Re: [心得] 新光人壽 小心 中壢江X珠專員
: 抱怨警告文。
: 多次致電當時承辦專員中壢 新光江小姐,處理相關業務。
: 其中包含簡易的繳費方式變更,補寄保單住院理賠服務。
: 前前後後花了將近一年的時間,對方非常被動處理,甚至告知不是她負責(仍在職),僅負
: 責業務招攬。
不知原PO所謂的承辦專員是指當初跟你寫保險的業務員嗎?
公司業務員有分收費與不收費,也有承攬
一般,因為是自己招攬的件,不想讓別人插手也有義務服務所以做什麼服務都是應該的
但是,業務做久了以後客源變多了
以賺錢的角度來看當然是有機會寫新契約的就常跑
沒機會的,就請那個收費路段的業務員去服務
這樣比例的人算多或少呢?恩,不清楚,但是有就是了。
她說不是她負責,有可能是對的
但,總之她讓你(客戶)不開心了嘛
她是不是只負責業務招攬也不是很重要,你以後也不會想找她了
: 多次推卸責任不談,也不告知後面接手的窗口是哪位。
: 我以為保險業務員是一個需要有責任心的工作才是。
: 沒有想到遇到一個推卸事情的承辦人員。
: 想請問這樣後續的服務是否可以換窗口?是否可把後續她所領的高額佣金轉給後輩有服務
: 熱誠的人原呢。
: 在這裡主要是提醒大家保險要的就是保障,沒有想到這位江小姐讓人非常的失望,還多次
: 口出惡言以及態度不佳的掛電話。
可以啊,好一點就打給單位主管,沒意外的話他/她會很客氣的跟您通電話
想讓單位雞飛狗跳,就找080撥過去吧......滿刺激的喔!
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沒意外的話可以換啊~電話打一打就好了,看要打給處經理還是080
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沒有必要,不過也沒差
現在保險公司選擇很多,商品也很多,業務員也很多......
與其說新光的商品都不要碰,還是找到一個適合你的業務員比較實際
(不然如果那個業務員跳槽去別間你怎麼辦?)
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我是覺得,打080應該就會很有效果了,沒有效果就多打幾次,效果應該會相當顯著
當作1985在用就對了!
至於金管會,我覺得一點用都沒有,以上內容也沒有招攬不實還是什麼糾紛
還是打080吧
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傭金不可能換人領,除非你這件是2次(年繳兩次)以內的件,不然就算解約她也沒太大影響
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恩,還是很推080
因為有次我的客戶打080當客服用在問事情,然後我就見識到了080的威力......
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