[新聞] 滯日182人終於回到台灣!星宇致歉禮「一袋禮物」搶先曝光:打開有2物品
1.媒體來源:三立
2.記者署名:陳韋帆
3.完整新聞標題:滯日182人終於回到台灣!星宇致歉禮「一袋禮物」搶先曝光:打開有2物品
4.完整新聞內文:
記者陳韋帆/台北報導
星宇航空發生嚴重延誤事件,導致300多名乘客得在日本航廈打地鋪!首批182名旅客由
JX1801載運,於日本當地時間13:20起飛,目前182人已於下午三點多抵台,而星宇航空的
致歉禮也提早曝光,打開後發現一張「延誤證明」和「一盒鳳梨酥」。
星宇航空6日航班延誤事件,導致機上乘客情緒失控,飆罵空服人員,也導致300多名乘客
在日本航廈打地鋪,星宇航空董事長張國煒今(7)日早上也緊急搭機赴成田機場跟旅客道
歉。
他表示,成田機場因為強風關係,原本打算讓星宇能夠在12點30分前飛,不料機師人都到
了,成田機場卻臨時反悔不給飛。由於當時時間已經半夜,海關也已經下班,被迫滯留的
旅客無法出關到外面住旅館,因此只能領取睡袋和水,在航廈席地而睡。
對於這樣的結果,張國煒坦言「我也沒辦法接受」,並向所有旅客致歉,宣布該趟的來回
機票不收錢,雖然很難彌補旅客的損失,但張國煒指出這是「目前唯一能做的」,強調自
己不是推責任。
星宇航空公關長聶國維則說明,星宇航空會針對班機上的旅客退費,共計302人,目前都
已完成退費,也都跟旅客致歉。他也表示「我們認為我們做的已經夠了,差不多」,目前
尚無其他補償方案。
由於此事件也導致星宇航空空服員遭滯留乘客怒罵,桃園市空服員職業工會今(7)日發布
600餘字聲明,強調「機組員亦是受害者,呼籲社會大眾不要責難一線員工,張國煒也應
向班機組員道歉與合理補償。」
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