[請益] 如何註記特殊日？

看板Hotel作者 (考拉)時間6年前 (2018/02/12 20:41), 6年前編輯推噓9(13推 4噓 52→)
留言69則, 13人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
曾經看過一些住宿分享文中提到： 將「慶祝特殊日」於訂房時告知，有時會有驚喜 請教有此經驗的各位怎麼寫的呢 「這趟是為了慶祝生日」、「這天是這對夫妻的紀念日」這樣簡單註明就可以了嗎 以及能分享一下得到什麼驚喜嗎？ 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.30.90 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1518439301.A.7EE.html
推
02/12 20:54, 6年前 , 1F
通常會有紅酒、蛋糕或是床上特別佈置
02/12 20:54, 1F
推
02/12 21:28, 6年前 , 2F
當然也要看你的飯店房價啊，入住比較平價的
02/12 21:28, 2F
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02/12 21:28, 6年前 , 3F
的一般商務飯店大概也是頂多升等房型 或是說聲恭喜
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02/12 21:28, 6年前 , 4F
吧
02/12 21:28, 4F
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02/12 21:28, 6年前 , 5F
至於會員制 或是四 五星級酒店就比較會有意外驚喜
02/12 21:28, 5F
喔~跟預想的一樣
推
02/12 23:19, 6年前 , 6F
3.4K的飯店可以寫寫看吧 倒是集團酒店就不用太認真
02/12 23:19, 6F
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02/12 23:19, 6年前 , 7F
寫 找個模板抄一抄就好了
02/12 23:19, 7F
推
02/12 23:23, 6年前 , 8F
我的談心信
02/12 23:23, 8F
推
02/12 23:51, 6年前 , 9F
這模板很威猛阿
02/12 23:51, 9F
原來談心要寫這麼多！
噓
02/13 02:16, 6年前 , 10F
......其實櫃檯跟排房員並不是很想理會這種類似升
02/13 02:16, 10F
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02/13 02:16, 6年前 , 11F
等的特殊要求 感覺很差 不用效仿
02/13 02:16, 11F
噓
02/13 06:36, 6年前 , 12F
不少飯店人員看到這種就覺得'甘我啥事'
02/13 06:36, 12F
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02/13 06:36, 6年前 , 13F
好像過個生日度個蜜月或是第一次出國就很了不起
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02/13 06:38, 6年前 , 14F
如果想要特別服務那就多花那個錢 訂好房間之類
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而不是寫個什麼特殊節日暗示升等之類
02/13 06:38, 15F
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02/13 06:39, 6年前 , 16F
很多人都有種誤解 我寫的特殊需求=飯店一定都答應
02/13 06:39, 16F
不是一定要升等，一樓說的小驚喜也很不錯
推
02/13 09:09, 6年前 , 17F
集團酒店談心本來就是必要而且有依據的(高卡) 你事
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02/13 09:09, 6年前 , 18F
前不談前台不談 升的就是別人不是你 我是HH鑽 所以
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02/13 09:09, 6年前 , 19F
事前都會寄一封
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推
02/13 09:30, 6年前 , 20F
不會特別理會+1 有的客人想升偏不幫他升
02/13 09:30, 20F
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02/13 20:30, 6年前 , 21F
我個人也很害怕這種談心(汗)，我們公司是有規定慶祝
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02/13 20:31, 6年前 , 22F
A可以送甲;慶祝B可以送乙，所以只要符合條件就可送
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02/13 20:32, 6年前 , 23F
談心的我看很久費時QQ但結局是一樣的,純屬個人意見
02/13 20:32, 23F
個人意見也是很寶貴的 ※ 編輯: breeze1006 (118.161.30.90), 02/14/2018 11:24:10 ※ 編輯: breeze1006 (101.12.213.198), 02/14/2018 11:30:18
噓
02/14 14:23, 6年前 , 24F
純噓New大的email，這種就是我做飯店飯店最討厭收到
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02/14 14:23, 6年前 , 25F
的email== 而且還不是什麼25週年結婚紀念日，第一次
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02/14 14:23, 6年前 , 26F
去中國算甚麼upg的理由………………
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推
02/14 15:09, 6年前 , 27F
痾…最好別抄那個模板信，我認識的訂房組員都說看
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02/14 15:09, 6年前 , 28F
到這種直接丟垃圾信，心情好頂多回個罐頭信給你，你
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02/14 15:09, 6年前 , 29F
是高卡會員，不用刻意談心就有機會特殊待遇了，相
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02/14 15:09, 6年前 , 30F
反的，只是小白甚至路人散客，你談一百次也沒用的…
02/14 15:09, 30F
推
02/14 17:05, 6年前 , 31F
哦哦 抱歉 至少我寄的酒店都有回我信
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02/14 17:06, 6年前 , 32F
就算是subject to room availability 至少也會附上
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02/14 17:06, 6年前 , 33F
那間飯店的高卡權益 跟注意事項 對我來說這就夠了
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02/14 17:09, 6年前 , 34F
