Re: [討論] 關於保單復效之費用的問題消失

看板Insurance作者Mephist時間6年前 (2018/01/01 16:22)推噓0(0推 0噓 19→)

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※ 引述《ciao1205 ()》之銘言： : 想請教各位大大保單復效費用的問題！ : 日前因為繳不出來台壽鑫美緣外幣利率變動型之保費，遂想申請停效， : 但櫃檯人員竟然告知日後若辦理復效仍要收取保費扣除危險保費後以保單貸款利率來計算 : 之利息！？之前為了這個問題，特別去問了金管會保險局跟金融評議中心。終於得到答覆了。先前情提要一下：原樓主的情況是，投保台壽鑫美緣，在"沒有自動墊繳"的情況下停效，仍被告知未來復效時，須收取保費扣除危險保費以後，以保單貸款利率計算之利息。當時我以過去替客戶辦理復效的經驗回文，應該是不需要繳利息，也沒有版友提出其他不同的經驗，看起來似乎是應該不需要繳利息。但是為了驗證條款中的疑惑，我還是打電話給了台灣人壽的總公司客服，得到的回答是要繳利息。我覺得不太合理，既沒有自動墊繳也沒有保單借款卻還要收取利息，何況之前我替客戶辦理復效時並沒有被收取利息，反而還因為扣除了危險保費，繳的比原本表定保費還少一些。我的客戶所購買的險種，條款是這樣寫：「....要保人於停止效力之日起六個月內提出前項復效申請，並經要保人清償保險費扣除停效期間的危險保險費後之餘額及按本契約辦理保險單借款利率計算之利息後，自翌日上午零時起，開始恢復其效力。」雖然條款是寫要繳利息，但實際上並沒有收取利息。而台壽鑫美緣的條款是一樣的，所以我以為，這條款或許應該解讀成"有辦理保單借款"才要收取利息。各家保險公司的做法應該不會有太大差異。為了保險起見，我詢問了金管會保險局以及金融評議中心，希望由他們來解釋條款。結果隔天收到評議中心來電，我告知我並非台壽客戶也尚未發生爭議，只是想要詢問條款的解讀。評議中心回答，要有爭議他們才處理。過沒多久，換金管會保險局回信給我，只說會請台壽回覆我。又過幾天，接到台壽的電話，說會請示相關主管後回答。然後等到今天早上，我才在門口看到信件。結論就是，還是會收取利息。信中除了台灣人壽的正式公文，還附上了利率變動型外幣保單的示範條款。公文照片如下，示範條款應該就不必了吧？ https://imgur.com/sTI4Xzj