[新聞] 「我妹妹說她照顧得很想死！」台灣長照家庭圖鑑凸顯無奈慘況
看板Gossiping作者TyuzuChou (子瑜我老婆)時間1年前 (2022/10/27 21:53)推噓234(263推 29噓 229→)留言521則, 307人參與討論串1/27 (看更多)
1.媒體來源:ETtoday新聞雲 > 生活
2.記者署名:記者唐鎮宇／專題報導
3.完整新聞標題:
「我妹妹說她照顧得很想死！」台灣長照家庭圖鑑凸顯無奈慘況
4.完整新聞內文:
台灣長照人力長期依靠移工和長照制度，但新冠疫情後讓原先脆弱的結構崩塌，讓兩項制
度的銜接問題浮上檯面。讓許多失能重症者家庭被制度「漏接」，四處求助無門。《東森
新媒體ETtoday》推出「台灣長照家庭圖鑑」專題，從5個重症家庭故事出發，深入採訪多
位照顧者、被照顧者、學者、團體與官員，發現衛福部主管的長照制度，與勞動部主管的
移工制度長期脫節，導致不論哪一項制度都無法解決重症家庭面臨的困境，是造成問題的
主因。究竟台灣未來的長照要走去哪？要怎麼走？
最愛自己的人 成為最累的照顧者
今年40多歲的劉小姐，小時候被診斷出罹患罕見疾病，導致先天脊椎骨萎縮而全身癱瘓，
生活上所有大小事都得靠別人幫忙。接受我們電話採訪的那天，她得先請移工把她抱上輪
椅就定位、架好麥克風，用有限的氣力和我們對談。
劉小姐說，從小到大都是媽媽負責照顧她，後來家中有請長照制度的照服員來幫忙洗澡，
每週來5天，一次來2小時。但照顧者會老、會生病，這時就會對需要照顧的家庭產生挑戰
。10年前，劉小姐的媽媽罹患乳癌，媽媽除了要顧自己身體，還要幫忙移位、洗澡、餵食
，體力逐漸不堪負荷；全家人討論後，決定請移工幫忙。
這是台灣典型家有重症照顧者會選擇的路：一開始因不喜歡家中有外人，決定先請長照派
照服員來，和媽媽等家中主要照顧者一起幫忙照顧。等到媽媽也扛不住了、身體出狀況了
，發現長照不好用了，就會開始想「要不要請移工？」
第一位來家裡幫忙的移工叫「阿真」。劉小姐說，阿真「非常好，跟我就像姐妹一樣！」
兩人就像閨蜜一樣，可以一起出去逛街、買東西；有些阿真不能對老公說的話，也會偷偷
跟劉小姐說，照顧品質也不輸有證照的照服員。
有一次劉小姐身體不舒服，阿真就在床邊禱告，劉小姐問：「你在做什麼？」阿真說：「
我希望你趕快好起來！」讓劉小姐感動至今。只是好景不常，阿真在台灣待滿3年後，因
家庭因素要返國了。
第一次請移工的經驗很好，讓劉小姐決定再找一位移工接手照顧，沒想到，這裡才是悲慘
故事的開始。
悲慘故事的開始：30公斤體重被嫌太重抱不動
劉小姐說，後來再接手的移工「很多都是先把這裡當跳板，先進來當看護，沒多久後就吵
著要換工作。」之後新冠疫情爆發，移工入境人數大減，仲介私下違法額外收取的「買工
費」也開始暴漲，劉小姐說：「這兩年光買工費，我就花了快30萬元！」
這些年間劉小姐陸續換了3、4名移工，為了減少雙方認知差異，她還摸索出一套SOP（標
準作業程序），不但會事先和移工視訊，確認照顧需求，還會提前報上體重。劉小姐說，
「我那時體重大概不到30公斤，我還想故意講高一點，說我35公斤，移工也都說OK啊！」
沒想到移工來台後才是地獄的開始。劉小姐說，這位移工來不到一週，就對她大小聲，「
還向勞工局投訴說我50多公斤，她抱不動，甚至向勞工局謊報說我們三餐都給她吃泡麵，
事實上我們家從來沒有泡麵！」
因移工向勞工局投訴，勞工局要召開協調會，但住在透天厝二樓的劉小姐根本無法自行下
樓，只得麻煩無障礙計程車司機幫忙。到勞工局那天，移工又提起她體重太重的事，她氣
得說：「不然這樣好了，我現場量給你看！」
雖然是移工單方面違約，但對方也不願意再回來工作，中間這段等待廢止移工聘僱許可的
行政作業空窗期，也不能使用長照。眼看爸媽都高齡70歲了，劉小姐的照顧責任就只好由
妹妹一肩承擔。
妹妹絕望的呼救：「我真的恨不得馬上死掉！」
劉小姐和妹妹相差一歲，從小感情就很好。小時候劉小姐以「在校自習生」的方式入學，
能去學校的妹妹就得揹姊姊和她自己的作業回家，但她從來沒有一句怨言。劉小姐說，妹
妹有什麼心事都會第一個跟她說，「連大地震、爸媽都已經往外跑的時候，只有妹妹第一
時間衝到房間來抱我」。劉小姐說，今年5月她確診，妹妹不顧染疫風險來照顧她，甚至
因此染疫，「她的善良是會讓人心疼的，因為她是用生命在維護每一個人。」
等待移工銜接的空窗期，當時妹妹每天早上6時就要起床，要先準備全家人的早餐，再把
姊姊抱上輪椅定位後，才放心出門上班。每天，妹妹還會跟老闆申請提早一小時下班，回
家照料家務。
