[問卦] 為何陳姓社工只負責十餘件個案卻發生悲劇

看板Gossiping作者 (魔法師學徒)時間1月前 (2024/03/15 18:31), 編輯推噓117(150推 33噓 279→)
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原文代Po 我是社會局社工，這位社工並不需要大家的同情，而是理解。 最近風波延燒，許多社工跳出來幫這位社工講話，但請恕我直言，隔行如隔山，服務不同 個案、需要和不同的上級單位交代的社工工作差異非常大，許多人同情社工案量高、人力 不足等等，在這個案子是不成立的： https://imgur.com/a/HYj0MQ2 白麗芳（兒盟執行長）說了，此案社工僅負責十餘件個案，並未超過負荷。 除了案量多少，訪視頻率也是重點，縣府社會局社工身上至少100案，而被要求的訪視頻 率是三個月訪視一次，兒盟則是一個月一次，假設縣府社工在案100案，三個月訪一次， 等於一個月要訪34案，而兒盟社工則是每個月至多20案，少非常多。 所以到底是什麼導致了今天的結果？還有，大家是否知道「收出養業務」是什麼？在社安 網中的角色定位？如果不知道，那你們在胡亂同情一通什麼？胡亂的同情很可怕，因為會 模糊焦點、模糊真正的問題點。 首先，孩子的監護權在哪裡非常重要，卻幾乎沒看到任何人討論，因為新聞也報得不清不 楚，顯然不知道這個點的重要性，直到新北市社會局跳出來說明。 https://imgur.com/a/hg8JEZC 因為我是家暴社工，在我所服務過的案子裡，出養童幾乎都是社會局在案中的個案，但是 為什麼這個案子的社會局社福中心的社工可以只「陪同祖母到兒盟簽約」就沒有了後續的 追蹤？ 第一：社福中心社工所服務的是案祖母，也就是對社福中心來說案祖母才是案主，主要服 務的是經濟議題，社福社工媒合了經濟資源，確保案祖母經濟穩定無虞，以社福中心的服 務介入就可到此結束，沒有社福再介入的空間，因主要的問題已解決。 第二：監護權在案祖母，並不是被縣府剝奪親權的市府監護的小孩，凱凱的媽媽懷孕後就 自行聯繫兒盟要將凱凱出養，是以個人的名義與兒盟簽約，但是，他後來不見人影，兒盟 在簽約及聯繫等等都必須由家屬處理，依據收出養業務的經驗，這種生父母或祖父母監護 案，若找不到生父母或聯繫困難，就會請社福中心社工幫忙找人，而兒盟也聯繫上了社福 中心，也就是祖母的社工，透過社福社工找到了祖母身上，監護權也改為祖母。 綜上所述，若監護權在祖母，則他勢必有照顧凱凱的責任，以社福中心社工的角度，「這 個小孩可能會讓祖母又變窮欸，那我就【協助他】走完凱凱的收出養流程、確認祖母後續 不會因為照顧孩子再度陷入經濟議題」，所以社福社工【陪同】祖母以其身分重新與兒盟 簽約，繼續凱凱媽媽的出養決定→繼續交給兒盟處理凱凱的收出養。 社會局在這個案子裡本身就是一個經濟扶助、陪同處理的角色，而非凱凱的主責社工，因 為是凱凱的媽媽及祖母自己主動找兒盟簽約，算是個人與兒盟間契約式的行為，所以這位 兒盟的收出養社工，就成了孩子的主責社工，但以我的經驗來看，這樣的案子並不常見， 才形成了漏洞。 首先，為何我上述很強調社安網中的角色定位？就像一個家裡同時會有白臉及黑臉，社會 局就應該是那個監督保母的黑臉，而兒盟收出養社工，則是定期追蹤，穩定保母照顧品質 ，大多是以關懷傾聽解決保母的照顧壓力，是白臉。 這個就是後續應該檢討的問題，如果這個案子不是社會局監護的小孩，而是民眾自行找收 出養單位簽約，是否還需要第三人介入，針對安置的品質做把關，彼此互相監督及討論。 這個案子少了黑臉角色，白臉就得充當黑白臉，才能同時柔性穩住保母，又要在需要硬的 時候硬起來，因而以這案來說，社工確實是比較辛苦，得一人分飾兩角，而顯然，沒有辦 法做到，兒盟的督導及長官們，似乎也沒有意識到少了社會局的黑臉監督，他們必須自己 主動監督社工，他們內部主管應該當起黑臉，讓社工在有發現凱凱有奇怪的傷勢時，假裝 不是自己要刁難保母，而是「因為我們主管會問，所以我還是得和您問清楚」，但是我們 可以從收出養社工後續所媒合的服務-遊戲治療知道，社工及主管依照他們舊有的服務模 式，沒有警覺缺少了社會局的監督，他們需要自己多做什麼，而共同做了完全一個相信保 母的決定，這個決定真的很符合我所知道的兒盟會做的決定，完全的柔性，但是以社會局 常常接觸陰險個案的角度，在這個案子裡，沒有一個讓保母「害怕」的單位或人，他就是 為所欲為，對一個陰險狡詐的人來說，適度的害怕，是讓他維持最低善良的唯一方法。 