Re: [新聞] 獨家｜館長預售手錶拒退貨還嗆「就是要讓你跑法院」　消費者怒告贏了

看板Gossiping作者lwt501cx (阿克西斯教教徒)時間2年前 (2022/02/08 18:24)推噓6(8推 2噓 18→)

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※ 引述《stevenchiang (RF)》之銘言： : 1.媒體來源: : 蘋果新聞網 : 2.記者署名: : 丁牧群／台北報導 : 3.完整新聞標題: : 獨家｜館長預售手錶拒退貨還嗆「就是要讓你跑法院」　消費者怒告贏了 : 4.完整新聞內文: : 網紅「館長」陳之漢經營的惡名昭彰購物網，針對預售商品規定「不退貨」發生糾紛，新 : 北市一名方姓男子2021年1月匯7980元預購一只手錶後，不滿館長同年6月直播時堅稱預購 : 不退貨，還嗆消費者：「就算輸都沒有關係，就是要讓你跑法院！」方男火大告知取消訂 : 單，但館長的購物網仍於8月寄出手錶、拒絕退費，方男一怒告進法院，一審認定館長的 : 不退貨規定違反《消保法》，判館長的惡名昭彰公司須退還方男7980元。 : 方男提告指稱，他是館長的粉絲也是消費者，於2021年1月20日向惡名昭彰(NOTORIUS) 購 : 物網預購售價7980元的經典限量雙眼黑/午夜紫計時錶1只，約定同年8月25日前到貨，不 : 料同年6月20日他看到館長在直播影片中辱罵粉絲及消費者，聲稱若是不高興可以不要買 : 他的電商商品，「看要退讚、退訂隨便你」，這言論讓他無法再支持館長，當天告知該購 : 物網客服人員要取消訂單。 : 但該購物網告知方男，他買的手錶是預購及客製化商品，依據該網站預購規章，禁止消費 : 者退貨。 : 方男隨即向新北市政府消護者保護官申訴，經多次協調仍破局，後來方男於2021年8月1 9 : 日收到預購的手錶，隔日再度以書面向惡名昭彰購物網客服人員表示要求退貨，但始終未 : 獲回應。 : 對於該購物網聲稱手錶是「客製化」商品不能退，方男主張對方並無提供任何客製化服務 : ，只提供7種顏色及鏤空機械錶、雙眼計時錶讓消費者選擇，且「預購不退貨」規定也因 : 違反《消保法》第17條定型化契約不得記載事項而無效，該購物網應退還預購價金7980 元 : 。 : 此外，方男指稱館長身為公眾人物，竟在直播影片上態度惡劣，語帶威脅，多次公開聲稱 : 預購不退貨已經行之有年，甚至於2021年6月23日直播時嗆消費者：「反正我一個月法務 : 給很多錢，不去白不去！就算輸都沒有關係，就是要讓你跑法院！我先跟你講，跑一個法 : 院至少8個月，我們就慢慢玩！」 : 方男認為館長企圖讓消費者知難而退，故意要讓他花時間、花律師費、跑法院，跑完才退 : 錢，造成他時間和精神極大損害，因此方男要求館長開設的惡名昭彰公司依《消保法》賠 : 償5倍懲罰性賠償金，7980元휵＝3萬9900元，加上應返還的價金7980元合計為4萬7880 元 : 。 : 此案審理時，館長的惡名昭彰公司對於「預購不退貨」規定違反《消保法》並不爭執，至 : 於方男主張館長故意讓他花費律師費、跑法院，造成時間和精神極大損害，求償5倍懲罰 : 性賠償金，館長表示方男無法證明他是「故意」的，且方男也沒有委任律師打官司，哪來 : 的律師費損失。 : 另外，惡名昭彰公司主張手錶已經寄給方男，商品目前仍在他手上，該公司依據《民法》 : 規定，在方男返還手錶之前，可以拒絕退費。 : 新北地院認為本案買賣是「消費者於未能檢視商品或服務下而與企業經營者所訂立」的契 : 約，屬於「通訊交易」，消費者可於收受商品或接受服務後7日內，以退回商品或書面通 : 知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價，既然方男已於2021年8月20日解 : 除契約，惡名昭彰公司依法須在收到解約通知隔天起15日內，自行向方男取回商品，但該 : 公司接獲解約通知後始終置之不理，不能以手錶還在方男手上而拒絕退款，因此判決館長 : 的公司須返還方男7980元。可上訴。 : 至於方男主張館長直播時對消費者嗆聲、故意讓他花時間、花律師費、跑法院，跑完才退 : 錢，應賠償5倍懲罰性賠償金3萬9900元部分，新北地院勘驗直播影片後，認為館長只是打 : 算用民事訴訟方式來處理退款爭議，不足以證明館長故意讓方男因為使用手錶而受到損害 : ，因此駁回方男這部分的請求。 : 5.完整新聞連結 (或短網址): : https://tw.appledaily.com/local/20220208/YJJ4MTA6HJE4VG63RIZTFB77BY/ : 6.備註: 這件事情表面上如館長說的，讓人跑法院，錢最多原價還你，這件事看起來好像館長贏了但只要不是館粉，或能分辨事情的，大概以後也很難再去買他的東西自己違反消保法敢還講話這麼大聲，整件事情根本就館長的負面行銷搞這齣負面行銷還能算他贏的話，我倒是希望館長能繼續贏下去 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.141.238 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1644315858.A.736.html

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jma306

02/08 18:25, 2年前 , 1^F

02/08 18:25, 1^F

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ppptttqaz

02/08 18:25, 2年前 , 2^F

02/08 18:25, 2^F

噓

SP500

02/08 18:26, 2年前 , 3^F

02/08 18:26, 3^F