[新聞] 被曝退貨率高達95%! 成交72億 拉夫勞倫成雙11最慘湊單神器
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1.媒體來源:
newtalk
2.記者署名:
謝宜哲綜合報導
3.完整新聞標題:
被曝退貨率高達95%! 成交72億 拉夫勞倫成雙11最慘湊單神器
4.完整新聞內文:
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消費者為了滿減優惠,加購了拉夫勞倫的商品,一旦優惠到手,這些商品又會以「七天無
理由退款」的方式退回給商家。 圖:翻攝自北京商報官方帳號
拉夫勞倫(Ralph Lauren)退貨率達 95% 成湊單神器的話題,近日成為中國網路熱搜第
一。來自美國的奢侈服裝品牌拉夫勞倫在某電商平台「雙 11」的 GMV(商品交易總額)
超過 16 億人民幣(約 72 億 56 萬台幣),但退貨率達到了驚人的 95%。
根據《北京商報官方帳號》今(11)日的報導,這一現象源於消費者為了滿減優惠,加購
了拉夫勞倫的商品,一旦優惠到手,這些商品又會以「七天無理由退款」的方式退回給商
家。
按照電商平台優惠規則,此次「雙 11」滿減機制,是基礎的「跨店滿 300 人民幣(約
1,350 台幣) 減 50 人民幣(約 224 台幣)」且上不封頂,針對 88vip 會員,平台還
給出「滿 7 千人民幣(約 3 萬 台幣)減 560 人民幣(約 2,519 台幣)」、「滿 3 千
人民幣(約 1 萬 台幣)減 240 人民幣(約 1,079 台幣)」大額滿減優惠券。
這一滿減機制被部分消費者精準利用,甚至有商戶在網上發布滿減秘籍攻略,諸如拉夫勞
倫這類單價在千元人民幣以上的商品,非常適合湊大額滿減。此外拉夫勞倫的退款也十分
乾脆,基本秒退。
針對民眾的特殊行動,淘寶客服坦言,已注意到此次的湊單退貨情況,拉夫勞倫官方則截
至目前仍未回應。對於商鋪在退貨過程中造成的損失,拉夫勞倫客服稱,可向物流公司或
平台尋求解決方法。
早在「雙 11」第一波尾款日當日,拉夫勞倫官方旗艦店的商品就突然被大量搶購。動輒
1,980 人民幣(約 8,907 台幣)一件的針織衫,都有數千人加購。到最後一小時,甚至
連 270 人民幣(約 1,214 台幣)一雙的襪子都售罄。
https://images.newtalk.tw/resize_action2/800/album/news/945/67318dff87756.png

消費者為了滿減優惠,加購了拉夫勞倫的商品,一旦優惠到手,這些商品又會以「七天無
理由退款」的方式退回給商家。9H
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