Re: [請益] 日本人面對不是講日文的外來者心態?

看板JP_Custom作者jis0077 (原諒我好嗎?)時間11年前 (2013/01/24 23:01)推噓76(77推 1噓 228→)

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看到有人提到在日本遇到服務態度差的店員讓我想起我第一次去日本的第一個晚上就遇到態度非常差的店員那時候第一次去日本晚上在新橋的一家居酒屋吃晚餐一位女店員知道我不會說日文對我真的是愛理不理跟她說要點菜她也是連說聲 "嗨" 也懶得那種還拖很久才來那都不要緊讓我氣的是有一盤蘿蔔泥是招待的但是我第一次去日本真的不知道那個要怎麼吃? 本來要直接用湯匙就吃了旁邊做菜的師父看到對我用比說:要加醬油進去那個醬油瓶子又很怪我也不知道怎麼開後來就把蓋子打開準備加進去這時候那個臭臉的女店員突然衝過來非常粗魯且一句話都沒說 "直接從我手上把醬油瓶搶走!" 把蓋子蓋回去再轉開(我真的不知道她怎麼轉的)放回我桌上轉頭要走時用了一句非常不客氣且帶有鄙視不屑的語氣對那師父還有旁邊的日本客人說: "他不是日本人!" 非常不巧這句話我剛好還聽得懂你他X的我想罵她但是真的日文不通不知道怎麼飆她也不曉得叫你們店長出來的日文怎麼講> < 我只好一直瞪她那師父知道我聽得懂那句日文後也不敢看我最後要結帳時她還是一副愛理不理離開時連謝謝都沒說說真的對第一次還有第一天到日本的我來說真的很訝異難免對日本服務業以客為尊的神話很失望不過之後的幾天我覺得那女店員只是個案整體來說日本服務業態度是很好的以上供參考 ※ 引述《Danieleye (pizzicato six)》之銘言： : 原po上星期到京都大阪一個星期對當地的一些現象有點好奇 : 雖然大學和研究所都是英文系卻也不認為英文是世界通行的官方語文 : 自學了日文將近一年讀寫有基本能力但是聽說能力就很普通 (聽力最差) : 從坊間的日本人編英文書和住日本的朋友口中得知日本人很勤奮學英文 : 如果到時沒辦法用日文溝通在大城市中的年輕人用英文詢問應該可以行得通 : 畢竟自己日文只學一年英文學了十年多當然英文對我來說簡單許多 : 基本上京都是個有禮貌和乾淨的城市 (和大阪有明顯的差異) : 但是從搭Peach日本航空啟航去日本的時候我開始有點擔心 "英文真的可以嗎?" : 空姐的廣播幾乎每一段只有結尾那個"....Thank you" 是讓旅客是清楚的 : 不經深深懷疑剛剛空姐應該是隨便念一念吧... : 降落日本後 : 基本上出國前也是加強了日文生活會話 : 深知"入境隨俗" 要尊重別人的文化所有的對話都是試著先用日文溝通 : 但是對方一聽應該都知道不是日本母語的人 : 如果真的不能溝通只好換成英文和肢體動作 : 到了第三天想去體會一下日本麥當勞風格 : 一進店裡是個年輕的小姐 : 想說畢竟是麥當勞京都也是個大城市 : 菜單寫滿滿的都是外來語變成的片假名發音 : 一開始我用基本的日文說要內用大概要點甚麼都沒問題 : 直到我說小potato換大potota 對方不知為何開始當機 : 於是我開始用英文開始用手比動作 : 但是接下來對方的反應讓我傻眼 : 她的表情大概就是寫著 "說英文是怎樣別來找我麻煩" : 一動也不動的就站在那邊不想做任何處理一付我講英文是在惹她麻煩 : 在店員和顧客不能溝通的情形下後面又一堆客人 : 我很著急不想造成後面排隊的人的困擾 : 但是這位店員卻一付聽不懂英文卻也不想做任何處理得站在那邊 : 甚至"翻白眼"!! : 最後是男店長出現了才順利點完餐 : 但是這次經驗後讓我開始好奇日本人對於自己語言和英文之間的矛盾關係 : 甚至最常見的如同其他版有所說 : 明明日本店員在知道我們不是日文很厲害 : 當我們試著很破的日文外加英文來詢問"產品特色" : 他們用快速的日文快速講完 ---> 這點讓人覺得很有意思 : 回到台灣我開始想如果我們的店員遇到外國人來詢問 : 就算我們不會英文也深知對方是不懂中文的 : 我還會一直用中文回答那位顧客嗎? : 整趟的日本行下來日本美雖美畢竟還是台灣的文化最熟悉也最自在 : 雖然這次旅行之後我下決心要加強自己的日文聽力下次去玩的時後要更能溝通 : 卻也覺得還是台灣人真誠可愛多了 : 日本文化中的"禮貌" 畢竟我們中就是外來者我們體會到只是他們"表面"的禮貌 : 我喜歡日文文化 : 卻在這次旅行後更加覺得對自己國家文化/語言要有自信 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 101.138.106.55 ※ 編輯: jis0077 來自: 101.138.106.55 (01/24 23:13)

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akumahirosi

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BeckyBear

01/25 00:58, , 2^F

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ThePanzer

01/25 00:58, , 3^F

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