Re: [心得] 香港旅遊講英文~受到較好的對待?!

看板Hong_Kong作者mace (睡魔)時間7年前 (2017/02/10 19:48)推噓5(5推 0噓 8→)

留言13則, 6人參與討論串3/4 (看更多)

在香港講英文服務會比講普通話好嗎?我覺得要看地方。 1.飯店: 10年前可能是這樣的狀況，我還記得當時我住皇家太平洋，退房的時候，櫃台用英文問了有沒有使用冰箱飲料，我直接反應用中文說沒有，頓時覺得那位櫃台枯萎了（瞬間頭低低），好像服務到講中文的客人有點讓她失落？　　　　後面幾年都住北角城市花園，這家飯店陸客很多，所以櫃台的普通話　　　　是一定可以通，服務態度也很自然。　　　　（但是我在這家見識過禁菸房有煙味，還有一次太晚入住，給我們２樓疑似導遊房的爛房間，雖然隔天反映後馬上換房升等，但是就沒再住過了）　　　　這幾年都住港島太平洋跟尚圜，使用普通話完全沒問題，服務態度也很好。 2.酒樓：一般的茶餐廳或是酒樓，要看服務生是不是大陸來的，不然很多其實普通話　　　　不是很流利，但是先把謝謝跟不好意思掛在嘴上，通常態度不會太差。　　 3.大排檔：基本上看老闆的普通話程度，通常還是以廣東話為主，北角東寶小館旁邊　　　　　店小二有位光頭大哥是半個台灣人，音樂還會播台語的XD 4.飯店西餐廳：　　　　　吃過Caprice幾次，發現外場的中文程度不一定很好，甚至還有金髮的外籍　　　　　完全不懂普通話，可能是他們只要求外場的英文程度，碰到的通常是廣東話　　　　　>英語>>>>普通話，當然態度一樣是很好，只是溝通起來沒那麼流暢，這時　　　　　候只能說這時候講流利英文有比較好一點的服務品質（溝通的問題）。亦居樓上的Cafe Gray也是類似的狀況。其實香港是個一分錢一分服務的地方，不像台灣跟日本把服務態度當成是必備的，其實這幾年服務態度慢慢開始有所改變，除了劉德華有應邀拍廣告宣傳之外，加上他們也很瘋去日本跟來台灣，體會過服務態度好的國家，自然會有所比較。一般的小吃店如果外場又有點年紀，就不能太要求，自己主動禮貌點，通常回應還不錯，如果是年輕人的話，通常態度還不錯，只是普通話能力就見仁見智。最後如果在香港想體驗優質服務的話，建議可以試試看去Caprice吃午餐，除了東西好吃甜點優秀之外，還可以感受到起身去洗手間，有人會走在你前面三步帶路的超優質(假掰) 服務XD 　　　　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.185.77.212 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hong_Kong/M.1486727286.A.E6B.html ※ 編輯: mace (111.185.77.212), 02/10/2017 19:50:34

推

AngelaSammi

02/11 08:00, , 1^F

02/11 08:00, 1^F

我居然把皇家太平洋跟港島太平洋混在一起了^^"

→

AngelaSammi

02/11 08:01, , 2^F

02/11 08:01, 2^F

→

AngelaSammi

02/11 08:01, , 3^F