再來我得從這位保母有多狡詐，以及實務上受創傷的孩子可能會有的行為，反過來推動大 家真正的同理到這位社工的處境。 首先，這位保母的經驗非常好看，他以前是幼兒園的老師，老實說照顧兒童並不是社工的 專業，因此在知識的不對等上，這位保母吃足了優勢，你要跟他鬥孩子的照顧狀況，不容 易，保母在網絡中更像是網絡單位（例如社工之於學校老師、警政那樣），而非需要受監 督的服務提供者。再來，我們可以看到他會為他的惡行找一個非常合理的藉口，而且大多 都是站在孩子的角度想，發生了事情，也（雖然可能是聲稱）主動帶孩子去看牙醫、牙醫 怎麼說等等，除非你本來就像我們是黑臉的角色，人家講什麼都會懷疑，也不怕他討厭我 們，不然以一個白臉角色、之後還要繼續和保母保持好關係的社工，不起疑並不是那麼的 無法理解，就算起疑了，我認為他們基於不破壞關係的前提下，做到口頭提醒就好了。 再來，大家可能沒常接觸受創傷孩子的經驗，因為創傷後會出現許多一般孩子比較少會出 現的反應，例如許多孩子在前一個保母家都很乖，結果到下一個保母家就開始很多狀況， 這是並不是就代表前保母比較好，後面的比較爛，有許多孩子是在「放下戒心」、「感受 到真正的安全」的時候，才開始把壓抑的創傷表現出來，或許後保母才是那個能讓他感到 完全的被愛、鼓勵他把壓抑的負面情緒全部吐出來的那個人，而當然也可能相反，也很因 人而異，這是在實務上很考驗社工的地方。 總而言之社會局不在案、兒盟主管未意識到需要充當黑臉監督的責任、社工白臉角色導致 通常不會主動懷疑保母、保母惡毒狡詐心態、社工可能無法分辨是受創兒的表現還是現正 被受虐中，導致了這樣的悲劇。 -- 懶人包：陳姓社工需額外擔當不熟悉的黑臉-監督角色，也沒有獲得兒盟的充足支援，因 而未能善盡把關職守，導致憾事。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.225.83 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1710498693.A.94F.html
推
03/15 18:32, 1月前 , 1F
社工 = 工地監工 沒認真上班會死人
03/15 18:32, 1F
→
03/15 18:33, 1月前 , 2F
說那麼多幹嘛 自己選的工作
03/15 18:33, 2F
噓
03/15 18:33, 1月前 , 3F
落井下石幹嘛
03/15 18:33, 3F
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03/15 18:33, 1月前 , 4F
平常人罵就算，社工自己罵自己勒
03/15 18:33, 4F
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03/15 18:34, 1月前 , 5F
阿我就怕被罵
03/15 18:34, 5F
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03/15 18:34, 1月前 , 6F
3樓是在示範跟爛人同舟共濟嗎？
03/15 18:34, 6F
噓
03/15 18:34, 1月前 , 7F
太長
03/15 18:34, 7F
推
03/15 18:34, 1月前 , 8F
推，職業道德能救活當時無助的孩童
03/15 18:34, 8F
推
03/15 18:35, 1月前 , 9F
保母很懂，連確診招數都用出來
03/15 18:35, 9F
推
03/15 18:35, 1月前 , 10F
推業內分析
03/15 18:35, 10F
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03/15 18:35, 1月前 , 11F
