Re: [心得] Agoda 退刷卡手續費

看板Japan_Travel作者 (愛你嘍)時間7年前 (2017/02/23 23:08), 7年前編輯推噓3(3015)
留言18則, 7人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
先要謝謝stny221板友在21日的發文還有其他大大回文分享的心得。 不確定此篇發文符不符合日旅板板規,如有不妥,還請板主指正。 我也來分享向AGODA申請退還銀行所收取『信用卡國外交易手續費』的過程。 我知道國外交易手續費是銀行收取的,不是AGODA,但看到stny221板友的文章後, 也往前看到其他大大之前的發文,我認為是AGODA願意吸收這方面的成本, 因為畢竟消費者雖然刷的是國內貨幣,但是仍會因為AGODA被算做是國外網站, 而被收取國外交易手續費。所以我也寫信給AGODA申請退國外交易手續費。 AGODA很快第一次回應,請我提供信用卡帳單。 http://i.imgur.com/dwyZEHv.png
到目前為止,我在AGODA有24筆訂單,其中3筆還沒住宿,21筆是之前的訂單, 但很多之前的訂單,那時我沒有申請信用卡電子帳單,紙本早丟了而且說不定 那些信用卡已經剪卡了,所以我是整理一下後期我MAIL裡有留下的電子帳單, 一共有13筆訂單(臺灣、日本住房都有),最早是2015年3月。 我把各期電子帳單PDF檔和整理的資料(例如:訂單編號: XXX TWD XXX 手續費XXX 訂單編號: XXX TWD XXX 手續費XXX 見附件201503帳單),一併MAIL給AGODA。 結果AGODA第二次竟改回成以下回覆,意思就是AGODA不承擔此種收費。 http://i.imgur.com/OeFzMNC.png
我就再次EMAIL給AGODA反應有其他消費者成功退費的經驗,AGODA第三次回覆 則給我正面回應,但特別說明其實應該只能處理3個月內的訂單, 但我定很多次算長期用戶,所以這次通融我~~~我一共退了1523元新台幣。 http://i.imgur.com/rPVCLD0.png
http://i.imgur.com/CUVIj7m.png
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.111.115 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1487862527.A.D68.html

02/24 02:54, , 1F
都知道不是Agoda收取的還從2015開始追溯,這樣找台
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02/24 02:54, , 2F
灣網站訂不是比較省事嗎?
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02/24 09:03, , 3F
樓上可以想為什麼agoda願意貼補這些錢
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02/24 09:18, , 4F
B大 可先參考之前其他大大文章 不是我特例 而是之前就
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02/24 09:19, , 5F
就有其他人退還的例子 agoda既然願意負擔 消費者就可以
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申請
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02/24 12:53, , 7F
請問您剪卡後,是另外給他另一個帳戶嗎?
02/24 12:53, 7F

02/24 13:00, , 8F
不是耶 那些剪卡的我就沒申請退款
02/24 13:00, 8F
※ 編輯: DelonGreg (220.128.156.145), 02/24/2017 13:01:39

02/24 13:04, , 9F
但他13筆是加起來成一筆退到我信用卡帳戶 我猜如果已經
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剪卡的 有帳單還是可以申請 退到另一個信用卡帳戶去
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02/24 18:58, , 11F
我是三個月內的訂單,僅退第一筆
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02/24 18:59, , 12F
我總共四筆訂單,只退到第一筆
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02/25 09:58, , 13F
他是給我退6個月內的帳單,大概6筆。
02/25 09:58, 13F

02/25 22:00, , 14F
請問要怎麼講其他人退款成功?因為他都回我自己去問銀行
02/25 22:00, 14F

02/25 22:06, , 15F
(跟您地二次回覆相同)但我有2筆是半年內,3筆上個月才訂
02/25 22:06, 15F

02/25 22:07, , 16F
且皆已付清款項
02/25 22:07, 16F

02/26 07:49, , 17F
三個月內的agoda應該是會退,三個月以上的訂單,看你是
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02/26 07:49, , 18F
不是長期訂戶,可以爭取看看
02/26 07:49, 18F
文章代碼(AID): #1Ohlh_re (Japan_Travel)
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