[問題] 業務說有賠,客服說沒賠,究竟?

看板Insurance作者 (繼續忙到炸掉)時間14年前 (2012/03/05 18:59), 編輯推噓1(1010)
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最近因為要去澳洲當台勞,之前有用信用卡買機票, 就在前幾天接到一通電話,問我是不是有刷卡買機票, 有沒有需要旅平險,基於誠實告知的義務上, 我便表明我這趟出去不是單純旅遊還會工作, 旅平險應該不受理不理賠吧, 業務小姐告訴我說,不管工作或旅遊都有理賠! 旅平險上限180天的問題可以先保一張,等下個月再保第二張, 或是先保第一張,半年後業務小姐會問我需不需要續保第二張, 我說我要考慮考慮就結束對談了, 之後我分兩天打去極光人壽的客服,都不同人 客服小姐都說旅平險不會理賠工作受的傷害意外, 我把我從客服得到的答案告訴業務小姐,並告訴她, 如果你願意在條款上加註工作受傷一律理賠,我就願意投保, 結果她給了我一隻電話號碼,說這是xxx,是負責xxx的人, 你問她就知道我沒騙你了~~芭臘芭臘芭臘, 我也很想相信她,但我也不想花了錢還要跟它對賭, 而且誰知道這個xxx是什麼人,說的話真的能算數? 究竟,到底是客服只會制式化回答,還是業務小姐真的沒騙我呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.180.189 ※ 編輯: goodguycard 來自: 59.115.180.189 (03/05 19:04)

03/05 19:05, , 1F
部分保單條款的問題,有些地方會限制要旅遊才賠
03/05 19:05, 1F

03/05 19:06, , 2F
例如這篇#1EV_bxYN
03/05 19:06, 2F
那再請問,條款裡面沒提到工作受傷不理賠,或僅限旅遊意外,整份條款都沒提到, 但我怕他最後發生狀況時,用一句,這是旅遊平安險,不理賠工作意外,所以這樣是? ※ 編輯: goodguycard 來自: 59.115.180.189 (03/05 19:31)

03/05 19:32, , 3F
條款才是重點
03/05 19:32, 3F

03/05 19:33, , 4F
就像要轉嫁癌症風險用重大疾病比防癌險更好
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03/05 19:33, , 5F
賠不賠是看保單條款決定,不是業務說了算,也許在理賠實務上
03/05 19:33, 5F

03/05 19:34, , 6F
以及,看護險也不表示請看護就一定可以賠
03/05 19:34, 6F

03/05 19:34, , 7F
會融通,但是難保哪天要用到的時候突然告訴你不賠
03/05 19:34, 7F

03/05 19:37, , 8F
一般而言,旅平險本身的意外險跟醫療部分,沒有限制要旅
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03/05 19:37, , 9F
遊,但海外急難救助之類的服務時,有些就會限制旅遊期間
03/05 19:37, 9F

03/05 19:38, , 10F
附帶一提,旅平險其實就是個意外險+部分醫療的包裝
03/05 19:38, 10F
所以B大的意思是,一般的旅平險是不分工作或旅遊囉? 目前也是有考慮改以一年期意外險加海外醫療這樣投保,不過還是要等看過條款, 也感謝兩位的回覆! ※ 編輯: goodguycard 來自: 59.115.180.189 (03/05 19:50)

08/18 00:18, , 11F
打工工作性質 =/= 觀光旅遊 不賠較多
08/18 00:18, 11F
文章代碼(AID): #1FL9oQ4t (Insurance)