Re: [問卦] 傳產不知道office有多好用?
※ 引述《Nodens (大車駕訓班 榮譽教練)》之銘言:
: 如題
: 看到供應商傳來的文件
: 從來都沒有統一格式過
: 只把outlook當作電子版信件
: excel、word當作電子紀錄簿
: 明明可以簡單設一堆防呆工具
: 稽核時
: 發現是人工一個一個去對
: 真的快昏倒= =
: 上司罵底下員工不認真不仔細
: 覺得員工真得可憐
: 都買office了 到底在幹嘛
: 有沒有八卦?
我碰過類似的問題
但狀況是人為的降低工作效率
傳產最大的問題是沒有能力訂定kpi
很多老闆無法連續閱讀超過500個中文字的報告
幾乎可以說是半個工業文盲
不管出多少報告,附上多少圖表數據
最後都還是會把所有報告內有解答的問題又問一次
老一輩老闆認知內最有效的管理辦法就是
"工廠內走來走去看有沒有人偷懶"
這樣造成的直接後果就是
只要老闆不在
員工就會鬆懈下來偷懶
原因有二
一是老闆沒看到做再辛苦也沒用(因為沒有數字化kpi檢驗你的工作成果)
二是如果把事做完老闆在的時候沒事幹,會被念
所以今天如果活用office有效率的把事情做完
那真正的苦難就開始了
傳產老闆只要看你一閒下來
大概率就會被叫去做雜事
我甚至看過被叫去現場支援顧機台的內勤
以內勤來說
最符合自身利益的方式就是
把工作量控制在正好可以做到下班做完的程度
工作太提早做完就會放慢工作效率慢慢搞
傳產也常常可以見到很多業務晚上回公司演給老闆看無薪加班
然後找地方抽菸抽到七點下班這樣
科技業跟傳產最大的差異不在於從事的行業
甚至科技業的技術含量也不一定比傳產高
真正的差異在於公司主管(老闆)的閱讀及管理能力
科技業的管理比較不需要用肉眼看你到底有沒有在做事
報表,報告,email往來
紙面作業就可以判斷出你的工作成果
傳產做再多報告也沒用
反正老闆看不懂
事故發生就擺著爛
等老闆來的時候大家再一起灰頭土臉幹活給他看
然後把事幹完了老闆就會沉浸在
"阿,果然還是要我英明的領導大家才能把事做好,公司沒我不行"
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.94.216 (臺灣)
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很多人把kpi想得太複雜
其實定一個簡單的標準然後檢討完成率
跟未達標原因
把人為因素跟設備因素分開來看
比如說要做全廠設備保養
我是主管,依經驗訂出給兩個工作天內要保養完列舉設備回復正常生產
那兩天的時間,跟表列的設備保養/維修/報修
就是給出的kpi指標
首先看機台的清潔維修上游跟換損耗品之類有沒有確實做
不是表格填一填就好
事情做確實了再來看效率
兩天的時間夠不夠,不夠是人手不足還是設備不足
多花一天的成本效益高或是叫外包節省時間復工的效益高
再簡單的說
Kpi就是
給你一定的時間/人力/資源
要求你這段期間內完成什麼樣的目標
如果順利達成,那就看還有沒有改進空間
如果無法達成,那就看是哪裡還能提供支援,或是修正目標
很多企業懶得搞這個
結果就是歲修或設備大修/大改
完全沒有抓時間的能力
問何時復工只能說會盡力搶修
平常沒有模組化的判定某個問題大概需要多久處理,多少人力
就會造成一次全部人一起處理一個問題,一堆人沒事幹就遞個工具
主管也沒能力指派閑散人員去做其他事項
就全部人盯著主管目前處理的問題一起發呆
如果平常就訂好Kpi
這類的故障就是三個人,準備那些耗材,那些設備
大概多久能完成
那這樣就只需要準備足夠的人力設備去處理就好
當然很多公司kpi根本就亂訂
造成很多人對kpi完全不信任,覺得就浪費時間
但制定某項任務需要多少人力/設備/耗材/時間
這是增進企業效率非常重要的事
去跟那種很厲害的高管談事情
全部都是再談時間跟成本效益
比如說今天要做什麼工程,大概多久時間多少人多少錢能做好
對方會說大概三天/四個人/二十萬
那三天四人二十萬就可以簡單的視作是公司內部對這類工程的指標
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