如果樓上幾個當得上集團酒店的經理 可以回復談心信
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02/14 17:09, 6年前 , 35F
那我會認真參考你們的意見XD
02/14 17:09, 35F
噓
02/14 23:28, 6年前 , 36F
凹升等就凹升等 還談心咧 笑死
02/14 23:28, 36F
推
02/14 23:43, 6年前 , 37F
..我不知道該說什麼 Space-available upgrade to a
02/14 23:43, 37F
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02/14 23:44, 6年前 , 38F
preferred room 是明訂在飯店裡的政策
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02/14 23:46, 6年前 , 39F
信中提到 chance to enjoy what you don't happen
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02/14 23:47, 6年前 , 40F
to have sold 是一種很合理的要求
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02/14 23:54, 6年前 , 41F
一提到若是滿房則 relinquish that upgrade
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02/14 23:57, 6年前 , 42F
像Garden Inn這種沒有政策支撐的則不會提出要求
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02/15 00:00, 6年前 , 43F
這在國外論壇都是被討論到很清楚的東西了
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02/15 00:04, 6年前 , 44F
只能說我大概了解為什麼隔壁版飯店分享文這麼多
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02/15 00:05, 6年前 , 45F
轉過來的卻很少 真可惜
02/15 00:05, 45F
推
02/15 12:24, 6年前 , 46F
噓文的有事嗎~原來我去面試訂房組遇到某些姿態高的
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02/15 12:24, 6年前 , 47F
是真的姿態高啊 不是因為面試想下馬威給我
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02/15 12:27, 6年前 , 48F
想請iamp大私訊是哪家飯店訂房組會直接丟垃圾信的
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02/15 12:27, 6年前 , 49F
國內的飯店都嫌麻煩 但國外連鎖飯店 確實有談心有差
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02/15 12:28, 6年前 , 50F
當然房價也都有差 貴的正五星連鎖 或看有網路分享過
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02/15 12:29, 6年前 , 51F
就會比較有機會可以有特殊待遇或布置
02/15 12:29, 51F
推
02/15 12:48, 6年前 , 52F
我是1樓，補充一下，有送東西的都是8K以上的房型
02/15 12:48, 52F
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02/17 02:39, 6年前 , 53F
最討厭生日自己要東西的
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02/17 02:41, 6年前 , 54F
還有紀念日小驚喜應該要自己準備才算有心意吧
02/17 02:41, 54F
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02/24 19:52, 6年前 , 55F
身為N大寫信的集團飯店頭頭的前訂房組員說明一下，
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02/24 19:52, 6年前 , 56F
因為很常會收到這種信，收到就是註記在訂房欄位，
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02/24 19:52, 6年前 , 57F
簡單回個信，之後就看櫃檯了，基本上訂房部門不會
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02/24 19:52, 6年前 , 58F
做什麼處理。
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04/04 16:59, 6年前 , 59F
n大呵呵抱歉我一直都是做回覆你這種信的工作 只能說
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04/04 16:59, 6年前 , 60F
實在不用廢話那麼多 你想要升等想要特殊待遇我們都
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04/04 16:59, 6年前 , 61F
很清楚 畢竟誰不想要 長話短說就可以了 基本上這種m
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04/04 16:59, 6年前 , 62F
ail我們都只會制式回應「還是要視當天房況而定」只
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04/04 16:59, 6年前 , 63F
是像你信中那些根本不是理由的理由 會成為飯店員工
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04/04 16:59, 6年前 , 64F
的笑柄 你自己覺得無所謂 我們也沒差了
04/04 16:59, 64F
推
04/17 21:55, 6年前 , 65F
恩恩不意外阿 Conrad跟Ritz甚至還都會依照談心信中
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04/17 21:57, 6年前 , 66F
的需求額外給予協助 住過最少兩間CONRAD除了提早告
04/17 21:57, 66F
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04/17 21:58, 6年前 , 67F
知升等並且顯示在APP中 還主動額外推薦行程安排
04/17 21:58, 67F
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04/17 21:58, 6年前 , 68F
只能說垃圾飯店就有垃圾員工吧0.0 祝福你一帆風順
04/17 21:58, 68F
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04/17 22:02, 6年前 , 69F
還好遇到的員工都蠻親切的 禮讚卡發了不少
04/17 22:02, 69F
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