結果這段期間，高齡70多歲的爸爸也罹癌住院，變成妹妹得常常要家裡、公司、醫院三頭
跑，有次妹妹因壓力過大，忍不住對全家人吼說：「我真的恨不得馬上死掉！」
看著妹妹照顧壓力大，劉小姐也覺得自責，「我不希望妹妹因為我而耽誤她的人生，我不
是手足的責任啊！」身為長姊，她也意識到必須分攤家裡的照顧責任，也曾努力想過辦法
，但始終找不到好解方。
劉小姐說，她也曾自費請本國看護，「但一天開價就是3000到3800，我真的負擔不起！」
回頭請長照照服員雖然便宜很多，但同樣會遇上被嫌棄的問題。劉小姐說，曾遇過來上班
3天就和督導反應「路程太遠」，甚至還有來做半小時就說「我不要接」。更重要的是，
長照未提供過夜服務，「妹妹白天要上班，每天回家忙家裡瑣事，忙完都已經12點了，但
我半夜要翻身，有時候一個晚上還要叫她好幾次...」
爸爸哭著求：可不可以不要把我送去機構？
中間劉小姐也曾嘗試過讓自己去住機構，但妹妹親眼看到機構有許多長輩疏於照料，「才
去住3天，妹妹就拜託我回家！」那換一種方式，她們商量著送老父親去長照機構，「但
爸爸哭著求我們：『可不可以不要？』聽了很心酸。」劉小姐說，根本不是「要」或「不
要」，而是真的照顧不來，「妹妹一個人要顧三個人，要怎麼顧？」
劉小姐說，妹妹有穩定交往的對象，但因一大家子都需要密集照顧，遲遲未完成終身大事
，甚至連健康檢查報告出現紅字也不敢回診，就因這個家，已經承接不了再一個脆弱。
「其實我是很想住在家裡的！」，但看到家中困境，劉小姐言談間透露出對家的依戀與對
現實的無奈。轉頭她又說：「我最近在想說，是不是要再去住機構？」
長照制度與移工制度的脫節 重症家庭被漏接
中華民國家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧直言，這是現在台灣家中有重症被照顧者的困
境，這困境是從源頭就開始累積，「後面要處理就很困難。」
依衛福部統計，去年全國38萬8000多名接受過長照需要評估者中，評估等級越高、越重症
的照顧者，使用長照照顧服務卻比率越低。
陳景寧說，長照無法滿足重症家屬需求，就剩下送往機構一途。但國內機構不足，品質落
差大，加上傳統孝道觀念影響，家庭不願把照顧者送往機構，在家照顧又變成唯一選項；
但在家中要請移工幫忙照顧，國內又缺乏資源引薦與培訓支持，導致請移工跟買樂透一樣
，好壞差異大。
國內長照制度目前由衛福部管轄，但移工是由勞動部管理。陳景寧說，兩部會對彼此業務
不熟悉，目標也不同，導致制度無法整合，中間就會出現被漏接的民眾。再加上政府規劃
的長照「頭重腳輕」，把許多資源投注在輕度和中度家庭，但對重度資源挹注不足，導致
國內有很大比率的重症者的照顧，落在移工身上。
其實，若撇開部會之間的本位主義，這個困境並不難解決。陳景寧舉例，移工入境後不但
不會說中文，遇到照顧困難也求助無門，導致不論遇到洗腎或失智病人，都得自己摸索照
顧方式，不論是工作上或心理上都缺乏支持。但國內長照制度明明就有96小時的照顧服務
員訓練課程，為什麼不能拿來把關移工的照顧品質呢？
5.完整新聞聯結:
https://www.ettoday.net/news/20221027/2367607.htm
6.備註:
更多長照制度相關專題請看
《台灣長照家庭圖鑑》
https://reurl.cc/DX1npO
「她們為什麼可以拒絕照顧我爸？」缺乏支持的照顧體系
https://www.ettoday.net/news/20221027/2367620.htm
「我是不是要辭職回家照顧阿嬤？」青壯族的人生長照困境
https://www.ettoday.net/news/20221027/2367614.htm
「我只是想幫兒子找安身立命的地方」身處高位的官員一樣找不到看護
https://www.ettoday.net/news/20221027/2367617.htm
「有事，大家一起幫忙！」移工中風他照樣給薪
https://www.ettoday.net/news/20221027/2367625.htm
長照家庭哪裡去？僅11%住機構 學者籲提高補助
https://www.ettoday.net/news/20221027/2367631.htm
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1666878834.A.A6E.html
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