[新聞]一卡通租車「記名是假」
一卡通租車「記名是假」
餘額拿不回 對消費者不公
【魏斌╱高雄報導】高雄市搶先全台推出公共腳踏車租賃系統,5年來已有400多萬人次租
借,2年多前高雄捷運公司接手經營,高捷專屬的電子票證一卡通只要辦理記名也可借車
,更拉高租用率。不過一名民眾最近票卡遺失,辦理掛失才發現,「記名制只要求使用者
負賠償責任,卻不負擔使用者損失」,質疑「記名制攏是假,很不公平。」
這名民眾為力挺綠色交通,一卡通儲值近2千元,捷運搭配公共腳踏車已成他的重要交通
工具,但日前卡片遺失,掛失時赫然發現卡片雖已記名,但儲值金額無法移轉,須自付損
失。
星巴克卡可移轉
投訴民眾不解:「一卡通既已辦理記名,系統裡就有個人資料,為何餘額不能移轉?」
《蘋果》比對北、高兩市公共腳踏車租賃辦法,北、高都是利用捷運電子票證加入會員或
辦理記名租借,也就是都有登記個人資料,一旦卡片遺失,為免有人冒名持卡借車都須辦
理掛失,不過都不能移轉失卡的餘額。
知名連鎖咖啡店星巴克隨行卡也有記名登錄制,卡片遺失,辦理掛失後卡片餘額可移轉至
新卡。民眾黃慶富說,「高雄的記名制容易引起誤解,多數人都認為提供個資可多些保障
,萬一掉卡可以處理,現行制度對消費者不公平。」
稱無法直接處理
一卡通票證公司管理處長王治純說,一卡通記名後,萬一掉卡絕對可以追蹤,持卡人可先
要求公共腳踏車管理單位環保局出具證明,再據此辦理鎖卡、餘額移置,「一卡通公司無
法直接處理,是因個資由環保局管理,只要持卡人同意環保局移轉個資就可處理。」王治
純表示會再加強業務溝通說明,避免誤解。
台灣消保會秘書長呂英瑋批評:「政府做事太懶惰!」既然已辦理記名、留下個資,掉卡
當然可以處理,不應該怕煩就推說不能處理,很不應該。
來源:蘋果日報
2014年04月12日
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.237.229
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/IC-Card/M.1397281485.A.29E.html
※ 編輯: pi66 (218.173.237.229), 04/12/2014 13:52:17
→
04/12 13:52, , 1F
04/12 13:52, 1F
推
04/12 14:06, , 2F
04/12 14:06, 2F
推
04/12 14:30, , 3F
04/12 14:30, 3F
→
04/12 15:07, , 4F
04/12 15:07, 4F
→
04/12 15:32, , 5F
04/12 15:32, 5F
推
04/12 15:34, , 6F
04/12 15:34, 6F
→
04/12 15:39, , 7F
04/12 15:39, 7F
→
04/12 15:39, , 8F
04/12 15:39, 8F
→
04/12 15:40, , 9F
04/12 15:40, 9F
推
04/12 15:46, , 10F
04/12 15:46, 10F
→
04/12 15:47, , 11F
04/12 15:47, 11F
推
04/12 16:03, , 12F
04/12 16:03, 12F
→
04/12 16:03, , 13F
04/12 16:03, 13F
→
04/12 17:14, , 14F
04/12 17:14, 14F
→
04/12 17:17, , 15F
04/12 17:17, 15F
推
04/13 00:02, , 16F
04/13 00:02, 16F
推
04/13 00:26, , 17F
04/13 00:26, 17F
推
04/13 02:15, , 18F
04/13 02:15, 18F
推
04/13 02:18, , 19F
04/13 02:18, 19F
→
04/13 14:24, , 20F
04/13 14:24, 20F
→
04/17 00:50, , 21F
04/17 00:50, 21F