Re: [心得] 花之繪姿和服體驗失望的心得

看板Japan_Travel作者 (古爾丹姐姐)時間9年前 (2015/02/16 15:50), 9年前編輯推噓-10(8推 18噓 116→)
留言142則, 36人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
**新增在前面 因為噓文有點多@_@ 順便整裡一下版面 我覺得噓文的人可能有點誤會我這篇想講的重點了.. 也可能是我講的不夠清楚 只是通篇看下來除了有"預約錯誤"的問題外 很常出現的是大家反應"沒想像中親切" 我所謂的預期心理也只是指這方面而已 基本上你看了一開始的心得文 體驗者會跟婆婆握手感人畫面等 就容易會產生預期心理不是嗎...? 所以當婆婆只是普通狀態的時候 相對就會覺得很冷漠 我真的沒去過 也覺得這位"婆婆"有些行為很沒禮貌 只是對於態度的預期心理會有點無法接受 才想提出來 提出來的用意 也只是不希望這類的事情一直重蹈覆轍而已 再來針對預約 我得先說抱歉 我沒有爬完全部的文章 因為有點懶.. 沒掌握好預約狀況或是方案變來變去 這些是很失職 可是我有在某篇看過有人比較台灣餐廳跟這位和服婆婆 我想應該是大家都不太了解關於"預約"這件事有多複雜 當然 消費者沒必要去體諒商家替客人預約的辛苦 只是預約這件事情有很多店家都不做 只要想想原因就可以得出答案了 我只是覺得對這間店來說 起伏太大所以才會有這樣的結果吧 說檢討旅遊心態 太自大了XD 不過我只是希望大家可以多想一下自己旅遊的目的而已~ 如果讓板友不舒服 很抱歉!!請無視我的自大吧orz 也謝謝大家的討論 我覺得很值得思考 ------以下原文 手機發文，如果排版有誤請見諒。 我本身沒有去過花之繪姿，只是從他爆紅到現在走退有點想法想跟大家討論。 這樣的事情在哪裡都很常見， 小店因為有自己的特色(花之繪姿也是因為振袖走紅吧)所以引起大家關注。 版友看分享的心得生火就一股腦的湧入，誰知道體驗了之後發現不如想像。 (這不是當然的嗎？再好吃的牛排每個人吃起來的感覺都不一樣了，何況面對的還是人呢) 不是想幫店家護航，而是對這樣的現象還有大家的心態感到害怕。 如這篇心得提到的，我覺得除了被掀衣真的很沒禮貌、不應該； 其他都算預期心態造成的吧？ 到底為什麼想選擇這家店體驗， 只是因為希望被非常親切的對待、在日本來個一期一會； 還是是想體驗小店的精緻跟美麗的振袖呢... 之前爆紅湧入的大量訂位， 現在都要一一取消，這種人來瘋的現象慘的最後也只是店家而已。 消費者不用負擔任何風險也不用想清楚再消費，這就是現在的消費型態吧。 明明以和服來講就有非常多的選擇， 像我自己比較之後就選擇了夢館， 就算有反推，可是我也很清楚我只是想｢體驗和服｣跟｢便宜｣ 所以過程就算很像在工廠XD也覺得很有趣。 台灣人該先檢討自己旅遊的心態， 不然以後有這種小店我想也沒人敢分享了。 然後別再說什麼店家有錢賺台灣人太謙卑了， 禮物都是我們發自內心準備的不是嗎？沒人逼我們送禮吧 再說，送禮到底是想討好還是真心祝福這也值得深思。 -- Sent from my Windows Phone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.138.231 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1424073056.A.ED7.html
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02/16 15:53, , 1F
我想你沒搞清楚負評重點多數是預約出問題(時間.方案)
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同意樓上，最大問題應該是預約會出錯，方案說明不清等等
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推
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一堆心得文都是有預約對方卻說沒有 這也壓力太大
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我不知道你看到多少 去年來不及預約所以期待今年
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※ 編輯: twoya (1.173.147.215), 02/16/2015 16:01:57
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結果看著看著還好去年沒預約 今年也還早 就開始找別家
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推
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想知道這家在爆紅前就有預約問題了嗎？
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如果是爆紅後才有的問題，也是店家該改進的部分吧
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推
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不是無來由取消訂位，而是這間最近地雷太多了，
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之前資訊少如何比較？
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難道說訂單亂登記也是我們該預期的嗎?
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推
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我是去年7月中請白金秘書幫我預約12/1去體驗花之繪姿
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的，那時後還沒看到負評出現，所以很期待，結果當天就
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是遇到下雨就算雨停也被再三提醒不可脫雨衣、家人不
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能進屋、撥瀏海被罵，然後也跟我說要體驗ㄧ天，在我
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表示我並未被事前告知後，所以還是可以維持預約的3小
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時體驗，加上看照片的確覺得振袖穿得有點亂跟粗，真
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的覺得是旅途中的小遺憾跟影響心情，覺得我的待遇怎
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麼跟網友們差那麼多，會懷疑是自己不討喜嗎？陸續看
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到平衡報導才有釋懷感。
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想想還是要說，我非常不同意這篇要求遊客檢討自己的說法
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補充一下：我不會日文也沒送小禮物。
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噓
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這樣也能護航......XD
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噓
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為什麼有點文不對題的感覺～
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店家如果沒辦法接那麼多單 幹嘛硬接 然後原PO叫大家檢討?
