[心得] 遇到理賠刁難時一定要堅持到底!
看板Insurance作者komuroboy (How Deep Is Your Love)時間11年前 (2013/05/27 13:33)推噓2(4推 2噓 17→)留言23則, 15人參與討論串1/2 (看更多)
小弟我這幾年因為親人罹癌 保單是跟某家垃圾人壽約20年前買的
目前申請了四次癌症理賠(大概每次都是申請癌症手術 癌症住院 手術津貼附約)
第一次與第四次(前幾天)申請理賠 遭到該人壽以一些很可笑的理由想拒絕理賠
第一次 理賠部希望我幫親人簽下一年內 同一手術(指化學栓塞術)不再理賠的同意書
那麼我就可以申請到足額的理賠
業務轉知後 我完全不想同意 後來又改問可否簽半年的同意書即可
小弟我依舊不同意 並在網路上搜集完相關資訊與法院判決後
接著打電話去理賠部一個個飆 沒錯 從承辦人員開始 後審 襄理 經理
飆到經理自己受不了自知理虧最後認賠
爾後理賠部自己自嗨
每次理賠通知書都會備註" 半年內同一化學栓塞術不再理賠"
接著二三次因為都有跨過半年門檻 所以理賠過程都沒掙扎
再來這一次(第四次) 因為跟上一次只隔了兩個月又做了栓塞 申請理賠時 直接被拒絕
有趣的事情就來了 理賠部原本不想理我直接不理賠
後來我先是跟總公司申訴課申訴了這件理賠
然後直接打電話把襄理跟經理飆了一頓 並用了一些小技巧
幾天後在我還沒下一步動作前
就順利獲得道歉 理賠
就連原來理賠通知書上 那自嗨的備註"半年內同一化學栓塞術不再理賠" 也消失了
我只能說 不打不成器.....
遇到刁難時 一定要堅持自己的權益阿!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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