保母很懂，連確診招數都用出來
03/15 18:35, 11F
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03/15 18:36, 1月前 , 12F
那為什麼拒絕探訪是用舊照片假裝有探
03/15 18:36, 12F
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03/15 18:36, 1月前 , 13F
視 而不是設法探視或判定不適任
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噓
03/15 18:37, 1月前 , 14F
剴剴變這麼瘦還認為他過得很好？
03/15 18:37, 14F
推
03/15 18:38, 1月前 , 15F
也就是制度殺人，立法院的鍋
03/15 18:38, 15F
噓
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什麼白臉角色，角色扮演喔，首先你是人
03/15 18:38, 16F
→
03/15 18:38, 1月前 , 17F
類，再來才是社工職業
03/15 18:38, 17F
噓
03/15 18:39, 1月前 , 18F
有沒有學過邏輯 知道什麼叫邏輯與嗎
03/15 18:39, 18F
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03/15 18:39, 1月前 , 19F
牙齒磨牙掉四顆這麼蝦的理由也相信
03/15 18:39, 19F
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03/15 18:40, 1月前 , 20F
觀察力這麼差還當社工？是還想害死多
03/15 18:40, 20F
→
03/15 18:40, 1月前 , 21F
少人？
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→
03/15 18:40, 1月前 , 22F
保姆虐童「且」社工瀆職=悲劇
03/15 18:40, 22F
推
03/15 18:40, 1月前 , 23F
看完了，簡單說就是社工在這個case應該要
03/15 18:40, 23F
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03/15 18:40, 1月前 , 24F
負起監督責任但是沒有盡責，兒盟則是形同
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03/15 18:40, 1月前 , 25F
她就是沒盡責，懶！
03/15 18:40, 25F
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03/15 18:40, 1月前 , 26F
虛設，我理解對嗎？
03/15 18:40, 26F
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03/15 18:40, 1月前 , 27F
社工照實填寫訪視紀錄 今天小孩說不定
03/15 18:40, 27F
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03/15 18:40, 1月前 , 28F
還有救
03/15 18:40, 28F
推
03/15 18:41, 1月前 , 29F
推推推，講的比那些瞎挺護航的深入多了，這
03/15 18:41, 29F
→
03/15 18:41, 1月前 , 30F
樣才能夠讓人信服陳姓社工出問題的原因
03/15 18:41, 30F
推
03/15 18:41, 1月前 , 31F
推
03/15 18:41, 31F
推
03/15 18:42, 1月前 , 32F
文章沒有從工時/案量上辯護.
