[討論] 理賠訴訟率與罐頭保單

看板Insurance作者 (evan)時間6年前 (2019/12/29 12:33), 編輯推噓20(20推 0噓 123→)
留言143則, 16人參與, 6年前最新討論串1/1
各位大大好 最近查罐頭保單,受益良多 但一直有個疑問 理賠訴訟率的比率在評估保險公司理賠服務品質，申訴比率低則表示該公司有可能較重視 保戶的權益及理賠服務。 2019年各保險公司理賠訴訟率之比較表(理賠件數超過10萬以上) 理賠訴訟率最低依序為：南山人壽、國泰人壽、新光人壽。 理賠訴訟率最高依序為：遠雄人壽、台灣人壽、全球人壽。 而罐頭保單CP王,都推台灣人壽、全球人壽 但到時申請保險,如果進入理賠訴訟,只會欲哭無淚 還不如選CP值低,但較重視保戶的權益及理賠服務的公司 不知大家怎說服自已買理賠訴訟率高的公司保單給小弟參考 理賠訴訟率參考網站 https://davidhuang1219.pixnet.net/blog/post/284441904-2019%E5%B9%B4%E5%85%A8%E5%8F%B0%E6%9C%80%E6%96%B0%E5%A3%BD%E9%9A%AA%E5%85%AC%E5%8F%B8%E3%80%8C%E5%A3%BD%E9%9A%AA%E6%A5%AD%E7%90%86%E8%B3%A0%E8%A8%B4%E8%A8%9F%E7%8E%87 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.93.206 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1577594004.A.AA2.html
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12/29 12:39, 6年前 , 1F
1.保險細節何其複雜，一樣實支實付各家都長的不太一樣
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，個人認為不能以同一個基準點衡量。
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12/29 12:41, 6年前 , 3F
2.一般民眾對於保險產品的了解大多是從業務員單方面「
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告知」，各家以及經代通路素質人為因素太大，相信有好
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的也有不好的。
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12/29 12:42, 6年前 , 6F
3.你知道這個訴訟率是以什麼險種計算嗎？還是醫療險、
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投資型、意外險大雜燴通通記在一起？
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12/29 12:47, 6年前 , 8F
我覺得是大雜燴,但也代表對這間公司的信任指標之一
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12/29 13:06, 6年前 , 9F
擔心的話就買最低的那三家啊
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12/29 13:08, 6年前 , 10F
每個人有不同的選擇著眼點
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12/29 13:09, 6年前 , 11F
多虧每個人的著眼點不同，34家產壽險公司才能都活下來
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推
12/29 13:20, 6年前 , 12F
完了，先幫原PO補血，上一個討論這個的，也是被砲一排
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推
12/29 13:36, 6年前 , 13F
也幫補血，這邊對訴訟率高低的話術可強的呢！
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推
12/29 13:37, 6年前 , 14F
南山融通理賠case很多阿，外勤講師常常都馬拿來說嘴，但
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12/29 13:37, 6年前 , 15F
誰能保證以後他們還這麼願意融通理賠？別家是比較硬，按
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12/29 13:37, 6年前 , 16F
照條款來賠，不服就送評議
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推
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終身住院 一天就是多少 沒什麼好爭議的啊XD
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12/29 13:45, 6年前 , 18F
一個案例，我有個客戶以前開一個治療狐臭的手術，醫生診
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斷書就直接寫狐臭而不是手術名，他前一個南山業務去敲下
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12/29 13:45, 6年前 , 20F
理賠的門結果就賠了，遠雄說這樣不行，按條款寫的才賠，
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然後就被送評議。
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我那客戶在手術前沒有先跟以前的業務確認，開診斷書時也
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沒有跟業務確認要怎麼開，雖然事後是可以回去找醫生請他
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幫忙重開，但醫生不見得願意，我客戶有疏失，但結果只反
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應在一家沒事一家被送評議，這樣的案例其實多不勝數。
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推
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我對訴訟率的理解是越高的越按照條款賠，越低的融通率越
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12/29 13:56, 6年前 , 27F
高，有點花錢了事的概念這樣，但沒有白紙黑字寫在保單裡
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面的東西我們都不應該視為既有權力
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推
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是有模糊地帶就很硬吧 還是會認賠的優質啊 誰要生病了
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還跟你戰理賠
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哈哈哈，你們最好找立委把「有疑利被保險人」拿掉比較快
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，哈哈哈
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12/29 14:19, 6年前 , 33F
我是原po，我有結論了，我就當可能買到機王，某些家的保單
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12/29 14:19, 6年前 , 34F
，我願意賭了，謝謝大家
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這樣想就對了
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12/29 15:34, 6年前 , 36F
