Re: [請益] agoda訂房取消問題

看板Hotel作者hoyumi (常出現型男幻覺的宅男)時間9年前 (2014/09/11 08:44)推噓3(3推 0噓 4→)

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為什麼這麼多人在網路上訂房間... 1.不看清楚是否可以取消 2.不看清楚是否有無早餐以及含有幾客 3.不看清楚自己要訂的日期 4.不看清楚自己要訂的房型 5.不看清楚是否可以加床 6.不看清楚該房限定最多幾個人等等然後等到後悔了要取消了然後再開始去說人家飯店怎麼這麼沒人性不給取消不給退費... 只能說如果飯店願意幫忙取消那是飯店願意幫忙那不是一定要作的如果不能退那就請自認倒楣吧... ※ 引述《pinkcheri (pinkcheri)》之銘言： : 第一次發文，請多多指教! : 想請問agoda訂房取消問題， : 有GOOGLE過但還是不知如何處理。 : 家人因工作幫國外來台參加研討會的老師 : 用agoda訂了台北的HOTEL : （其實他應該用台灣的訂房網站即可，但平常較少接觸不了解，就使用了agoda） : 結果現在國外老師行程有問題，必須取消訂房， : 上去一看，才發現訂到的是「不可取消」的訂房類型， : 而且在訂房時已經刷卡付了全額（約1萬元!） : 連絡了agoda及飯店， : 都只是不斷重覆說是訂到不可取消的條款房型 : 只能更改入住時間（而且連更改時間都由飯店指定，只能改到12/26） : 不能取消、不退款 : 入住時間是11月底，也就是說還有將近3個月的時間， : 在這個時間點網路訂房，竟然就是直接刷全額而非訂金或登記信用卡號 : 在這個時間點要取消，竟然就必須全額支付無法退款? : 那若真的取消，這一筆1萬元，是要給hotel，還是就白白讓agoda收去? : hotel再把房間訂給下一個旅客，就可以賺取二次費用嗎? : 我平常比較常前往日本，較熟悉日本的訂房系統 : 從來沒有遇過這樣的狀況， : 少數幾次使用台灣、或國際的訂房系統也沒有發生這樣的情況 : google後只看到很多人討論agoda的取消手續費等等， : 也沒有看到說還有3個月卻堅持不能退款的情形… : 想想真的覺得有點不合理 : 當然家人沒有看清楚就下訂，還傻傻的輸入了信用卡號（他以為只是先登記） : 也是有疏失 : 但這樣因為不能取消就把全額收去，真的符合法規嗎? : 又或是，該如何處理呢? : 希望有經驗的版友能給一點建議! : 非常感謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.3.105 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1410396255.A.B72.html

推

cdecde

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cdecde

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ypwalter

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