Re: [心得] 預購Yamaha YH-L700A請三思(update)
※ 引述《mayasky ( )》之銘言：
: 終於有空更新了，在上次狀況又發生後，我打客服專線，
: 警告他們派一個主管出來，反正到消保官那主管遲早要和我見面的，
: 我不接受測不出來這種理由。
: 後來終於有個主管致電給我，對於客服的回應致歉，問我的訴求是什麼?
: 我表示我的訴求很簡單，如果修的好，那保固就修好後開始算，修不好就換一支給我。
: 在我提供了多段錄影，他也認同那是耳機內部系統有異常，
: 同時跟我表示他們日本總公司很關心這件事。
: 他們換機的SOP是要先找出問題，但他們一直找不到問題，請我給他一點時間。
: 於是他們動用所有工程機做測試，同時給我一支展示機交換，順便幫他們做做實驗。
: 這顯示不只是我那支耳機的問題了，而是設計上的問題。災難還不只如此，
: 就算要懷疑HP的筆電是爛貨好了，我還是耐心的用另一台microsoft surface pro 6
: 加入測試，耳機內的系統還是異常地轟天作響。
: 我還提供他們電腦相關driver版本，雖然我壓根不覺得這是問題。
: 至此已可以證明絕對是他們耳機的問題了，兩台筆電單純接線都足以讓耳機內的系統
: 出問題 。時間也來到了五月，我的問題還是沒有解決，他們的第二批早鳥也進貨了，
: 該主管表示日本總公司想收走我的那隻做實驗，換一支新的給我。
: 所以現況是我剛開始使用新拿到的耳機，我是希望是那一批貨的問題或是韌體問題，
: 若沒有這爆音問題，我是很喜歡這支耳機的，有後續再更新囉。
唉, 沒想到在耳機版的第一篇就是接著yamaha的爛維修
身為第一批超早鳥預購者, 萬元以內, 其實這隻耳機的表現讓人很滿意
但是哦, 原Po的狀況我也遇到了(可能比較少用, 就拖比較久才炸)
重點是送修!
第一次, 想說去板橋附近辦事情, 直接送去修好了, 網站上開放時間寫9~18
結果! 人家有午休的! 11:45~12:45直接關門哦, 按電鈴也沒人開門
好吧, 打0809, 客服也不知道, 最後去問大樓的接待, 才知道中午會休息的
當天另有行程, 沒辦法等, 再打0809, 說可以用寄的
好吧, 隔兩天寄出, 昨天寄到, 今天電話來, 說他們沒在維修的(?)
一直說保固內就是換新, 問題是我過保了啊, 問了兩三次才說可以用優惠價買新的
還要我主動問價格是多少, 7,410~
比市價便宜是真的, 我就說想一下, 問要回電到那裡，請我打0809免付費電話
想了一下, 手頭還有隻Sony WH-1000XM3, 這隻沒那麼需要, 不修了
打去0809, 然後再叫我打回維修中心(啥?)
還好上次接待有給我他們維修中心電話(對, 電話是大樓接待給的!)
搞成這樣, 本來還有一點想買的心情都沒了, 就請他們寄回來了......
反正死馬當活馬醫, 等寄回來再拆看看給大家分享好了
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