Re: [新聞] 超商領貨「金額對了」反遭警告!店員列暗黑清單:真的要聽
大叔曾在物流待過一段時間
剛好可以回答一下
某次在物流理貨時
發現那天來了一堆包裝一模一樣的包裹
這些包裹一定都是貨到付款,價值也大概不超過500
裡面的送貨大姐就直接說「這都嘛是詐騙包裹,每隔一段時間都會有」
由於公司之前早晨會議就已經明說
「我們是負責送貨而已,把包裹送到客戶手上才是應該做的事。至於客戶要不要收,是客戶的事。因為提醒客戶,而被客戶投訴是你自己倒楣」
因此在那天送貨時
若不熟的客戶有疑慮「咦!我沒買啊」
我就會告訴客戶「沒買的東西,不要收就好」
但若客戶堅持收
那我也沒辦法
遇到熟的客戶說「咦!我有買這個嗎?怎麼沒印象」
我就直接說「那是詐騙的啦,不要收」
萬一有收到這樣的詐騙包裹
記得第一時間要打去物流營業所
告訴他們你沒買這個東西
這樣或許還有辦法退款給你
麻煩不要打給司機
要求司機退錢
因為錢入帳後
司機也沒辦法退款給你
大概是這樣
※ 引述《gino0717 (gino0717)》之銘言:
: 前陣子有自稱郵差的一直打我電話要我領掛號
: 家裡有人也不按電鈴就一直打
: 送來中國的包裹我也沒網購到底是哪來的包裹
: 郵差也不講 也不提供線索 反正就他不知道
: 然後讓他貼招領單送郵局
: 嘴巴上說好
: 也不貼
: 去郵局也說沒這東西
: 過了兩個月後郵局突然打來我也沒接到
: 本來我就沒買東西怎麼會有我的貨
: 全台物流體系都被當車手了
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通常是因為幫家人或朋友代買代收
或真的很常買
才會不清楚自己有沒有買
之前就遇過
因為不知道是誰買的
還在我面前打了幾通電話才確認是家人買的
※ 編輯: ebod221 (111.241.193.44 臺灣), 05/12/2024 07:57:52
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其實自己在送貨時
真的會不希望有人被這些詐騙包裹給騙了
但考量到有些同事太過熱心而被投訴
對於不熟的客戶
就只能暗示性的提醒
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是啊
但有些客戶就是想說
反正物流司機才剛離開我家
叫你馬上退錢給我也是合情合理也合邏輯
※ 編輯: ebod221 (111.241.193.44 臺灣), 05/12/2024 08:01:09
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其實有時候真的不能怪客戶不清楚自己有沒有買
因為很常買或幫親朋好友購物
真的會忘記
所以我會告訴客戶
最好是買的東西記錄一下清單
這樣包裹送來時
可以對清單
沒買就不收
避免收到詐騙包裹
※ 編輯: ebod221 (111.241.193.44 臺灣), 05/12/2024 08:09:53
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就是因為有同事太熱心
不忍老人家收這些詐騙包裹
提醒幾次無效
某次罵老人家不要再收這些詐騙包裹而被投訴多管閒事
因此再也不提醒那位老人家
※ 編輯: ebod221 (111.241.193.44 臺灣), 05/12/2024 08:20:28
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應該是這樣說
對於有些老人家來說
會認為不收包裹
這樣對於寄的人會很不好意思
因此才收下來
※ 編輯: ebod221 (111.241.193.44 臺灣), 05/12/2024 08:25:51
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貨到付款的包裹
你沒先把錢留在保全
他們也不會收
※ 編輯: ebod221 (111.241.193.44 臺灣), 05/12/2024 08:36:52
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