Re: [其他] 想加入Great全國菁英家教中心請來看一下

看板HomeTeach作者moicestjules (Moi, c'est Jules!)時間13年前 (2010/12/29 15:32)推噓5(5推 0噓 18→)

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和Great家教中心已合作多年，也幾乎都成功地接到case，所以在這方面我給予極高的評價。不過可能因為之前都成功地接到case，所以並沒有發生任何問題，也沒有感到任何的不愉快。不過最近和您們合作，有幾點讓我感到不舒服，在此提供您們參考，以供改進。如果接案的教師得付介紹費，那我們這些家教老師即為您們的『顧客』，而您們則是販賣服務的『店家』。我想當顧客走進店家，即便沒有消費，您們應該也要提供基本服務，而非廉價的服務。之前可能因為我都成功地接到case，所以您們會很積極地用電話通知，順便告知付款訊息。不過當沒有接到case時，可否不要隨便用一封e-mail打發？我想一通電話應該花不了您們多少錢。想想我們也是花上一兩個小時去面試跟試教，為的就是尊重這份工作，所以是否您們也應當提升您們的服務品質呢？或許您們會說已用e-mail通知，而我後來也確實在垃圾桶找到那封e-mail。不過因為之前您們會積極用電話通知，所以我會『預期』不管結果如何，應該都會再接到電話。因為我會有一些活動需要排入我的行程裡，所以我急需知道結果，因此後來我又再度打電話去跟您們詢問，得到的結果是會再確認，不過至今仍沒下文。如果不是我後來找到那封躺在垃圾桶的e-mail，也許我還在等待通知。不過我想我現在大概知道您們的規則了，有成功接到case才會以電話通知，沒有我就得隨時去收信，不然就是去檢查垃圾桶有沒有遺漏的信件。又之前有一個case，我應徵了，您們也電話告知會連絡家長，這點您們做得很棒。不過後來又沒下文了，甚至垃圾桶也沒找到任何相關信件。我想應該又是基於同樣理由，家長不是覺得我條件不符合，就是透過別的管道找到適合的老師，所以既然我接不成這份工作，那就沒有繼續提供通知這項服務的理由。但既然我已經被告知您們會連絡家長，那不就是在告訴我我會被告知連絡結果嗎？不能說因為我沒去面試跟試教，所以連封e-mail也沒資格收到。我覺得老師是有尊嚴的，而我現實生活中也確實是個老師。您們在電話中稱我為老師，對此我表示感謝，但希望您們在服務上，也能真的把我們當老師看。 ※ 引述《greattutor (Great家教中心)》之銘言： : 本中心自認行得正坐的直 : 無懼原PO公佈信件內容 : 為避免最後流於謾罵及口水戰 : 本中心的回覆到此為止 : 所有的批評本中心都概括承受 : 本中心為老師及家長服務的熱忱不會因此而改變 : 歡迎老師到本中心接案 : 也感謝老師們的支持與愛護 : 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.184.183.77

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chilton

12/29 16:47, , 1^F

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mg880613

12/29 17:37, , 2^F

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mg880613

12/29 17:38, , 3^F

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