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結果是叫大家要檢討自己 這是哪門子的邏輯和論調?
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真的沒別間了嗎？
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應該是這樣的和服體驗店越多越好,對大家都好吧
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不然網誌查來查去都是夢館,岡本,染匠..還有其它吳服店啊
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噓
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言之無物...
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噓
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重點是店家預約方案排不好 這是花之繪姿被罵的點啊!
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比起店家本身的問題已經被討論到爛了 有些版友急著喊燒
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的現象也很奇妙 前幾篇好的體驗版友貼上來分享卻被酸
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質料好是花了大錢的錯覺 對原po很沒禮貌
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噓
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主要是因為店家的人工預約流程太爛，還有情緒化
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推
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推這篇，預期心理也是原因之一
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噓
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心態很奇怪+1，店家服務很差
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光預約跟強迫穿一天，都是問題
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怎麼會是消費者問題？
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還有 64 則推文
還有 1 段內文
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無法容納過多客人就婉拒像染匠一樣滿了就說滿了
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一次兩次遇到這種事 婆婆也許還會笑臉待人 但也因為前
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面太多人跟你們一樣 當天我們無辜受害 明明沒取消
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不管怎麼解釋 婆婆就是覺得我們在說謊
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是真的很抱歉 所以 我們才想說 不要讓老師損失
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需要預約的服務業這點是非常基本的 還兇客人 不敢恭維
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婆婆一直認為是我們前一天取消 又突然跑去
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所以 才會取消當時候補最後一梯 即使只有短短半小時
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的穿著也OK
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我們是確定無法準時到達(朋友從大阪坐錯2次車)
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所以大概8:20左右就打電話過去取消9:00並詢問最後一梯
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重點是無辜的人被罵 沒有人想知道取消理由和過程
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這樣聽起來還好@@ 都有先問了 搭錯車也不是願意的
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並不是說j大害誰被罵 是店家不聽解釋罵人這點不OK
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噓
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你讓我想到檢討受害者裙子短
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你真的有認真看前面的心得文嗎?店家預約作業出包連連
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有預約變成沒預約,沒取消變成已經取消,人數時間都有誤
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要是店家忙不過來(似乎只有一人服務?),大可以限制人數
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02/16 23:26, , 121F
而不是拚命接單,說難聽一點,這位青木婆婆根本不自量力
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噓
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沒看完之前的文章也沒去過就想護航?
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檢討被害者最厲害呵呵
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噓
02/17 00:01, , 124F
你還是沒搞清楚，沒有人需要他多親切多和藹，尊重客人
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02/17 00:04, , 125F
以及他們的預約，花錢花時間出國旅行，根本不求有多親切
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02/17 00:04, , 126F
只求順順利利不要耽擱行程。老實說台灣人已經很奴了，要
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02/17 00:05, , 127F
把大家搞毛真的不是那麼簡單的事
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噓
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而且他根本不是"沒想像中親切"而是常常兇&罵人 這已經跟
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02/17 00:09, , 129F
期望太高是兩回事了吧 為什麼要花錢去被罵還不能抱怨?
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02/17 09:43, , 130F
你讓我想到檢討受害者裙子短+1
02/17 09:43, 130F
噓
02/17 10:47, , 131F
並不是無由取消 而是店家的預約+態度+著裝都很有問題
02/17 10:47, 131F
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02/17 10:48, , 132F
如果無法接待那麼多客人 可以學染匠限制人數or像岡本開
02/17 10:48, 132F
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02/17 10:49, , 133F
分店阿 店家怎樣做生意是她的權利 同樣的客人也有選擇的
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02/17 10:50, , 134F
權力 為何要客人自我檢討?
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02/17 11:33, , 135F
文沒爬完，也沒親自去過的人，為什麼能發文要消費者檢
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02/17 11:33, , 136F
討啊？有點莫名其妙
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噓
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不懂客人要檢討什麼? 這樣的論點及心態頗呵
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旅遊的目的不會希望行程被打亂 或因為莫名的雷點而罵吧
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噓
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覺得服務業要求基本的禮貌不算過分吧？為什麼是要客人小
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02/17 22:50, , 140F
心翼翼不要踩到店家的雷 受氣了還不能抱怨 回家後還要檢
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討是因為預期心裡錯怪店家了 到底是奴性有多重？原po沒去
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02/17 22:50, , 142F
過都可以護航了 覺得神奇
02/17 22:50, 142F
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文章代碼(AID): #1KuQ5WxN (Japan_Travel)
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