[討論] 可以換保險員嗎?
我只有和一個業務保保險,防癌意外壽險儲蓄都有保,
不可否認當初十年前加保時業務非常的盡心,每年都會檢示保單調整
也有送禮,也在保險公司升等為主任,
但她結婚後馬上就生了一個孩子,請育嬰假二年,頭一年還是很
積極的幫我解決保單的問題,到了育嬰假的第二年就完全不過問的,
後來育嬰假結束後她又懷孕了,馬上又請了育嬰假二年…
我們有一群朋友是一起和她加保的,有一天突然聊到一個舊保單轉新保單的問題,
發現我根本沒被告知到。後來詢問她,她的回答是:「我客戶很多,這舊轉新的期限很短
後天就截止了,我只能盡力告知,妳沒有被問到就當是我的錯算了…」而且她一再強調
她正在放假中,是偷時間出來處理客戶的事情的,她其實可以不用管…
這也就算了但我們是一群朋友保那一個保單,漏了我也滿奇怪…連我朋友都打來問我
怎會不知道這回事,再來就是,幸好我這三四年期間都沒出事也沒有需要她幫忙的地方
,但每年花個30分鐘檢示一下保單不為過吧?畢竟保了十年,但是她的回答仍是
她正在放育嬰假中,如果有空她就出來,沒空也不能怪她,我問她公司難道沒有給妳代理
人嗎?她說沒有,就算我打到總公司去,電話也是會轉達給她…而且保單是她依我個人需
求設計的,只有她最懂
然後最近可能又懷孕了,前二胎連請了四年的育嬰假,現在第三胎出生又可能要再請二年
當然也是替她高興,有那麼好的一間保險公司完全合法讓她連請六年的假不用上班
但我身為客戶權益好像並沒有被保障到…請問我該怎麼辦?
換個保險業務是不可能的嗎?
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