[心得] 新光超雷,買之前請三思

看板Insurance作者 (勇敢向錢行)時間8年前 (2018/01/19 12:36), 編輯推噓6(9320)
留言32則, 19人參與, 8年前最新討論串1/1
這是發生在這個月初的事情,我爹在88年跟新光買的全家醫療險(4人)。保單他收著, 平日也不知道他收去那。 8號半夜2300急性心肌梗塞要開刀,打客服已下班。 1.新光客服1-5上班時間早8晚10好棒棒 2.跨區域問題,收費地址留公司(臺北市 住家在新北板橋區。 請他們收理賠推三阻四,不方便。 請業務員"方便的時間或是有空"送理賠申請書給我們,一聽到要到板車或是亞東捷運站。 馬上說不方便,還在那裡牽扯有跨區域問題,晚上不工作。還要我們自己找最近的通訊處 去聯絡其他的業務員。 買保險的時候如果我在外島還是荒郊野外。管你是半夜^游泳^刮風下雨颱風天。有錢賺不 管怎樣都會出現,要理賠推三阻四。 3.換業務員有來確認資料嗎?沒有!! 保戶發生事情有來關切嗎??沒有!! 對,別懷疑。 就是在說臺北市 X賢通訊處 賴X卿小姐你 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.194.119 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1516336596.A.93B.html

01/19 12:58, 8年前 , 1F
覺得是業務的問題,不干公司的事情
01/19 12:58, 1F

01/19 13:05, 8年前 , 2F
業務太雷
01/19 13:05, 2F

01/19 13:29, 8年前 , 3F
我也問過公司客服了,公司表示跨區域問題。
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01/19 13:29, 8年前 , 4F
國泰也差不多,受理理賠的櫃台也常亂退件,硬要搞親唔親簽
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01/19 13:29, 8年前 , 5F
也不改用電訪,商品爛,服務差,業務大媽問什麼都不懂。
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01/19 13:36, 8年前 , 6F
那樓上幹嘛跟那大媽買?
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01/19 13:41, 8年前 , 7F
科科,要嘴人之前都搞不清楚狀況,我有說是“我自己”買的
01/19 13:41, 7F

01/19 13:41, 8年前 , 8F
嗎?
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01/19 15:14, 8年前 , 9F
還蠻想知道甚麼都不懂還能賣出去是甚麼概念
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01/19 16:16, 8年前 , 10F
樓上要不要表演給您看,半懂的唬不懂的還是綽綽有餘…
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01/19 16:16, 8年前 , 11F
…1/3懂也可唬不懂的。會有保險都是騙人的的說法不是
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01/19 16:16, 8年前 , 12F
沒有原因的
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01/19 17:49, 8年前 , 13F
您可以請客服寄理賠申請書並付掛號回郵信封給您
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01/19 17:49, 8年前 , 14F
我自己辦理賠掛號收到後第四天入帳,國泰台壽都如此
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01/19 17:50, 8年前 , 15F
與我自己核算的理賠金額相同,並無差異
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01/19 17:51, 8年前 , 16F
另保單都是親簽,法律上來看都是自己買的不會有錯。
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01/19 21:45, 8年前 , 17F
這標題超雷!!其實你的問題一通客服就搞定了說
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01/19 22:44, 8年前 , 18F
雖然是一通客服可以搞定,但業務員不來服務還是讓人不爽
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01/20 02:56, 8年前 , 19F
阿就公司有規定跨區域問題啊 很多保險公司都有
01/20 02:56, 19F

01/20 03:03, 8年前 , 20F
感覺直接轉帳,寄件就ok,何必要找業務員,跨區改地
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01/20 03:03, 8年前 , 21F
址不就好惹
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01/20 13:41, 8年前 , 22F
人的問題,可以跳過找總公司,重點是父親的病痛先處理
01/20 13:41, 22F

01/20 13:41, 8年前 , 23F
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01/21 12:24, 8年前 , 24F
業務員的問題實在沒必要連保險公司拖下水
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01/21 13:54, 8年前 , 25F
蠻多護航帶風向的,是沒看清楚內文嗎?
01/21 13:54, 25F

01/21 22:10, 8年前 , 26F
先解決送件理賠問題吧,寄件前打給客服在核對所需資料該
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01/21 22:10, 8年前 , 27F
簽名地方,掛號寄出
01/21 22:10, 27F

01/22 01:37, 8年前 , 28F
理賠,是業務員責任嗎?
01/22 01:37, 28F

01/22 09:20, 8年前 , 29F
笑死人客服假日就一定要服務你喔
01/22 09:20, 29F

01/22 09:48, 8年前 , 30F
不解 要開刀半夜找客服的用意?請客服通知業務員?理賠
01/22 09:48, 30F

01/22 09:48, 8年前 , 31F
申請?
01/22 09:48, 31F

01/24 09:49, 8年前 , 32F
服務員有賺你錢就該死,不過我覺得沒有
01/24 09:49, 32F
文章代碼(AID): #1QONNKax (Insurance)