[問題] ebay購物遭詐騙 paypal 判輸……

看板IntlShopping作者 (6°c)時間6年前 (2017/08/08 16:34), 編輯推噓1(2推 1噓 36→)
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我在今年的3月15日 向義大利的某一位賣家利用ebay 買了潛水活動用品 5件合計1520英鎊 這位賣家 一開始並沒有依照約定出貨 一直利用理由拖延 過了兩個月後 他才寄出其中的兩件物品 之後就沒有下文了 簡單來講他還欠我3件物品 過程之中email的往來跟通訊 都有留存紀錄 和他寄過來的關稅證明跟物品內容也有文件 因為他後來 就 不回覆我了 我就向paypal申訴 簡單來講 paypal 請我向警局報案提出第三方的公證文件 我也照做了 但是卻還是判我輸 我認為理由超奇怪的 而且我不懂為什麼 我匯了款對方沒出貨卻一直是要我提出證明 老實講 我這兩天收到他們的判決通知我超不爽的 我有去電 他們公司說明我有各種文件跟往來訊息可以證明他就是沒出貨給我 他們公司的客服竟然回我這些都是可以偽造的 而報案證明因為我沒有辦法提供筆錄 所以也沒有參考價值 所以我就一直跟他強調 這個就是你們所謂的保障買家權益的作法嗎 沒有辦法提供筆錄是因為 我們台灣的法律規定筆錄是不能隨便申請閱覽的 但是其實並不代表我沒有證明 遇到這種事 損失的金額大約是30000塊 真的是讓我覺得 ebay跟paypal的問題比那位賣家還要大 我想問有什麼方式可以救濟 也順便分享一下我的 超不爽的購物心得 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.131.26 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1502181290.A.987.html
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申訴沒有收到貨，PP應該只看線上追蹤有無delivery
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他有寄給你兩樣，那就是有成功....
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你應該申訴"貨不對版"把收到的東西寄回給賣家
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這樣就能拿回全部的錢
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因為自己有成功幾次的交易經驗所以 自己就認為 對
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方只是作業的關係
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還是相信對方會如約出貨
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而且他 前面一直故意拖延 我猜想就是想要先收到 我
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的付款
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只能說你大意了..我自己是超過三周就會聯繫賣家
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沒出貨或者拖延就開申訴確保自己的權益
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我覺得你一開頭就太好心等了它兩個月
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超過兩個禮拜連寄都沒寄就可以開申訴退款了
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paypal那邊頂多要買家提供寄貨的追蹤碼供查證
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而實際上它確實寄了部分商品給你
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這就變成賣家可以鑽的漏洞了
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你來往的信件裡賣家有提到它有少寄的字眼嗎
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有的話附給paypal看看能不能翻盤
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關稅有時賣家會低報價格 所以這部分可能證據力夠
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我覺得整件事最奇怪的地方是你付了一筆相當的錢
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卻讓賣家拖了兩個月才把部分商品寄出
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我之前寫過教學, 你用信用卡付款嗎？ charge back
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推
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兩個月也太久…
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推
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使用信用卡 charge back申訴還有機會，跟信用卡公司
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講，提供所有資料，讓他們去跟paypl談。我之前也有
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被賣家騙過，還傻傻的關掉paypal糾紛，還好有留所
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有往來資料請信用卡公司去申訴，最後有把錢要回。
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噓
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紅明顯 paypal本來就不是萬靈丹 除非必要 最好刷卡
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我是刷卡付款 我有往來的任何信件 賣家也有提出他
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因故未完整出貨 但是我提供給paypal 客服竟然回
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我 這是可以電腦修改的所以沒有參考價值……
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往來信件是透過eBay信箱還是私人信箱？
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如果是前者可以給客服電郵參考編號，讓他去查
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如果是後者就...幫不了你了
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透過ebay的
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所以一樣可以再請ebay協助嗎
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最後的方法就是appeal ebay case decision
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把你跟賣家的往來信件還有電郵參考編號附上
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建議是跟美國客服申訴，香港的除了會說中文沒鳥用
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