[新聞] 快訊/唐吉訶德「藏籤」爭議 TENGA宣布:送每位扭蛋消費者最大賞已刪文
看板Gossiping作者InfocusM510 (Now I use iphoneVDA/TSL)時間2周前 (2024/05/13 19:33)推噓35(38推 3噓 41→)留言82則, 58人參與討論串1/3 (看更多)
快訊/唐吉訶德「藏籤」爭議 TENGA宣布:送每位扭蛋消費者最大賞
ETTODAY新聞雲
記者袁茵/台北報導
日本知名賣場唐吉訶德西門店被爆「藏籤」,網友爆料在情趣用品區為抽到大獎「TENGA
FLIP ORB」,把最後6顆扭蛋全包,結果發現沒有大獎籤,質疑是詐欺。TENGA於13日晚間
發布聲明,面對消費者現在對該公司產生不信任感,決議提供兩波活動所有消費者全數最
大賞「TENGA FLIP ORB」,民眾可依照消費證明至唐吉訶德西門店兌換。
針對唐吉訶德西門店發生「藏籤」爭議,台北市法務局消保官13日下午會同市警局、商業
處到現場稽查,並請業者說明及提供相關資料。台北市消保官陳盈全說明,唐吉訶德西門
店就銷售扭蛋部分,總共有5月4日、5月8日兩波,各自99顆扭蛋銷售,對於消費者權益補
償措施,唐吉訶德與TENGA正在研擬相關補償措施,預計今天傍晚會公告作為。
而日商典雅東京股份有限公司台灣分公司(以下簡稱TENGA)於13日晚間發布聲明指出,
此次在唐吉訶德西門店的扭蛋活動,第一波(5月4日至5月6日)活動獎項皆全數兌換領取
完畢,因活動效益很好,雙方決議繼續進行第二波扭蛋活動(5月8日至5月11日事件截止
)。
TENGA提及,此次活動雙方皆完成活動相關商品點交及確認無誤,雙方也皆按照流程操作
,但因現場在活動流程上溝通有誤,加上店舖人員和主管的疏忽及對應溝通不當,讓消費
者現在對敝司產生疑慮和不信任感,對此深感抱歉,並再次聲明扭蛋商品及相關物品的點
交均已確認完畢。
TENGA指出,目前敝司基於保護消費者權益及維護活動公平性,雙方決議提供兩波活動所
有消費者全數最大賞「TENGA FLIP ORB」,消費者皆可憑消費證明至唐吉訶德西門店兌換
。
最後,TENGA說,對於此次造成消費者及社會大眾造成的困擾,敝司也責無旁貸概括承受
,後續也一定會負起企業責任,加強員工內部訓練及保障員工相關工作權益。
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