Re: [問題] 永佳樂網路價格

看板HsinChuang作者 (貝殼)時間8年前 (2015/09/02 14:35), 編輯推噓23(23推 0噓 23→)
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話說最近才幫家人新辦電視+網路 因為社區還沒有牽全國的線所以只能辦永佳樂 整個交手下來前後弄了快三個星期吧 說真的有點火.... 1.報價不透明 這也是老狀況了, 問客服或是問社區業務, 報的價(月租以及安裝費)都不太一樣 很多優惠都沒有主動告知, 上網查到了電話去問, 才跟我說有 給我一種多賺一點是一點的感覺.... 2.服務非常不主動 原本約了時間裝機, 結果當天颱風政府公告放假. 風雨很大不能來我能體諒, 但從頭到尾也沒通知我到底要不要來, 也沒重新約時間 過了兩天我覺得納悶打電話去問, 業務完全忘記此事 然後才幫我重新約時間 簡單來說我沒電話去的話就當做沒這回事了xD 3.合約弄錯+事後處理超冏 裝機的時候我看了一下合約,才發現有弄錯 簡單來說是說好的優惠變成沒有 我當時覺得這可能只是一時忘記所以還是先簽收, (以下內容是記憶中,跟實際狀況會略有出入) 所以裝好之後先電話給業務, 嗯沒接 我再電話客服, 客服說會連絡業務然後請她連絡我 結果等了好幾天也沒有,中間我又打過幾次電話還是沒接 後來終於"我主動"打通電話了,業務表示是她的疏失會幫我處理 又過幾天我再電話客服去問處理好沒(因為業務的電話自從裝完機之後很難打...) 客服表示合約還是舊的.... 總之這樣子搞了兩三個星期 中間也有過客服說幫我問清狀況之後回我電,也沒有回 最後終於在昨天,直接在電話中請客服幫我改好新合約了 (我有先撥一通電話給業務,是關機) 得到一個重點就是... 客服可以處理合約的問題,並且因為電話都有錄音,真的有生效 業務都是用自己的電話,沒錄音,所以業務在電話中承諾的事情都等於沒講沒效力 合約真的要看仔細別亂簽名, 講好的優惠之後要補回來給你要盧超久很煩= = (客服一開始一直不肯幫我處理,應該是因為這優惠其實有給有不給...要看業務 但其實我資格是符合的所以又是一個價格不透明導致的狀況) 我是電視預繳1年送3個月+24M網路一個月299綁約2年 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.12.151 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HsinChuang/M.1441175703.A.91F.html
推
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我打電話過去 他說網路跟電視不可以再一起 所以分開繳
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電視要500左右(家人繳的) 網路3個月1500
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09/02 16:41, , 3F
我這個方案,電視網路是分開的哦
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09/02 16:42, , 4F
網路就要綁約,電視就不用(看你預繳多久就看多久)
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現在電視不是繳半年送兩個月，繳一年送四個月嗎?
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請問您網路目前為止，用的還順利嗎?
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推
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我是最低 剛開始3M 後來說要續約才幫我換成5M 還很委屈
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現在就不知道 你不吵 不講 他不會主動給優惠X
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網路常斷訊 要重新開機才有用 但我只有晚上回家才再用
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看來永佳樂要有全國競爭價錢才會比較低，但我還是
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換了全國就是~
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推
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我之前說要退，談到繳半年送三個月，跟全國一樣
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推
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只要你確定能接全國，就有機會談到一樣或更低！之前我
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要換，他就跟擠牙膏一樣，一邊降價一邊試探，最後低過
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全國，不過我已經不回頭了！
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推
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不用讓"嘉樂"知道你家可否接全國~打去就說要換全國即可
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這是心裡戰，如果你說你家不能接全國，不就吃定你？
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推
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我家在泰山新莊交界..全國還沒進來..永佳樂應該不會鳥我吧
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推
09/03 01:51, , 19F
我發現台灣大哥大網路斷 永家樂的台灣固網也斷
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斷的頻率很高
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如果社區有社區網路，就不要辦永佳樂的網路，不滑算又慢
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推
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永佳樂就台灣大寬頻的網路啊 當然會跟著受影響
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反正他們的態度向來都是你不問，我不降，你問了，看我
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心情好再來降...我大概四五年前就跟他們提過，我想年
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繳，能不能給優惠，結果啥鬼也沒有！
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我直接問說我要裝mod 問他們上網費率怎算.(因為之前只有電視
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才說給我優惠(跟網路查優惠一樣) 費率不透明我就直接換了
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業務是跟我說那優惠方案有限量
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推
09/03 11:43, , 29F
太扯了!!前陣子我問24M699還要綁2年，不就幸好我沒要續
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09/03 11:44, , 30F
第四台也是半年送1個月，根本把不吵的人當肥貓宰.....
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推
09/03 12:19, , 31F
以前傻傻地不知道，家裡第四台都繳每月500+99....
09/03 12:19, 31F
推
09/03 12:38, , 32F
24M 799的飄過，還綁兩年...沒人比我慘了吧
09/03 12:38, 32F
推
09/03 17:08, , 33F
你這樣還好吧，幫我爸家申請網路都約好時間了，還被放鳥！我
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爸還傻傻等，最後就是我被他罵到臭頭
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推
09/03 17:29, , 35F
24M 818 T T 一樣綁2年
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推
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我家12M 綁兩年一年繳5990...
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09/03 21:37, , 37F
版上以前不是有永佳樂的業務嗎? 現在人都跑哪去了
09/03 21:37, 37F
推
09/03 23:58, , 38F
我家社區第四台預繳一年送五個月
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推
09/04 11:34, , 39F
我是12M 650
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推
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也不是每個人都會遇到這樣的處理態度吧 我上次辦300M
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09/04 13:25, , 41F
服務隔天馬上就來處理，速度也超快用到現在也啥問題的
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怎麼可能那麼多人都遇到奇怪的問題
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推
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樓上M版友沒遇到不代表大家都不會遇到啊，我反而
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09/04 13:41, , 44F
羨慕沒遇到問題的M版友......
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推
02/28 16:27, , 45F
我是全國業務 週年慶只到3/31喔 Line:playegg0903
02/28 16:27, 45F
推
04/21 18:19, , 46F
我是全國業務-阿贊 0982-571-134 Line:playegg0903
04/21 18:19, 46F
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