Re: [新聞] KID火鍋店出包！道歉文「3字」惹怒網：我就爛的意思？

看板Gossiping作者yingjeou (英九)時間1年前 (2022/10/10 23:53)推噓6(6推 0噓 7→)

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這不叫犯錯好嗎？這叫詐欺一次上錯可以理解，二次上錯，下面還放之前上錯的肉，這不叫詐欺？消費者不爽要走了才，「不好意思上錯了」這時下跪都該把客人的原諒拿到，還封鎖看起來新竹人就是被看沒有嘛再來一個懲處「試營運」乾消費者屁事，詐欺欸，店長不用扣錢扣績效？加盟者不用拿出點什麼代價？我相信KID可能無奈啦，啊無奈還是要懲處啊說嚴重點，這情形弄到整個品牌倒店都是可能的 ※ 引述《juyhnmki (juyhnmki)》之銘言： : KID火鍋店出包！道歉文「3字」惹怒網：我就爛的意思？ : 21:06 2022/10/10 : 中時新聞網陳又瑞 : https://i.imgur.com/tq5ESyI.jpg

: KID宣布野人火鍋新竹店退回試營運模式。（合成圖／翻攝自林柏昇 KID臉書、新竹爆料? : 社臉書） : 藝人「KID」林柏昇旗下的野人火鍋新竹店近日出包，遭消費者爆料選購日本A5和牛時，? : 家送上只是油脂的邊角料，且類似狀況不只一次。KID為此道歉，宣布新竹野人火鍋店即? : 起退回試營運模式。不過「試營運」3字卻引發網友熱烈討論，質疑店員扣薪水還是消費? : 打折？還是因為是試營運，所以店家出包「我就爛」沒差？ : 一位網友近日分享在野人火鍋新竹店的消費經驗，表示他點了店內最貴的A5日本和牛背脊 : 還加量一倍，沒想到店員卻送上滿是油脂的邊角料，反映之後送上新的一盤，只有上方的 : 牛換成油花均勻一些的肉片，二度反映後，店員才拿出正常水準的肉片，但他已不想繼續 : 火鍋。雖然最後獲得免單，但他在個人IG評論完，店家卻在道歉後封鎖他，讓他直呼店家 : 本是把客人當傻子。 : https://i.imgur.com/5g0leVm.jpg

: 一名消費者在野人火鍋點了日本A5和牛，店員兩度送上滿是油脂的邊角料，第三次才送上 : 常水準的肉盤，但消費者已決定不吃離開。（翻攝自臉書新竹爆料公社） : KID在臉書粉專發文表示，這幾年來他和伙伴用心經營野人品牌，每次出包或是有粉絲建? : ，他除了親自轉發到各店改進處理外，也會想辦法加強員工訓練或是與主管的溝通。KI D? : 調，自己很尊重內外場每一人，他只是站在前面宣傳或者被釘爆的那個目標，未來仍會扛 : 底，不過既然他有話語權，「我也直接宣布新竹野人火鍋店從今天開始退回試營運模式， : 服務沒有達到總店標準前，將維持這個決定！」 : 不過對於「試營運」3字，許多網友並不買單，紛紛回應「退回試營運就是讓員工有犯錯? : 權力，既然總店職能這麼好，何不關店請員工回總店加強訓練在出來服務客人」、「試營 : 不知道是什麼新的道歉模式，彷彿很厲害，但卻不痛不癢」、「所以試營運不用付錢嗎？ : 是說到時候員工出錯，就可以直接合理的跟客戶說『不好意思，我們試營運，所以出錯是 : 理的，錢還是得付喔！』」 : 有內行人則說明試營運的意思，「嚴格來說就是如果加盟店，如果在合約的時間內、營運 : 條件沒有到達直營店的要求，可以把野人的許可權收回並取消合作！」但仍有網友無法接 : ，認為「試營運」只是對總公司有利、對消費者並無保障，遑論是此事爆發前未反映的消 : 者，「最後一句是，沒達到總店標準將持續維持，完全沒有懲罰性質啊」，在PTT也引發? : 烈討論。 : https://www.chinatimes.com/realtimenews/20221010003520-260405 : 所以”試營運”在業界是很嚴重嗎 : 有人可以解釋一下嗎?不太懂0.0 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.19.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1665417223.A.AD3.html

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cka

10/10 23:55, 1年前 , 1^F

10/10 23:55, 1^F

我自己新竹人是不會去吃啦，去吃當盤子，還當兩次盤子當新竹人真的有病喔？ ※ 編輯: yingjeou (101.12.19.232 臺灣), 10/10/2022 23:57:12

推

walkwall

10/10 23:57, 1年前 , 2^F

10/10 23:57, 2^F

然後上面蓋正常肉，下面蓋有問題的肉？第一次錯可以接受，第二次明顯詐欺啦要走才拿正常肉店員搞不好還在心裡嘲笑消費者白痴呵呵

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ghchen1978