,很簡單的英文回覆說OK
但日期英文寫錯(March寫成May),再寫信問了日期的事,沒收到回信
之後在網路上找日文信範本,重新寫一封詢問是否能寄放行李的信
一樣附上詳細的訂房資料,這次不到半天就收到回信
洋洋灑灑的整篇日文回覆說OK
前後文就是制式會提到的很感謝您選擇我們旅館,很期待您的到來之類的
在一休.com選擇信用卡線上付款
check in時,直接把一休.com的預約信給櫃台看就順利入住
第四天check out時把當初詢問寄放行李的日文信給櫃台看
他立刻就知道要怎麼處理,拿出寄放的單子讓我們填寫
隔天回來check in時又遇到跟第一天check in時同一個小姐
這次只有拿護照辦理check in,她敲了一下電腦就說OK
然後行李都已經先幫我們送進房裡了,過程很流暢
辦理check out時用日文請櫃台幫忙叫計程車,也都很OK
說到服務態度,除了幫我辦理check in姓 張 的小姐稍微有點冷
(不是態度不好,就是感覺滿冷靜,不會有過度招呼用語或閒聊)
其他遇到的櫃台人員感覺都算OK(btw 早餐的人員很熱情)
這間的地理位置跟硬體設備很棒,以後也會選擇入住!
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