[心得] 無法更換保險業務員(三商美邦)

看板Insurance作者 ( )時間14年前 (2011/06/14 22:50), 編輯推噓1(1推 0噓 22→)
留言23則, 6人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
之前透過親戚認識了一三商美邦保險業務員 老婆跟他保了醫療險後 一開始的服務相當不錯，過年過節的噓寒問暖都不會少 前陣子他跟我們推銷了一投資型保單 因我們不看好美金的後勢，我們沒買這投資型保單 可能因為這個關係，業務員從此對我們不理不睬 最近老婆生了一場重病，業務員沒電話關心，也不協助我們進行理賠的事宜 所有的東西都要我們用戶自己處理，多次反應客服，客服只是敷衍了事 "一句承諾 一生的朋友"，聽起來真是格外諷刺 現在我們深深感受到業務員的重要性，保戶是弱勢 處理理賠的事宜仿佛是保戶自己應盡的工作與義務 對三商美邦來說，業務員只要幫他們找到保戶購買保單，事後的服務也是可有可無 朋友都說買了歐洲車之後，車子常常壞，都會變得很懂車 我現在感到買了三商美邦的保單後，業務員不理不睬，自己也會越來越了解理賠的程序 保險公司提供更換業務員的服務，對保戶來說是十分重要的 否則對保戶來說，業務員只是個賣保單的人，不是服務保戶的人 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.27.252
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06/14 22:55, , 1F
很抱歉!!讓你有了壞印象!!我們公司對於保單服務人員的規定很嚴
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06/14 22:58, , 2F
格 所以制度上要更換是不太可能!!但是像我們單位很多主管都很
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06/14 23:02, , 3F
樂意為同為三商的保戶服務
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06/14 23:04, , 4F
如果你在南部 不嫌棄的話 我可以幫你送理賠資料
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或者可以找住家附近的三商營業處 都會有人很熱意幫忙!!
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06/14 23:07, , 6F
很感謝你，我住新竹，對貴公司此種不為保戶設想的制度
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非常不以為然
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打錯 是"樂意"幫忙~
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06/14 23:13, , 9F
新竹縣竹北市嘉豐十一路一段100號8樓之3 11720通訊處
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新竹市武陵路2號5樓之1 13302通訊處
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您好，其實是可以更換業務員的
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樓上可以分享一下更換業務員的方法嗎
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上班時間都有助理在 多少也有業務員 可以請他們幫忙
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需要服務的話可以跟我聯絡，我很樂意。
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可以啊，我換電腦上線一下
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好 快去
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感謝板友熱心幫忙，我會先聯絡新竹的通訊處
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真的很想公布業務員的名字，以免再有人受害
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上班可外出的可以自己辦,固定上班的人,真的不便自己來.
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推
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保單可以換人服務但是原先承攬保單的業務員就不能換了吧
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不管是哪家保險公司多少都會聽到XX家不好，你覺得不好的是人
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而不是公司，每家都有其優點~預祝你的保單找到優質業務員唷
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但如果要強制更換保單服務員名字也是可以只不過會有很多手續
06/16 09:48, 23F
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