[新聞] 星宇航班延誤形象重創 張國煒:日官僚文化嚴重、不是推責任

看板Gossiping作者 (漂亮56)時間11月前 (2023/05/07 15:57), 編輯推噓105(196推 91噓 186→)
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1.媒體來源: 自由 2.記者署名: 陳心瑜 3.完整新聞標題: 星宇航班延誤形象重創 張國煒：日官僚文化嚴重、不是推責任 4.完整新聞內文: 星宇航空原訂昨天（6日）下午1點55分起飛的JX801、4點10分起飛的JX803航班延誤，導 致共302名旅客挨餓滯留東京成田機場候機室過夜。星宇航空宣布302名旅客機票全額退費 ，但主打「精品航空」的星宇也因航班連環失誤而遭譏「空中監獄」，形象重創。星宇航 空公關長聶國維表示，可以理解旅客的不開心，昨天也是全力要把旅客當天載回。 聶國維表示，可以理解旅客的不開心，「但是我們也是全力想要把旅客在昨天就帶回來！ 」但後來很多事情沒有如同預估，所以讓旅客行程受阻，甚至在航廈過夜，這都不是我們 希望的，也因如此才會宣布旅客全額退費。 星宇航空董事長張國煒今天清晨也趕赴日本將A350航機（原JX803航班）開回台灣，張國 煒向候機室的旅客致歉，「日本官僚比較嚴重、比較難催、不好意思！」 張國煒今天上午7點50分現身成田機場表示，成田機場有宵禁（每天晚上11時至隔天6時） ，昨天（6日）因為大風延到12點、12點半，從台灣趕赴換班的組員12點7分到，本以為來 得及，但是「機場反悔」，後來成田機場又說12點就要關，旅館也有為旅客安排好，但是 海關都下班、不給退關，所以今天「很尷尬」。 張國煒強調，「我自己也覺得自己都不能接受、整晚沒睡」，因此他到東京將A350開回台 灣，因航機下午要繼續飛東京航班，「當然因為對你們很抱歉，所以就毅然決然來回通通 不收錢」。 張國煒表示，當然很難彌補，他自己也知道，可是現在唯一能做的只有這樣。他並表示， 因為日本官僚（文化）很嚴重、比較難催，不好意思，「我不是推責任，只是說事情的經 過是這樣」。 張國煒表示，自己來日本並不是作秀，而是飛行員不夠，至於他開A350空機（只載機組員 ）回台灣、沒載旅客，是因為空服員已經超時、機上也都還是飛到日本時的機上餐。 星宇航空表示，加班的JX1801已於日本當地時間13點20分起飛，預計於台灣時間下午3點 35分抵達桃園機場，其餘113名旅客則是簽轉友航，滯留旅客將於下午陸續返台。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://news.ltn.com.tw/news/Taipei/breakingnews/4293815 6.備註: 日本官僚文化害慘台灣精品航空 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.22.162 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1683446247.A.11D.html
推
05/07 15:57, 11月前 , 1F
水喔，繼續表演
05/07 15:57, 1F
推
05/07 15:57, 11月前 , 2F
人家是遵守規定 被說成官僚文化 呵呵
05/07 15:57, 2F
→
05/07 15:57, 11月前 , 3F
=.=怪到日本去 別鬧了
05/07 15:57, 3F
推
05/07 15:58, 11月前 , 4F
凹凹凹 凹失敗就是對方官僚重
05/07 15:58, 4F
推
05/07 15:58, 11月前 , 5F
都是they
05/07 15:58, 5F
推
05/07 15:58, 11月前 , 6F
那台灣的costdown文化勒
05/07 15:58, 6F
→
05/07 15:58, 11月前 , 7F
事實就是：台灣有事，日本裝死。
05/07 15:58, 7F
噓
05/07 15:58, 11月前 , 8F
這是在說啥??
