Re: [心得] 代PO 某網站訂WIFI租借機不愉快經驗

看板Japan_Travel作者a81526a (慈)時間9年前 (2015/02/17 04:46)推噓9(9推 0噓 18→)

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※ 引述《nihowa (nihowa)》之銘言： : 代PO文友人希望大家有所警惕 : 以下文章 : 如果沒有真的見識到業配文的威力還真的不知道什麼叫做幌子。 : 因為過年要出發前往日本，身為網路重度使用者的我們，當然要找wifi租借機。 : 在網路上爬了一下文看了一下價錢，選了一家有"大學生了沒"固定成員的人來推薦， : 便去下訂了一台「富士機」錢也在同一時間匯過去了，約莫過了一個禮拜， : 我發現怎麼都沒有任何出貨的消息，再那同時我再去看了一下他們家的網站， : 發現我沒有看到他是出國前一天才可以拿機子，當時我在下單時使用公司附近便利商店 : 取貨，也因為過年不用上班而再第一時間打電話過去說明是否可以修改地址 : （再這之前我已經提前出國半個月訂貨）也因為在出國日期期間有機器可以出借， : 交易才成立。 : 我使用line與客服第一次聯繫，客服說會幫我們修改地址， : 但始終沒有回應也沒有任何信件告知訂單已修改，一個禮拜後便詢問訂單是否有修改， : 便詢問了第二次，第二次客服的回應讓我感到不耐煩，ㄧ開口便是「我不知道你這個人到底要改去哪裡，這樣會造成我們 : 訂單混亂，有可能會寄到你不想寄的地方」。 : 身為一個消費者卻沒有詢問的權利反而被威脅可能寄到不想寄到的地方！ : 直到出國前五天，卻被簡訊告知「你好，這裡是"某數字WIFI"(因怕日後有問題這裡用 : 代稱)，之前你下的訂單，現在因為有些客人逾期歸還所以機器不足， : 所以我們幫你取消訂單，匯款的部份我們會全額退費，不好意思， : 有任何問題再打電話詢問。【某數字WiFi出國上網】 : 打電話過去詢問是否有其他的機器可以替代，只一句客人逾期還機導致今日無法出貨的原 : 因叫我們重新上網找別家，而一間有錢業配文沒錢添購足夠機器的公司，也沒有能力解決 : 客人逾期還機，在客人出國前五天才被告知沒機器出貨逃避責任的公司別再害人了 : （友人表示這篇只希望不要再有其他的人被業配文給蒙蔽了） : 以上。我半年內預定了三次赫萊森的ipad"刀"，前兩次都在兩個禮拜前通知我借光了(刷卡倒是請款的很快)，為了補償我所以提供au給我。第三次更扯，七天前才通知有客戶可能班機延期，所以無法如期租借(七天前就知道客戶會逾期，厲害)，這次直接說au檔期已滿，無法替代(高價機檔期倒是敲的很明確)，只能提供"零"或"ymobile"。剩下五天隨便丟個替代方案，這算強迫接受嗎？賭蘭之下直接刷退。租借程式跟訂房同樣道理，沒檔期借就不要顯示出來讓客戶訂啊！錢收一收，出發前幾天才知道有沒有租借成功，要客人如何應變?這種掛羊頭賣狗肉促銷方式實在不能苟同。最後這次急忙買了富士卡，希望一切順利。赫萊森，列入黑名單。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.196.204 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1424119600.A.01F.html

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laechan

02/17 07:38, , 1^F

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推

JayceLai

02/17 08:29, , 2^F

02/17 08:29, 2^F

推

yawenla

02/17 08:49, , 3^F

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