[問題] ASOS換貨
最近7折也手滑，而且被升級快遞真開心!
但星期五收到，卻有點錯愕
因為其中一雙鞋子，款式和尺寸都對，但是顏色不對...
本身是希望可以換貨不要退錢，因為這雙鞋我很想要!
但是不知道該怎麼確認ASOS是寄錯給我，還是我們彼此間認知的問題?
原因是這樣的:
我訂的鞋子，ASOS網站上寫Brown、圖片也是和該品牌官網是一樣的!
收到時該品牌鞋盒顏色是TAN ANTIQUE
但是重點來了，鞋盒上貼了一張應該是ASOS的貼紙，上面寫Brown
然後上ASOS網站確認該品牌並沒有刊登TAN ANTIQUE這個顏色(但該品牌官網有這顏色)
不知道是否是ASOS弄錯，還是他們覺得Brown=TAN ANTIQUE ???
所以很怕退回去，寄來又是同一雙...
而且爬文之後，現在是否不能換貨，只能退貨重訂?
那這樣不就沒有折扣?
而且寄回去的郵資會退嗎?(爬文是有些人有退有些人沒退...)
謝謝各位^^
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.3.31
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