Re: [新聞] 慘被盜刷「打給星展客服」竟還要繳7萬！一票苦主現身金管會出手了

看板Gossiping作者ds1999h (ds)時間7月前 (2023/10/03 08:55)推噓6(6推 0噓 4→)

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請問版上的各位大大信用卡常聽到被盜刷的情形這樣如果信用被盜刷後客戶通常不會需要支付那筆金額，這樣最後吃虧的是銀行嗎？銀行會列為呆帳處理嗎？還是店家突然收到刷卡授權失敗通知，所以是店家損失？ ※ 引述《amalfi (阿瑪菲)》之銘言： : 慘被盜刷「打給星展客服」竟還要繳7萬！一票苦主現身金管會出手了 : 三立新聞網財經中心／黃依婷報導 : 星展銀行（台灣）於8月順利完成花旗（台灣）銀行消費金融業務整併，於信用卡、投資 : 、放款及存款業務上大幅躍進，成為台灣最大的外商銀行。近期就有一名原花旗卡友抱怨 : ，他的信用卡遭到盜刷高達7萬多元，當下她隨即聯繫客服，想不到爭議款項卻未止被列為 : 止付款項，讓她氣得決定向金管會投訴。 : 一名女網友在「爆怨公社」發文，她是花旗轉星展銀行的信用卡用戶，9月3日晚間9點連 : 續遭到盜刷2筆71122元的款項，她也隨即撥打星展客服告知被盜刷，而當天客服也聲稱已 : 立刻將卡片掛失並補發新卡，並一再確認後，對方也表示無須支付71122元的帳款。 : 原PO透露，想不到某天早上打開銀行手機軟體，被盜刷的款項竟早在6日就已入帳，而再 : 度打去客服後對方表示，原先的客服只有為她掛失卡片，並沒有止付這筆費用，現在只能 : 申請爭議款查詢，且這筆盜刷費用還是要繳，若是沒有繳款即便最後確認不需支付，她還 : 是要繳滯納罰金和利息，原PO也透露，自己沒有點選任何連結或輸入信用卡資料。 : 貼文一出，引來網友留言「我最近已經看到星展被盜刷的抱怨好幾個了」、「是銀行的問 : 題，我之前被盜刷也是先列入爭議款，但是不用繳也不會有利息違約金的問題，後來銀行 : 查清楚就沒我的事了」、「我老婆遇到被盜刷，剪卡後補新卡又被盜」、「銀行的處理方 : 式也太扯了吧，既然列爭議款項就不該叫被害者先付款啊」。 : 原PO隨後也更新貼文，她表示金管會向她指出爭議款是不用支付的，且已經幫她立案限時 : 星展三天內回覆。 : https://reurl.cc/Ry6yWg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.44.173 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1696294529.A.8F6.html

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gaym19

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hermanwing

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hermanwing

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