Re: [心得] 預購Yamaha YH-L700A請三思(update)
終於有空更新了，在上次狀況又發生後，我打客服專線，
警告他們派一個主管出來，反正到消保官那主管遲早要和我見面的，
我不接受測不出來這種理由。
後來終於有個主管致電給我，對於客服的回應致歉，問我的訴求是什麼?
我表示我的訴求很簡單，如果修的好，那保固就修好後開始算，修不好就換一支給我。
在我提供了多段錄影，他也認同那是耳機內部系統有異常，
同時跟我表示他們日本總公司很關心這件事。
他們換機的SOP是要先找出問題，但他們一直找不到問題，請我給他一點時間。
於是他們動用所有工程機做測試，同時給我一支展示機交換，順便幫他們做做實驗。
經過一段實驗，他們還是無法重現，更糟糕的是展示機在我這出現一樣的狀況，
這顯示不只是我那支耳機的問題了，而是設計上的問題。災難還不只如此，
就算要懷疑HP的筆電是爛貨好了，我還是耐心的用另一台microsoft surface pro 6
加入測試，耳機內的系統還是異常地轟天作響。
我還提供他們電腦相關driver版本，雖然我壓根不覺得這是問題。
至此已可以證明絕對是他們耳機的問題了，兩台筆電單純接線都足以讓耳機內的系統
出問題 。時間也來到了五月，我的問題還是沒有解決，他們的第二批早鳥也進貨了，
該主管表示日本總公司想收走我的那隻做實驗，換一支新的給我。
所以現況是我剛開始使用新拿到的耳機，我是希望是那一批貨的問題或是韌體問題，
若沒有這爆音問題，我是很喜歡這支耳機的，有後續再更新囉。
※ 引述《mayasky ( )》之銘言：
: 本人曾是Yamaha鐵粉，PC喇叭YST-MS50，Soundbar YSP2200，都給我無限的樂趣，
: 尤其YSP2200十年多了還現役，讓我"本來"對這牌子充滿信心。
: 此次YH-L700A在嘖嘖預購(https://www.zeczec.com/projects/YH-L700A)，
: 我大概只想了10分鐘就刷下去了，這段無盡的送修往返就開始了。
: 先總結
: 超早鳥1月中收到，至今三月底，有一個月都在往返和送修，台灣山葉的表現一言以蔽之-
: 不負責亦無能，五月快到了，第二批人品考驗快開始了，人品不好的要退要快歐。本人願
: 為此篇文章負上法律責任。
: 來個購買證明
: https://imgur.com/4Zym4MO
: 收到貨沒多久就發生了無論有線或無線，會不定時雜訊聲大作，震耳欲聾，沒在七日內退
: 貨實屬我最大敗筆，
: 當時年關已近，本著Yamaha鐵粉的信任，想說年後處理亦不遲。
: 2022/2/8 Yamaha 派貨物取件取件
: 2022/2/18 Yamaha : 我們無法重現，原件送回，下次發生請錄影
: https://imgur.com/HicdN0S
: 2022/3/1 又發生了，附上錄影，原廠3/3再度取件
: https://youtu.be/hV8A9xmVQjg
: 2022/3/16 多日過去沒回音，我主動詢問後說是我耳擴造成的，他們無法重現，原件送回
: https://imgur.com/EOxjgo2
: 2022/3/30 又發生了，這次我接著筆電，又想牽拖誰？HP筆電嗎？還是我的線？
: https://youtu.be/aNIfcuZxy_8
: 其實在3/16當時我就已憤怒的表達我已經證明發生過了，你們無法重現是你們的
: 工程師問題，不該把如何重現丟回來給客戶，我不是你們的工程師！二來不要唬我
: 什麼耳擴問題，我已經表達過無線也發生過了，三來我在電子業工作，你們的邏輯
: 推論根本就是胡扯，如果我沒描述到我有接耳擴，你們想賴給誰？
: 我也表達你們工程師無能維修，不能重現就換一台給我！
: 最後他們還是寄回來了，我就以不負責亦無能來對台灣山葉下評語吧
: 看來他們是對我的憤怒不理不睬，那我就來普渡眾生吧，第二批早鳥們，
: 人品不好的看著辦啊。
: 我同時會找消保官，我至此退粉了..這是我最後一個Yamaha產品
: 有後續再更新
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.13.66 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1655660335.A.9BF.html
推
06/20 09:03,
1年前
, 1F
06/20 09:03, 1F
推
06/20 09:11,
1年前
, 2F
06/20 09:11, 2F
→
06/20 09:26,
1年前
, 3F
06/20 09:26, 3F
推
06/21 17:03,
1年前
, 4F
06/21 17:03, 4F
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 1 之 3 篇)：