05/07 15:58, 8F
推
05/07 15:58, 11月前 , 9F
自己併機都不提？
05/07 15:58, 9F
推
05/07 15:58, 11月前 , 10F
員工：我就不能早點下班喔？憑什麼
05/07 15:58, 10F
→
05/07 15:58, 11月前 , 11F
我配合你？
05/07 15:58, 11F
→
05/07 15:58, 11月前 , 12F
鬼島凹習慣了，日本拔拔不給凹
05/07 15:58, 12F
→
05/07 15:58, 11月前 , 13F
不爽不要飛日本
05/07 15:58, 13F
→
05/07 15:58, 11月前 , 14F
你都知道官僚文化，還找理由？
05/07 15:58, 14F
→
05/07 15:59, 11月前 , 15F
台灣就是喜歡凹人，不答應你就是沒人
05/07 15:59, 15F
噓
05/07 15:59, 11月前 , 16F
廉航服務整天要省 省到出事怪別人
05/07 15:59, 16F
→
05/07 15:59, 11月前 , 17F
情味
05/07 15:59, 17F
→
05/07 15:59, 11月前 , 18F
照規定很難嗎
05/07 15:59, 18F
→
05/07 15:59, 11月前 , 19F
可悲小日本 搞些小手段
05/07 15:59, 19F
推
05/07 15:59, 11月前 , 20F
支持日本
05/07 15:59, 20F
推
05/07 15:59, 11月前 , 21F
人家照規矩做事不給你凹阿
05/07 15:59, 21F
推
05/07 15:59, 11月前 , 22F
笑死 國內罵王國才還不夠 還噴國外
05/07 15:59, 22F
噓
05/07 15:59, 11月前 , 23F
凹單失敗 然後罵人官僚文化?
05/07 15:59, 23F
推
05/07 15:59, 11月前 , 24F
既然是日本官僚問題 那在場當場解釋給旅客
05/07 15:59, 24F
→
05/07 15:59, 11月前 , 25F
所以你讓乘客計程車共乘 算日本的鍋
05/07 15:59, 25F
→
05/07 15:59, 11月前 , 26F
嗎
05/07 15:59, 26F
→
05/07 15:59, 11月前 , 27F
日本人看不起其他亞洲人
05/07 15:59, 27F
→
05/07 15:59, 11月前 , 28F
聽嗎
05/07 15:59, 28F
噓
05/07 15:59, 11月前 , 29F
完蛋ㄖ 得罪每一方
05/07 15:59, 29F
推
05/07 16:00, 11月前 , 30F
跟日本有什麼關係...人家照規定走不是
05/07 16:00, 30F
推
05/07 16:00, 11月前 , 31F
Japanese suck!
05/07 16:00, 31F
推
05/07 16:00, 11月前 , 32F
蛤？
05/07 16:00, 32F
推
05/07 16:00, 11月前 , 33F
兩岸開戰 日本就照規定裝死
05/07 16:00, 33F
→
05/07 16:00, 11月前 , 34F
照規定不給凹就是官僚文化 這很台灣
05/07 16:00, 34F
→
05/07 16:00, 11月前 , 35F
精品級是這樣對旅客的
05/07 16:00, 35F
推
05/07 16:00, 11月前 , 36F
答應又轉彎 日本人真的很靠北
05/07 16:00, 36F
→
05/07 16:00, 11月前 , 37F
日本官僚不知變通
05/07 16:00, 37F
推
05/07 16:00, 11月前 , 38F
整晚沒睡,還開回來?