03/15 18:42, 32F
噓
03/15 18:42, 1月前 , 33F
根本沒有什麼社安網，少賣弄文字
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03/15 18:42, 1月前 , 34F
保母家離教會這麼近，花個時間去訪視
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03/15 18:42, 1月前 , 35F
也不做？
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03/15 18:42, 1月前 , 36F
言下之意是說兒盟的社工一直都過太爽嗎CD
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03/15 18:42, 1月前 , 37F
女巫就是拿來燒的
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03/15 18:42, 1月前 , 38F
這叫人要如何同情陳大小姐呢
03/15 18:42, 38F
推
03/15 18:43, 1月前 , 39F
樓下有房客錄音 樓上有退租客狗仔採訪
03/15 18:43, 39F
還有 383 則推文
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03/16 07:49, 1月前 , 423F
好徹查
03/16 07:49, 423F
噓
03/16 08:05, 1月前 , 424F
制度有問題，可以同時檢討制度，但
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03/16 08:05, 1月前 , 425F
不會讓一個造假紀錄的人變成沒有造
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03/16 08:05, 1月前 , 426F
假。個人和制度都要檢討，為什麼一
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03/16 08:05, 1月前 , 427F
堆聖母覺得只要檢討制度呢？
03/16 08:05, 427F
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03/16 08:12, 1月前 , 428F
保母太奸詐啦 不要再怪社工了
03/16 08:12, 428F
推
03/16 08:22, 1月前 , 429F
感謝業內分享 但這種所謂黑白臉的角色
03/16 08:22, 429F
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03/16 08:23, 1月前 , 430F
比喻只是工作責任的換個說法而已 社工
03/16 08:23, 430F
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03/16 08:23, 1月前 , 431F
保母和監督制度都失職 但你講的好像社
03/16 08:23, 431F
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03/16 08:23, 1月前 , 432F
工沒經驗到問題完全看不出來
03/16 08:23, 432F
推
03/16 08:30, 1月前 , 433F
自己人的味道這麼濃，當社工的清楚自
03/16 08:30, 433F
→
03/16 08:30, 1月前 , 434F
己人的意思吧。
03/16 08:30, 434F
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03/16 08:31, 1月前 , 435F
自己人就是怎麼搞，都可以接受。
03/16 08:31, 435F
推
03/16 08:50, 1月前 , 436F
就單一社工個案
03/16 08:50, 436F
推
03/16 10:12, 1月前 , 437F
創傷後會變那麼瘦喔 自主節食？
03/16 10:12, 437F
→
03/16 10:28, 1月前 , 438F
只？
03/16 10:28, 438F
推
03/16 11:12, 1月前 , 439F
推，SOP要改
03/16 11:12, 439F
推
03/16 11:15, 1月前 , 440F
陳社工拒絕外婆訪視，做假紀錄，在孩子
03/16 11:15, 440F
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03/16 11:15, 1月前 , 441F
死後還在醫院說謊，配合保母卸責，完全
03/16 11:15, 441F
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03/16 11:16, 1月前 , 442F
就是在造孽，掩護人渣
03/16 11:16, 442F
推
03/16 13:07, 1月前 , 443F
專業分析讚
03/16 13:07, 443F
推
03/16 13:30, 1月前 , 444F
認同需要理解而不是同情
03/16 13:30, 444F
→
03/16 13:31, 1月前 , 445F
可惜還是有人只覺得你在幫該社工開
03/16 13:31, 445F
→
03/16 13:31, 1月前 , 446F
脫
03/16 13:31, 446F
噓
03/16 15:06, 1月前 , 447F
為何要理解社工?車違停行人也要理解車主?
03/16 15:06, 447F
推
03/16 15:55, 1月前 , 448F
推詳解
03/16 15:55, 448F
推
03/16 16:38, 1月前 , 449F
所以要怎麼解決
03/16 16:38, 449F
推
03/16 18:46, 1月前 , 450F
10件是認真嗎？！！
03/16 18:46, 450F
推
03/16 20:53, 1月前 , 451F
推
03/16 20:53, 451F
推
03/16 23:43, 1月前 , 452F
社工的種種離譜行徑能合理解釋呢？
03/16 23:43, 452F
噓
03/16 23:59, 1月前 , 453F
原文在哪？而且不要搞笑了吧，社會局是以
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→
03/16 23:59, 1月前 , 454F
家庭為單位吧，所以最瀆職的是你？社會局
03/16 23:59, 454F
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03/16 23:59, 1月前 , 455F
最爛的就是以為自己只要審補助就好，苦差
03/16 23:59, 455F
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03/16 23:59, 1月前 , 456F
事都丟給其他系統協作者處理，還好意思出
03/16 23:59, 456F
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03/16 23:59, 1月前 , 457F
來嘴？你們才是社安網最大的洞啦。你要不
03/16 23:59, 457F
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03/16 23:59, 1月前 , 458F
要先檢討一下社會局怎麼審核合格保姆？
03/16 23:59, 458F
推
03/17 01:38, 1月前 , 459F
push
03/17 01:38, 459F
推
03/17 12:28, 1月前 , 460F
專業推
03/17 12:28, 460F
推
03/17 22:22, 1月前 , 461F
推
03/17 22:22, 461F
推
03/19 01:41, 1月前 , 462F
退一下專業角度
03/19 01:41, 462F
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