Re: [新聞] 女客不滿足要求「免費住一晚」贈龍蝦火鍋＋湯屋還被負評「爛死了」
個人覺得問題在於
移位置拍照的要求應該是由要拍照的客人自己去溝通
溫泉飯店人員根本不應該人家已經付了將近一萬元的房費了
還要去幫那組房費可能沒付這麼多的另一組客人去叫人家挪動位置
讓他們稍等一下拍不行嗎？
大家想想
熱門拍照點不就都在夾縫中搶著拍 先到先贏
如果被別人擋到 時常就是得等他離開 或是請他借過一下
但如果你跟別人同樣都是買票進場(先不說是不是買同等級的票)
換作是服務人員為了幫別人拍照 叫你借過讓開
我是不覺得服務人員是有這個立場去偏心啦
可能苦主對飯店表現出的誠意不滿意
跟多數人的看法不同(e.g.飯店已經表現誠意啦，苦主應該要接受)
但將心比心 現在房費不是付兩千三千
是付快一萬(看新聞似乎還只是一個晚上)
結果在大廳準備要退房站在那兒
還要被飯店人員為了其他客人而要求挪位置
會不會覺得付快一萬還要被大小眼而暴怒生氣
個人覺得是還可以理解
※ 引述《autokey (該起床啦)》之銘言：
: 移個位置拍照
: 是要道什麼歉?
: 不想移就不要移
: 也沒有服務員會強迫啊~
: 結果刷個負評
: 公司就道歉給溫泉卷還有火鍋折價卷
: 這樣做根本對不起公司的服務人員
: 該道歉的對象是服務員
: 不是客人
: 公司這樣做讓員工心寒......
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※ 編輯: abacada (1.162.214.62 臺灣), 03/06/2021 02:59:28
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