Re: [心得] 民權路mini diner

看板HsinTien作者bogua (bogua)時間12年前 (2012/05/08 02:52)推噓6(6推 0噓 7→)

留言13則, 7人參與討論串2/2 (看更多)

超級不推這間!!!!!! 原本我跟我男友也是滿心期待的等著他裝潢好，去吃吃看外觀都弄得很漂亮，但我們對他們的服務真的感到失望透頂! 我們是晚上六點多去的，他們明明就還有位子(像6個人竟佔用整張10~12人長桌) 卻跟我們說都客滿了，我問說:那不是位子嗎?能不能調一下位子? 話才講一半，服務生就用不耐煩的口氣打斷說:我幫你弄! (加上有點討厭的眼神...) 打斷客人說話這種的態度已經影響我們用餐的氣氛了更別提上菜竟然等了超過半小時! 我們不過只點了兩個漢堡，有需要這麼久嗎? 漢堡麵包口感尚可，漢堡價位260~320元左右，但全都是單點! 一杯可樂要價將近100元，還註明不能共飲果汁是慢磨機榨的，一杯100多。就算是慢磨機，啊終究就是果汁啊! 相較之下，其他同類型餐廳，這個價錢好歹也有飲料，還是可以續杯的! 說真的，又不是開在東區，真讓人不懂到底為什麼這麼貴，是把客人當傻子嗎? menu上說材料很頂級，但我得說吃起來還好而已。用餐過程中，大約已經7點多，因為當天下大雨，沒什麼其他客人光顧了，於是店裡大約6、7位年紀看起來很輕的女服務生們晃來晃去，結果竟然就群聚在門口附近聊起天來!很不專業而且一群人站37步的很難看耶! 好歹也站在不同角落看看客人需要什麼吧? 後來有個服務生經過，看我男友吃得差不多了，就問說:「這吃完了沒?」一般應該是有禮貌的問:「請問這個還要用嗎?請問這個可以收了嗎?」就算店裡客人少了，快休息了，就算這是美式餐廳氣氛比較輕鬆也不代表可以這樣隨便吧??? 我跟男友對於好吃餐廳都算是回顧率高的人，但這間回顧率可說是0。我認為不能拿剛開幕，所以流程很混亂什麼這種理由來解釋，那剛開幕去光顧的客人就活該倒楣囉? anyway，有多期望就有多失望~虧我們之前每天下班經過都很期待這間店的。只能希望他們趕快改進，改善服務生素質，不要浪費好看的裝潢了在他們改進之前，還是去吃evans、小貳樓、樂子那些CP值高、服務好的餐廳吧! ※ 引述《aswen ( )》之銘言： : 這是一篇落落長的抱怨文 !!! : mini diner位於同仁醫院旁邊，原先是間藥局，5/1才剛開幕。 : 我們趁著新開幕打九折的活動，上週三就訂了昨天(週日)中午的位想去嘗鮮。 : 沒想到...唉，是一次很不愉快的經驗。 : 我們一行人七大+一小嬰兒，中午12:00左右分批到齊。 : 一走進餐廳的感覺還不錯， : 外面是個小花園，二旁有些戶外的座位，頗為悠閒， : 餐廳內部的裝璜我很喜歡，是美式鄉村風， : 菜單的設計也很好，菜色種類不少，以美式為主， : 也有一些酒類，價位中等， : 服務人員男的帥女的正，穿著桃紅色制服， : 店內氣氛活潑有朝氣又舒適。 : 以上，好話到此為止。 : 點菜時就有些混亂了。 : 我原先想點"菠菜蘑菇班尼迪克"， : 服務人員說班尼迪克系列都沒了， : 同行的人原本想點排餐之類的，也沒了， : 菠菜蘑菇歐姆蛋沒有，xx三明治也沒有，(第一次點餐) : 所以又給了我們一些時間重看菜單， : 過了約十分鐘，第二次點餐。 : 因我忙著餵小孩副食品，所以叫老公幫我點了"漢堡早餐"， : 但點完後覺得不對勁， : "漢堡早餐"明明有些是三選一或二選一的，怎麼都沒有問? : 老公點了"鄉村雞排歐姆蛋"有附飲料，怎麼也沒有問? : 所以又詢問一次服務妹妹，她才手忙腳亂的幫我記錄。 : 這時已經覺得他們的作業有些問題了， : 是以使用過的電腦點菜單背面來手寫記錄， : 服務人員再到門口的電腦前以電腦輸入， : 單子小又薄，妹妹也有些緊張 (可是我應該不會兇吧@@) : 可能連自己在寫什麼都看不懂， : 總之妹妹是記好了，也算是點完餐了，於是我們開心的等餐。 : 過了大約25分鐘，妹妹過來說:不好意思，"牛排早餐"沒了。 : 於是同行三人重新點餐(這是第三次點餐)。 : 此時距我們第一次點餐已經大約45分鐘， : 我們桌上仍舊空空如也，但別桌比我們晚來的已經開始大快朵頤了。 : 在第三次點餐的同時我們反應了，怎麼會這樣呢? : 於是點完餐後，又等了一下，上了飲料。 : 也好，沒有東西吃，至少先喝點什麼吧! : 上飲料的過程也有些落漆。 : 先上了二杯熱咖啡和一杯果汁， : 不知道哪一杯是誰點的，先問了大家是誰的飲料，這也是很正常的， : 還有四個人的飲料沒來，可愛妹妹又問了一次， : 那四位各是點什麼飲料呢? : 這...50分鐘前的點菜是點心酸的嗎? : 又過了大約十來分鐘，妹妹又過來說:"鄉村雞排歐姆蛋"沒了。 : 要我們重點 (這是第四次點餐了!) : 而差不多同時，我點的"漢堡早餐"來了。 : 這是我們桌上的第一份食物。 : 離我們的第一次點餐已經一個小時左右了， : 現在才跟我說沒了，這樣對嗎? : 原料沒有，沒問題，我們改點別的， : 但可以不要在"一個小時"之後才告知嗎? : 我們都火大了，反反覆覆的點了四次餐都還有問題， : 於是請經理出來， : 結果是櫃檯一位可愛短髮小姐出來， : 她很有禮貌的道歉，說是客人太多所以備料不足， : 而廚房烹調時沒有看後面的單子所以無法先知道有沒有缺料。 : 我們請她去請經理出來， : 她支支吾吾的說經理在後場忙，沒有辦法出來! : (其實我是對她有些不好意思，長輩的口氣我覺得有點兇， : 她也只是領時薪的吧! 長輩也有跟她說不是要為難她， : 但餓著肚子等了一個小時卻是這樣的結果，實在很難和顏悅色...) : 我不懂這樣的一家店，裝璜好，氣氛佳， : 標榜原料用的多好，多安心的牛肉、蛋製品、健康現榨果汁等等， : 但作業流程明顯失誤， : 經理卻無法親自出來面對與解決顧客的不滿， : 這樣的態度，我無法理解。 : 即使再好吃，我也不會想再踏進這家店第二次了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.209.218

推

sphinx530

05/08 03:13, , 1^F

05/08 03:13, 1^F

→

sphinx530

05/08 03:13, , 2^F

05/08 03:13, 2^F

→

shihchinlun

05/08 11:38, , 3^F

05/08 11:38, 3^F