05/07 16:00, 38F
推
05/07 16:00, 11月前 , 39F
台灣都可以就地正法 還是台灣好是吧
05/07 16:00, 39F
還有 394 則推文
推
05/07 21:43, 11月前 , 434F
昨天已經多延長一小時了 搞到12:30想再
05/07 21:43, 434F
→
05/07 21:43, 11月前 , 435F
延長 當然不可能 自己調度問題 不要扯機
05/07 21:43, 435F
→
05/07 21:43, 11月前 , 436F
場吧
05/07 21:43, 436F
→
05/07 21:43, 11月前 , 437F
這句很富二代
05/07 21:43, 437F
→
05/07 21:44, 11月前 , 438F
得罪政府還想跑
05/07 21:44, 438F
→
05/07 22:00, 11月前 , 439F
不順他的意就是官僚喔？
05/07 22:00, 439F
→
05/07 22:16, 11月前 , 440F
要幾篇啦
05/07 22:16, 440F
噓
05/07 22:16, 11月前 , 441F
甩鍋了喔
05/07 22:16, 441F
推
05/07 22:48, 11月前 , 442F
戰場開太大了
05/07 22:48, 442F
噓
05/07 23:00, 11月前 , 443F
笑死人 別人玩了十年都沒出這麼大
05/07 23:00, 443F
→
05/07 23:00, 11月前 , 444F
包 你就爛就快承認 垃圾航空
05/07 23:00, 444F
噓
05/07 23:35, 11月前 , 445F
成田怎麼可能答應延到1230 騙外行人
05/07 23:35, 445F
→
05/07 23:50, 11月前 , 446F
台灣星宇航空電話客服很爛，撥不通或
05/07 23:50, 446F
→
05/07 23:50, 11月前 , 447F
沒人接聽
05/07 23:50, 447F
→
05/08 00:02, 11月前 , 448F
星宇電話客服很難打通，已惹不少民怨
05/08 00:02, 448F
→
05/08 00:02, 11月前 , 449F
了
05/08 00:02, 449F
噓
05/08 00:09, 11月前 , 450F
這種話講得出來 這家公司沒救了吧
05/08 00:09, 450F
推
05/08 00:14, 11月前 , 451F
不要怪別人 先檢討自己
05/08 00:14, 451F
噓
05/08 00:40, 11月前 , 452F
自由
05/08 00:40, 452F
推
05/08 00:57, 11月前 , 453F
人家已經特例延後一個半小時，結果早上兩
05/08 00:57, 453F
→
05/08 00:57, 11月前 , 454F
點客人還在飛機上是怎樣
05/08 00:57, 454F
噓
05/08 01:14, 11月前 , 455F
台灣就是愛凹人，人情味啦！還說人官僚
05/08 01:14, 455F
→
05/08 01:14, 11月前 , 456F
自己愛costdown，出事還只會怪別人
05/08 01:14, 456F
→
05/08 01:15, 11月前 , 457F
千錯萬錯都是別人的錯
05/08 01:15, 457F
噓
05/08 04:20, 11月前 , 458F
ZZZ
05/08 04:20, 458F
→
05/08 05:51, 11月前 , 459F
危機處理非常不ok
05/08 05:51, 459F
噓
05/08 07:44, 11月前 , 460F
誰叫你要出包
05/08 07:44, 460F
→
05/08 08:49, 11月前 , 461F
都開放這麼久還調度困難 八卦仔還認為日本
05/08 08:49, 461F
→
05/08 08:49, 11月前 , 462F
很行 真的是完全沒見過世面
05/08 08:49, 462F
→
05/08 09:28, 11月前 , 463F
能搭星宇的人在乎這點退費？
05/08 09:28, 463F
推
05/08 10:09, 11月前 , 464F
我只要有平安降落就好 補償我機場吃飯
05/08 10:09, 464F
→
05/08 10:10, 11月前 , 465F
錢即可 刁民咆哮真的很扯
05/08 10:10, 465F
→
05/08 10:46, 11月前 , 466F
人類脆弱阿
05/08 10:46, 466F
推
05/08 11:51, 11月前 , 467F
日躺槍
05/08 11:51, 467F
推
05/08 12:10, 11月前 , 468F
日本一板一眼照規定做事 被你說官僚文化
05/08 12:10, 468F
噓
05/08 12:50, 11月前 , 469F
是你財團 省錢 成本外部化習慣了吧
05/08 12:50, 469F
→
05/08 13:26, 11月前 , 470F
照規定來不行嗎
05/08 13:26, 470F
推
05/09 09:26, 11月前 , 471F
推星宇 看看國泰長榮 誰會理你
05/09 09:26, 471F
噓
05/09 11:39, 11月前 , 472F
就你毛最多
05/09 11:39, 472F
→
05/09 22:11, 11月前 , 473F
併機、洛杉磯呢
05/09 22:11, 473F
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