[新聞] 只是求移位…礁溪溫泉飯店遭留負評轟「爛死了」　業者還原經過回應

看板Gossiping作者 (CHL)時間3年前 (2021/03/06 18:53), 編輯推噓47(49推 2噓 49→)
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ETtoday 2021年03月6日 11:21 只是求移位…礁溪溫泉飯店遭留負評轟「爛死了」　業者還原經過回應 記者蕭筠／台北報導 礁溪晶泉丰旅遭一名女房客於網上留1星負評痛批，表示對於飯店住宿感受相當失望，原因 是飯店人員在協助其他旅客拍照時，請她移位避免入鏡，「我站在桌邊好好的，有影響別人 拍照？難道我們就不是客人嗎？」儘管飯店再三致歉並表願意提供相關優惠補償，但該女客 卻要求免費住宿一晚，不合理要求遭肉搜，深夜急關臉書並發出道歉聲明。對此，飯店也還 原經過並作出最新回應。 一名女房客在礁溪晶泉丰旅Google評論上留下1星負評，抱怨228連假入住其飯店時，只想體 驗一個舒適的住宿品質，孰料卻讓她很失望，內容寫道她在飯店大廳時等待退房時，因有對 情侶正在拍照，當時有一名高階人員走來表示「小姐，不好意思！因為背後門會反射妳，因 為會入鏡，所以可能要請妳……」孰料就因這「請移駕舉動」讓她大怒，痛罵「我站在桌邊 好好的，有影到別人拍照？難道我們就不是客人嗎」、「爛死了」。 後飯店業者看到評論後立即向該女客聯繫道歉，並表示願意提供湯屋、餐點優惠彌補，但都 遭到拒絕，而該女房客更再度發文表示「我需要的是住宿一晚」、「而且由他自掏腰包」， 甚至說「不排除直接向媒體投訴」等話，近日事發經過曝光，由於女遊客在Google、臉書都 有留下評論，全被力挺飯店的網友湧入洗版，掀起討論。 最後，女遊客因不堪其擾後於深夜發表聲明道歉書，強調「我並沒有一定要飯店給予泡湯還 是餐券，或是什麼的補償，我願放棄飯店提供之申明與任何補償。」強調只是認為該員工的 服務態度出現問題，希望可以改進，但該飯店主管態度未達誠意，同時她也對於用字遣詞太 過激進、造成飯店人員困擾、社會觀感不佳，「我深感抱歉，您們辛苦了」。 對此，礁溪晶泉丰旅也作出最新回應並還原當時事發經過，業者指出，當時現場的男高階主 管確實正在幫客人拍照，也因會拍到這位女房客，有請對方移步：「不好意思可以請移動一 下嗎？」當下該女房客也同意，孰料就在拍完照後，對方竟突然面露不悅，提出質疑爲什麼 男主管「沒有再次跟她道歉」，原因是「影響了她228度假心情」，並提出要求要免費再住 一晚。 對其要求飯店並未同意，僅表示願意賠償他湯屋、晚餐等優惠彌補，無奈對方不接受，而在 事件曝光後，其女客臉書被灌爆急致歉關版，業者也表示目前網上負評都已撤下來並刪除， 希望網友別再攻擊該女客，「這件事到此為止也不再追究」，並喊話希望這位女客人有機會 再次回到飯店享受飯店提供的服務。 https://travel.ettoday.net/article/1932320.htm https://cdn2.ettoday.net/images/5221/d5221776.jpg
▲礁溪晶泉丰旅。（資料圖／業者提供） https://cdn2.ettoday.net/images/5487/5487383.jpg
▲礁溪晶泉丰旅遭留負評內容。（圖／讀者提供） https://cdn2.ettoday.net/images/5487/5487384.jpg
▲留負評女客臉書被灌爆發道歉聲明。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.197.84 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1615028024.A.0D4.html
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03/06 18:54, 3年前 , 1F
囂張台女 被出征了吼
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推
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想凹免費的奧客ㄅ
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始又調皮了:D
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真他馬臭女表
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就只是奧客啊 哪來這樣多理由
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推
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那女的想凹免費啊
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就跟上次合歡山那個台女一樣
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叫你借過一下就要賠償 這啥奧客?
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垃圾奧客 就會入鏡還擋在那 真的有夠噁
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移一下很難嗎?
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拍照跟你很熟嗎? 憑甚麼讓你入鏡
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推
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關鍵字 女
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推
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可憐 八成是女韓粉
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臭麻蒸蚌
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要拍找不要人入鏡就慢慢等沒人的時候啊 為啥要配合你
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推
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被出征才改口沒一定要賠償什麽 真可笑
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推
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其實這女顧客生氣本來是有理的 結果硬凹免費住宿就站不
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住腳了 只能說點到為止就好 太超過被出征只是剛好
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貝哥哥台女
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笑死，糗態被抓包
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台女蒸蚌
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飯店自己找事
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最度爛拍照還要別人閃開的人
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推
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生氣是合理 後面就過頭了
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推
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啊不是很會？ 有理就不要躲啊
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03/06 19:39, 3年前 , 26F
前面的確是會讓人無語，後面要求就過頭了
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03/06 19:41, 3年前 , 27F
在那邊講得多委曲原來是為了免費住一晚鋪梗,那你怎麼不在
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台女之光
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03/06 19:42, 3年前 , 29F
店門口問問其他單身男客,說不定他們不挑你就免費住一晚了
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03/06 19:44, 3年前 , 30F
拍到它要不爽 提醒它又要生氣 GG88一堆毛
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推
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要該服務生自掏腰包住宿一晚應該不是貪 是機掰而已
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03/06 19:46, 3年前 , 32F
人家是台女耶
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推
03/06 19:59, 3年前 , 33F
一般人拍照去請人家先暫時借過避開一下就沒什麼問題
03/06 19:59, 33F
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03/06 20:00, 3年前 , 34F
換成飯店服務人員就會暴怒 說真的還蠻瞧不起人的吧
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推
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台灣最美麗的風景
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推
03/06 20:07, 3年前 , 36F
婊子愛哭又愛鬧
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推
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講一堆不就是要凹免錢？
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推
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可憐哪
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03/06 20:25, 3年前 , 39F
不過那段句子也很怪 沒移東西但有說不好意思吧?
