Re: [問題] 又是酷航...想請問這狀況該怎麼做?

看板Japan_Travel作者 (暖冬)時間8年前 (2016/02/14 23:29), 編輯推噓13(13推 0噓 17→)
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剛剛在 背包客棧上 發現就在去年也有 自費買了座位 但是被超賣的案例... http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1406914 (背包客棧) 默默的將那三頁討論串看完， 發現這酷航超賣的狀況，感覺就是常態呀XD 根本不是個案了，還有人分享連兩年都碰到， 只能說大家各自小心，也別為了省錢而少買了不便險了~~ ※ 引述《indolentcat (暖冬)》之銘言： : 剛剛在臉書社團上看到這個案例，實在覺得有點不可思議， : 就把這情形套在自己身上，想說若哪天自己碰到這狀況該怎麼應對， : 但是還是沒什麼結論，於是想來請教看看，這狀況究竟該怎麼辦才好? : 以下為全文(複製貼上) : --------------------------------- : 各位好 新春快樂~* : 家族一行人網路刷卡訂了酷航台北東京來回的機票 : 其中兩個人因為沒有特定靠窗需求就沒有畫位 : 等到從日本回台要check in時，日本酷航櫃檯要其他人先入關 : 要沒畫位的兩人在入關deadline才可check in : 待有畫位的一行人入了關才接到兩人傳來訊息說沒位子了，無法上飛機 : 酷航櫃檯一句overbooking 就要顧客滯留一天 : 因為是第一次遇到這情形，不曉得我們顧客的權益有受損，我們可以怎麼做 : 【補充說明】 : 1.提醒大家，買了票付了錢也並不保證有位子 : 2.提醒大家，別在到機場前把錢花光，超收訂位的酷航表示不補償，住宿自己想辦法 : 3.雖是廉價航空這次來回8月買的也花了快TWD 17,000 : 4.提醒大家別帶小朋友或老人家，要是爸媽能回去，小孩子或老人家被滯留，語言不通該 : 如何是好 : 5.櫃檯告知要客訴要找警察隨便你 : 只提供一隻電話，打了十通才接一通，接通了又說這不是我們部門負責的，問有無其他部 : 門或主管的電話，回說沒有，我們要如何自行客訴 : 原文章截圖 http://imgur.com/CVUbFcT
: ---------------------------------------- : 若有違反規定，會立刻刪文....。 -- 子貢問政。 子曰：「足食，足兵，民信之矣。」 子貢曰：「必不得已而去，於斯三者何先？」 子曰：「去兵。」 子貢曰：「那甜度要調整嗎？」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.236.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1455463796.A.1E6.html
推
02/14 23:37, , 1F
超賣不便險有保嗎?
02/14 23:37, 1F
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02/14 23:38, , 2F
每一家航空公司超賣都是常態，差點只在於封口費而已XD
02/14 23:38, 2F
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02/14 23:40, , 3F
國泰也遇過而且已經預先線上登機選位到現場才說超賣。
02/14 23:40, 3F
推
02/14 23:46, , 4F
在美國國內線飛機上,遇過空姐徵求自願下飛機者@@
02/14 23:46, 4F
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02/14 23:49, , 5F
當然是有補償...不像某航管你去死XD
02/14 23:49, 5F
推
02/15 00:02, , 6F
聽說沒人自願還可以用抽的...XD
02/15 00:02, 6F
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02/15 00:02, , 7F
他這發生在台灣應該是鬧到你飛機不用飛了
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推
02/15 00:05, , 8F
很對不起!台灣常常發生!這時用鬧的才會上新聞!也不
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02/15 00:05, , 9F
見得會發!除非你家是高官
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在台灣只要夠便宜怎樣搞還是一堆人搶著買看看某牌鮮乳就
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知道了只能說他們的市場行銷部門真的很瞭解台灣人
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推
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台灣大多會補償，我弟已線上劃位但被升等商務艙過。
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推
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到底有多少人買機票都不看運送條款啊 不明白契約內容就刷卡
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付錢？
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e04...四月中出發千萬別跟我搞這招啊…
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認識的學長搭達美從日本回台有遇過超買，他自願下飛機
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，達美有補助他多滯留一天的費用
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好壞看條件，現金優先
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推
02/15 00:59, , 19F
17000不買傳統航空公司？買LCC?
02/15 00:59, 19F
推
02/15 01:36, , 20F
我緊張了我......商務艙也會超賣嗎？
02/15 01:36, 20F
推
02/15 01:50, , 21F
商務艙超賣的機會很低
02/15 01:50, 21F
推
02/15 04:26, , 22F
2015年農曆過年就碰上超賣。當時跟旅行社買酷航的票也
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02/15 04:26, , 23F
加買行李，還好出發前一星期就通知超賣，兩人無痛轉達
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美商務艙來回
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推
02/15 09:57, , 25F
很久以前西北航空日本回台遇過 提供400美金+住宿費
02/15 09:57, 25F
推
02/15 12:54, , 26F
前幾天搭日本國內線也遇到徵求自願搭下一班的，晚兩小
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02/15 12:54, , 27F
時上飛機補償一萬日元..
02/15 12:54, 27F
推
02/15 19:40, , 28F
我多年前真的有碰過商務艙超賣，問我願不願意改簽隔天的華
02/15 19:40, 28F
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02/15 19:40, , 29F
航商務艙，當然當天住宿免費提供，重點是再加送一張來回機
02/15 19:40, 29F
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02/15 19:40, , 30F
票！
02/15 19:40, 30F
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