[問題] 口頭告知的保險更改

看板Insurance作者 ( )時間13年前 (2011/07/14 15:31), 編輯推噓3(3推 0噓 22→)
留言25則, 10人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
請問各位板大 我男友在3月時跟一個學姊保險 他是在跟學姊見面後談了一個月10000基金和3000的保險 一個月共要繳13000 當天他打電話跟我說後,我覺得有些不大對 很生氣的跟男友說叫學姊把基金改成3000 當天他也說了 後來到了7月,男友發現他保的3000元保險,他母親已經幫他保了類似的 就決定跟學姐解約 但是他學姊打電話跟我說,從3月到7月共要繳5萬多+6000元(解約金)的錢 基金可以退一萬多 她說當時男友有說要改成基金3000,但那個學姊跟男友說基金先付10000沒關係 學姊要幫他代墊,男友可以慢慢還,所以沒有把基金改成3000 我聽了更生氣!哪有保險業這樣搞的,還一直跟我說大家都朋友那麼久了 真正的朋友會叫人一個月拿13000出來買保險嗎!? 後來金額變來變去,一下又變成我們是罪人,很委屈的說她要幫我們出一萬 變成要付4萬多,基金退的錢變成6000 現在男友人不在台灣無法處理 學姊又想要快點處理,但是上禮拜男友還在台灣時打電話給她都找不到人 現在不在台灣了,才急著處理 我想問要怎麼解決這個問題? 到底是誰的錯? 謝謝大家! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.9.199.218
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07/14 15:43, , 1F
當然是業務的錯~他沒幫妳做契變~以後要注意~這種一定要簽
07/14 15:43, 1F
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07/14 15:43, , 2F
契變書才能改 不是你口頭說說就能改的
07/14 15:43, 2F
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07/14 15:45, , 3F
所以我們只能乖乖付錢嗎?沒有別的辦法了嗎?感謝
07/14 15:45, 3F
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07/14 15:46, , 4F
先打電話給保險公司~看公司怎麼處理~但如果學姐咬死你們
07/14 15:46, 4F
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07/14 15:47, , 5F
沒有說要從1萬改3千的話...那你們輸的機會很高
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07/14 15:48, , 6F
但投訴是必須的~保險公司不處理就找金管會~
07/14 15:48, 6F
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07/14 15:51, , 7F
謝謝你!!!有管道申訴總是有機會!!感謝
07/14 15:51, 7F
推
07/14 17:18, , 8F
客訴吧 在某些保險公司這很嚴重
07/14 17:18, 8F
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07/14 19:28, , 9F
投資型保險的保費從來都不是保險跟基金分開算的，這業
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07/14 19:28, , 10F
務一開始就有誤導的嫌疑....
07/14 19:28, 10F
當初洽談的詳細對話內容只有我男友和那個學姊知道 我翻了一下寄來的保單 基金是"保誠印度基金" 保險是XX人壽 新喜樂人生變額壽險
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07/14 19:31, , 11F
難道只有我覺得是雙方都有錯嗎...?
07/14 19:31, 11F
※ 編輯: cc88 來自: 124.9.199.218 (07/14 19:42)
推
07/14 21:37, , 12F
契約生效要件 已達成 買的人自己也要負責阿= =
07/14 21:37, 12F
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07/14 21:37, , 13F
要申訴也要有"證據"
07/14 21:37, 13F
當天晚上他們去談,我想不可能當晚就立契約了吧 當晚我聽到立刻就叫我男友告知學姊更改 若那位學姊有把我們的話當一回事 就算當時立契約生效 我們也願意在當時付違約金 而不是拖了4個月後 才告訴我們要付這筆金額以及違約金 這不是做保險業務的基本道德? 還是我對業務流程有誤解? 而若咬著證據 那就來吧我也不怕 對了!這幾個月中我們找她都找不到人 她回我們訊息都是在FB上 當我們再回訊,她又沒回應了 上次她打給我,我也提到說她都沒回應 她竟然說家裡有事,所以沒辦法回 原來做一個業務家裡的事比客戶重要 ※ 編輯: cc88 來自: 124.9.199.218 (07/14 21:46)
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07/14 21:51, , 14F
應該是在不知不覺中拿起了一枝筆簽了某些東西吧
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07/14 21:52, , 15F
但業務的問題較大 既然你們已經反應了就該拿表格給你們填
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07/14 21:53, , 16F
當事人是也該自行追蹤進度就是
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07/14 21:54, , 17F
不過認真看 應該是男友當時不好意思拒絕學姐 就沒堅持
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07/14 21:54, , 18F
於是演變成女友與學姐的戰爭
07/14 21:54, 18F
我也很想找男友來對證,但是他明年才回台灣 男友說要等他回來再解決 進度我們也很想追蹤 但她不接電話也不回電 那位學姊卻說要快點處理喔 不然甚麼甚麼金會領的比較少,我也忘了她說甚麼 誰管他甚麼領比較少,我一毛都不想付!
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07/14 21:58, , 19F
你怎麼不氣你男友沒把你的話當一回事呢
07/14 21:58, 19F
我有氣啊!代價就是錢現在都我管了...
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07/14 22:01, , 20F
XD
07/14 22:01, 20F
推
07/14 23:43, , 21F
XDDD 好氣XDD 推你一個
07/14 23:43, 21F
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07/15 21:14, , 22F
既然都還沒付錢，不要付就好了，也沒證據說你們有請業務墊錢
07/15 21:14, 22F
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07/15 22:26, , 23F
假如事還沒付錢是業務代墊 那就簡單了~
07/15 22:26, 23F
真的嘛!?太好了!裝死就對了?? 不過會不會有合約的問題? 拖久了不知道會不會有糾紛? 雖然我沒看過他們簽的紙本,也忘了問男友到底有沒有簽 ※ 編輯: cc88 來自: 124.9.203.198 (07/16 01:36)
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07/17 10:29, , 24F
這是兩回事 契約有效 問題是 他自己要墊錢的
07/17 10:29, 24F
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07/17 10:29, , 25F
外加他現在耍賴....除非你們有另外簽借據...另當別論
07/17 10:29, 25F
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