Re: [心得] 被台銀人壽的業務欺騙了
有事想請教保險版的各位:
今天該單位主管有來找我聊
在跟台銀人壽申訴後
台銀人壽的申訴處小姐人真的很好處
她們給了很大的幫忙
前陣子業務龔玉澧小姐有打電話來
除了在電話質問她之前發生的情況
爆發點在: 她問我我現在想怎樣?
我說我想撤銷這份保單?
結果電話裡就吵起來了 最後該業務就掛我電話
今天的重點來了 :
今天該保險公司的主管來學校找我談
我先訴說我的訴求:
因為該業務在訂立契約時 未詳細告知及說明義務
而導致要保人認知錯誤 亦不符合公平誠信原則
所以要求解除契約並返還保險金
然而洽談的主管卻說: 離撤保日期已過十天
而且到目前兩個月了~
我解釋:
因為第一筆是信用卡扣款 當時我問這位小姐
那我扣款的十三萬金額會在我台灣銀行的存款帳戶嗎?
她回答我 "是的" 信用卡帳單下來後
我去台銀刷金額 遲遲沒看到我的錢入帳 (已過十天)
打電話問她她又改口說是入台銀人壽保險帳戶
而且我必須做錄音的動作 到八月才約到該位業務
該單位主管為答我:
業務人員有業務人員的說法 你有你的說法
他們不是要來談誰是誰非; 是要來解決問題!!
( 其實 聽到這個我有點火 ; 明明是你們的業務員當初講話
沒誠信; 怎麼變成我要負責 我沒事幹嘛欺騙你
說真的 我也不希望情況變這樣啊 )
他們不是要來談是非; 是要來解決問題!!
於是他們要我減額 保險金25萬
一樣年繳13萬 只要繳到第六年 放20年
然後 我覺得對方蠻強勢的也我蠻大的壓力 要我當場立即就接受之類~
我回答: 我可能要考慮一下
因為我覺得之前已經被你們的業務欺騙過一次了
我這次要很小心的考量 不敢貿然答應
然後 該主管答應給我兩天考慮的時間~
可是我想一想還是覺得我吃虧啊
當初是你們的業務員用不實的言論欺騙我
我也沒誣賴她 為什麼我還得自己負責?
我覺得不合理
我想請問各位:
假如我堅持立場無法接受妥協的方案
我還能採取甚麼行動 ?
還是直接把錄音黨送去金管會?
不好意思; 謝謝各位看完我冗長的文章
也請各位前輩給我賜教 ^^ thanks
※ 引述《lapika (juggernaut)》之銘言：
: 我是學校教師
: 六月時 在學校備課時
: 被一位懷德保險公司的業務龔玉澧小姐欺騙
: 一開始以理財的名義和我談
: 她一開時跟我說 銀的定存利率非常低
: 她們這份儲蓄險很好 台銀的富利人生儲蓄險
: 每年繳十三萬滿二十年可拿回20萬初頭 大勝銀行利率
: 甚至遊說我把台銀優存帳戶裡的資金轉過去
: 我跟她說二十年好長 人生變數很多 我不是很有興趣拒絕
: 她就回答我 不用那麼長啦 五年就能拿回本金了
: 結果後來朋友幫我算光是每年十三萬
: 20年拿回的台銀定存1.3%利率就大勝她們家儲蓄險的利率
: 因為我對保險完全沒概念 又很單純
: 當時看她好像不像是壞人 就傻傻的簽了
: 因為第一筆是信用卡扣款 當時我問這位小姐
: 那我扣款的十三萬金額會在我台灣銀行的帳戶嗎?
: 心想在自己簿子 至少看得到
: 她回答我 "是的" 信用卡帳單下來後
: 我去台銀刷金額 遲遲沒看到我的錢入帳 (已過十天)
: 打電話問她她又改口說是入台銀人壽帳戶 (( 跟當初說法完全不一樣 ))
: 欺負我們這些不懂保險的人
: 遭受詐騙後 我終於知道為何學校同事
: 會ignore這些到學校以台銀名義欺騙的保險人員
: 也希望我的血痛經驗能提醒其他的版友小心
: 既然被騙了 也只好努力把他繳完
: 不過我不想再讓這位騙子當我的業務
: 不知道我該如何做 ? 謝謝
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