若是肯主動融通保戶理賠當然是最好，但最氣的是明明自身
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站不住腳，還要求保戶簽同意書，才摸頭說本次公司融通理
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賠，直到要求提供拒賠證明要申請評議，才肯理賠
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推
12/29 16:07, 6年前 , 39F
買保險不就是要能理賠，不要每次要理賠時總是在那邊講條
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還有 64 則推文
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12/29 17:44, 6年前 , 104F
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12/29 17:46, 6年前 , 105F
「申訴率低的都是融通」這句話我哪時講過？請截圖截字
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。
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12/29 17:47, 6年前 , 107F
回O大，你先去了解保費是怎樣計算出來再來討論
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12/29 17:48, 6年前 , 108F
r大我提的是單獨的融通的錢誰出的問題。我沒涉入您的
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案例。
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呵呵
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12/29 17:53, 6年前 , 111F
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12/29 17:54, 6年前 , 112F
對比申訴率跟申請評議率，就知道各公司與保戶和解的比率
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了，到底誰融通比率比較高，不是推測不出來的
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12/29 17:57, 6年前 , 114F
不該逛到這裡的，有事先走了～～
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12/29 18:00, 6年前 , 115F
呵呵
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12/30 02:18, 6年前 , 116F
很好奇遠雄/台壽/全球今年發生什麼事了
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12/30 02:19, 6年前 , 117F
Z大的數據中，7-9月這幾間都還不低
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甚至有些公司是他們的兩倍，但一整年下來卻變墊底
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12/30 02:20, 6年前 , 119F
尤其是台壽全球，其他月都在上評議嗎XD
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推
12/30 06:28, 6年前 , 120F
大公司單量大很正常，一般人很少會去研究保險的，會上網
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的可能不到10%，連業務員都不一定懂友家商品了，只會照
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公司SOP走，反正不是自己家的就是爛。
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12/30 06:31, 6年前 , 123F
是不是融通，看實支實付會比較明顯，像邦邦沒有門診雜費
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12/30 06:32, 6年前 , 124F
，但它會賠給你，那就是融通理賠。
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推
12/30 21:29, 6年前 , 125F
你可以在本版查詢訴訟兩字，明明之前討論過一模一樣的問
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12/30 21:29, 6年前 , 126F
題
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南山國泰新光那些都賣儲蓄壽險，終身醫療手術癌症，當然
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有糾紛的機率低
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推
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樓上的意思是說南山國泰新光這些大保險公司都不賣會有理賠
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爭議的險種，例如實支實付險嗎?
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12/30 22:00, 6年前 , 131F
然後板上多數業務推薦的全球台壽元大等公司，又都不賣儲蓄
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壽險，終身醫療手術癌症險這些少理賠糾紛的險種嗎?
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推
12/31 15:03, 6年前 , 133F
樓上這些公司都有實支實付啊 只是條款跟費率比較差而已
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12/31 15:05, 6年前 , 134F
他們不是不賣 只是會多塞一堆日額給付的附約給你
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大公司的確也不需要特別強的商品 他們賣名氣就好了
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12/31 15:08, 6年前 , 136F
買東西多數人都是看品牌 因為不懂 怕踩雷
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12/31 15:09, 6年前 , 137F
不過台灣人壽明明也是老字號了 不知道為什麼老是被說小
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推
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是比例問題，跟賣不賣有什麼關係
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儲蓄險會不會特別選大公司選利息高的公司，會啊
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醫療險會不會特別選能一間購足的公司，也會阿，而大公司
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除了實支，其他定期險種非常缺乏
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訴訟率算的是機率，看的是案件比例，不是賣不賣那麼簡單
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12/31 23:16, 6年前 , 143F
的思考
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