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還有 21 則推文
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03/06 21:32, 3年前 , 61F
拍照客氣請人移開一下本來就很常遇到的事情 當下不敢吭
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03/06 21:33, 3年前 , 62F
聲回家打鍵盤就很兇 這種鯛就是要踢一次鐵板才會乖
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03/06 21:34, 3年前 , 63F
不是吧 我知道在拍的人都很清楚 你要拍哪 跟他要站哪
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03/06 21:34, 3年前 , 64F
都是憲法保障 自由的一部分
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03/06 21:35, 3年前 , 65F
在公共場合 依當下情境按下快門 創作影像 這叫言論自由
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03/06 21:35, 3年前 , 66F
你的言論自由能干涉人家要不要站那邊的自由嗎
03/06 21:35, 66F
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03/06 21:38, 3年前 , 67F
我自己在拍 是不會干擾現場其他人 很想拍到下次請早
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推
03/06 21:39, 3年前 , 68F
貓做錯什麼，道歉放貓照不可取
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03/06 21:42, 3年前 , 69F
要拍那種到此一遊的爛照 我自己是沒臉要人讓我 有拍到就
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03/06 21:42, 3年前 , 70F
可以交待了
03/06 21:42, 70F
推
03/06 21:49, 3年前 , 71F
那種要拍照還要人家讓得真的很白爛 慢慢等沒人不會嗎
03/06 21:49, 71F
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03/06 21:52, 3年前 , 72F
歐洲看到猛拍完全不讀現場空氣 一定台韓來的 丟臉死了
03/06 21:52, 72F
噓
03/06 22:07, 3年前 , 73F
也沒趕她走 不想移動就不要啊 某些人在氣啥
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推
03/06 22:18, 3年前 , 74F
因小失大
03/06 22:18, 74F
推
03/06 22:26, 3年前 , 75F
這種女生喔 這種水準也只能做服務業啦，公布出來啦，
03/06 22:26, 75F
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03/06 22:26, 3年前 , 76F
讓大家好好領教一下你的服務，不要嫌奧客喔 真是丟光他
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03/06 22:26, 3年前 , 77F
爸媽的臉，這種女的不值得存在這世界
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推
03/06 22:56, 3年前 , 78F
台女不凹一下還叫台女嗎
03/06 22:56, 78F
推
03/06 22:58, 3年前 , 79F
其實我覺得根本沒必要讓位，想拍照不會等沒人的時候再
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03/06 22:58, 3年前 , 80F
拍嗎
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03/06 22:59, 3年前 , 81F
我自己是不會請別人讓位
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推
03/06 23:50, 3年前 , 82F
台女典範 男友保重
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03/07 00:12, 3年前 , 83F
但
03/07 00:12, 83F
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03/07 00:16, 3年前 , 84F
女客講的也是事實 凹也沒真的凹到 飯店也可不給 錢也不
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03/07 00:16, 3年前 , 85F
是沒賺 為何飯店為了負評要直接上新聞對付啊 是為了喝止
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03/07 00:16, 3年前 , 86F
留負評的人嗎
03/07 00:16, 86F
推
03/07 00:25, 3年前 , 87F
畢竟女客不爽也是有理 留負評也是權利 飯店也沒真的答應
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03/07 00:25, 3年前 , 88F
她的要求 還是也想順便教訓報復她呢
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03/07 01:12, 3年前 , 89F
爽 每個都把爆料媒體掛嘴邊 再爆啊
03/07 01:12, 89F
推
03/07 01:28, 3年前 , 90F
拗住宿太垃圾 被出征剛好
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推
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奧客想討拍反被公審
03/07 02:33, 91F
推
03/07 07:49, 3年前 , 92F
一定是中國人
03/07 07:49, 92F
推
03/07 08:37, 3年前 , 93F
我還沒看過拍照叫人家走開的 雖然這樣凹是在凹三小
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推
03/07 09:38, 3年前 , 94F
覺得移位不合理可以拒絕，而且飯店也願意給湯屋 餐點補償
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03/07 09:38, 3年前 , 95F
，要求免費再住一晚太超過
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推
03/07 09:49, 3年前 , 96F
生氣是對的 但凹成這樣不好
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03/07 12:48, 3年前 , 97F
不想讓就不要讓呀 後面凹成這樣吃相難看
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03/07 15:20, 3年前 , 98F
台女又調皮了…
03/07 15:20, 98F
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03/07 15:21, 3年前 , 99F
男友記得帶回去管教
03/07 15:21, 99F
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03/07 15:22, 3年前 , 100F
移位能免費住一晚…隔天一堆人去卡位
03/07 15:22, 100F
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