[心得] klipsch 失望的保固 釪環數位音響

看板Headphone作者 (魔術東南組冠軍)時間5年前 (2018/08/02 03:00), 5年前編輯推噓14(14推 0噓 10→)
留言24則, 17人參與, 5年前最新討論串1/1
1年多前買了S4I耳機 剛好過保前1天寄回總代理報修 好像換了代理商? 自己找一回沒找到 問經銷商才取得新代理客服電話 客服今天來電說:[此款斷貨了 公司提供專案+1500 讓您購買r6i ii 保固3個月] 我:不太想加價購 只想換同價位耳機 有其他可提供的選項嗎? 客服:[沒有 這是總公司最大的專案優惠了] 我:當初也是看有2年保固 才列入購買條件之一的 只有這選項給我 不好吧 客服:[總公司給代理商或給散戶都是這個條件] 我:我可以挑古力奇同品牌其他款耳機作為加價購選擇嗎? 客服:[不行 只有R6I ii才有專案價] 我:考慮看看再回電 -----------------1分鐘後----------------- 客服:[不好意思 專案是保固半年] 我:喔喔 現在古力奇都改一年保固了? 專案只有半年喔? 客服:[是的 全產品一年保 專案加價購半年保] 我:想想看再回電 ------------------------------------------ 小魯耳機外行 沒有專研這部分 但保固內 公司沒貨 卻僅提供消費者加價購新款 不合理吧?? (最近黑黑的金士頓還有退折舊哩 哈哈哈) 想說退一步 就加價購吧 居然也不讓我挑其他款 專案 = 清呆庫存 ?? 且還只給半年保固 次等買家 ?? 老實講 頗失望這樣的保固處理方式 個人對這結論感覺: 原品號沒庫存 = 無敵 > 保固 > 消費者感受 各位有經驗的大大 保固有遇到啥難題 或 與代理商議價(吵架?)的案例分享 說明： 1.上週卡鍵 非刻意換貨 2.我的保卡是2年的 3.他是說現在的新產品保一年 4.我只想不花錢，繼續用舊耳機或其他堪用替代品 5.我買時，代理是a公司，最近才知已換成這家代理，但她聽起來是概括承受原廠所有產品保固，畢竟是唯一代理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.7.21 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1533150019.A.F58.html
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08/02 03:06, 5年前 , 1F
是哪一款怎麼沒說？
08/02 03:06, 1F
※ 編輯: Vucevic (59.126.7.21), 08/02/2018 03:25:45 ※ 編輯: Vucevic (59.126.7.21), 08/02/2018 03:25:45
推
08/02 03:29, 5年前 , 2F
理論上 如果保固內無法修復或換新 就應該要可以退款
08/02 03:29, 2F
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08/02 03:29, 5年前 , 3F
嘗試走別的管道吧... 雖然這是最不想看到的
08/02 03:29, 3F
推
08/02 05:16, 5年前 , 4F
不可能退款吧？什麼鳥？
08/02 05:16, 4F
推
08/02 07:10, 5年前 , 5F
消保官
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推
08/02 07:49, 5年前 , 6F
電蝦金金計較也這樣子
08/02 07:49, 6F
推
08/02 08:28, 5年前 , 7F
耳機壞了？還是保固內單純想換？
08/02 08:28, 7F
推
08/02 08:48, 5年前 , 8F
消保官 沒啥好說的，或是直接跟他說無法接受叫主管
08/02 08:48, 8F
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08/02 08:48, 5年前 , 9F
來
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08/02 08:48, 5年前 , 10F
來
08/02 08:48, 10F
推
08/02 10:09, 5年前 , 11F
這種保固就別怪消費者買水貨...
08/02 10:09, 11F
推
08/02 10:13, 5年前 , 12F
要消費者加錢買，不能換等值商品，也太瞎
08/02 10:13, 12F
推
08/02 10:31, 5年前 , 13F
沒有修好的選項嗎XD
08/02 10:31, 13F
推
08/02 10:33, 5年前 , 14F
古力奇沒人在買公司貨的
08/02 10:33, 14F
推
08/02 11:33, 5年前 , 15F
是說當初買的時候是兩年保 現在就要保吧
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08/02 11:33, 5年前 , 16F
哪有換經銷商就變一年的 這不是違約嗎
08/02 11:33, 16F
推
08/02 12:15, 5年前 , 17F
不然就寫信去原廠問問
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08/02 12:20, 5年前 , 18F
保固承諾不履行 消保也沒用 這頂多民法 要上法院他
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08/02 12:20, 5年前 , 19F
們也沒在怕你 這要自訴自請律師的 別再誤導人了
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08/02 12:23, 5年前 , 20F
換代理拿他沒輒 除非那是古力奇台灣設立的公司
08/02 12:23, 20F
※ 編輯: Vucevic (61.216.106.97), 08/02/2018 12:35:05 ~ ※ 編輯: Vucevic (61.216.106.97), 08/02/2018 12:36:05
推
08/02 12:56, 5年前 , 21F
送原廠囉
08/02 12:56, 21F
推
08/02 14:02, 5年前 , 22F
這品牌的代理商一直換耶
08/02 14:02, 22F
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08/02 14:12, 5年前 , 23F
代理商一直換的品牌買水貨就好
08/02 14:12, 23F
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08/04 01:04, 5年前 , 24F
08/04 01:04, 24F
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