[新聞] 外送吃到菜瓜布！ 客服稱「店家煮法」：都有放哦

看板Gossiping作者 (大屌肯特)時間3年前 (2021/03/05 10:11), 3年前編輯推噓295(322推 27噓 96→)
留言445則, 407人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
1.媒體來源: 華視 2.記者署名: 張原紘 綜合報導 3.完整新聞標題: 外送吃到菜瓜布！ 客服稱「店家煮法」：都有放哦 4.完整新聞內文: 【10:51更新foodpanda回應】 foodpanda表示，此次個案為客服人員一開始對於餐點狀況產生誤會，在同一對話中已立 即致歉、更正回覆並同時提出補償方案，消費者亦對補償內容表示同意。foodpanda將持 續加強客服人員訓練，不斷精進服務品質滿足消費者需求。 【08:40發稿】 在家用手機點外送，卻點到一肚子氣？有網友近日透過外送平台訂餐，送來的餐點裡有菜 瓜布鐵絲，她急忙向平台客服反應，沒想到平台客服是告訴她，餐點裡都有放菜瓜布鐵絲 ，希望客人明白這是店家的煮法，因此只要沒有特別備註，就是都會有放菜瓜布鐵絲。 餐點吃到菜瓜布鐵絲！客服：都有放哦 網友在臉書社團「爆怨公社」發文，貼出3張她透過外送平台點餐後，遇到狀況向客服反 應的對話截圖。從圖片中可以看到，原PO表示自己遇到餐點中有「菜瓜布鐵絲」，無法食 用。 客服過了2分鐘回應，「非常抱歉哦，店家原本都是有放菜瓜布鐵絲下去的哦」，並表示 如果客人沒有特別備註說明，就會依據店家的煮法，最後不忘詢問「請問還有什麼能夠協 助您的嗎？」 堅稱「都有放」 她傻眼：原來可以當食材 這樣的回應讓原PO超級傻眼，「你沒有協助到我欸，都是有放菜瓜布鐵絲？」客服仍堅稱 ，「是的哦，都是有放菜瓜布鐵絲的哦」，這下讓原PO氣炸了，怒嗆「我不知道這放到爆 料公社，你們會不會引起輿論欸」。 但即便如此，客服還是強調希望消費者明白「這個是店家的煮法」，讓原PO不禁質疑根本 是電腦回應，並非真人客服。最後只好自嘲，「原來菜瓜布鐵絲也可以當成料理食材喔！ 」 https://static.cts.com.tw/news/photo/cts/202103/20210304-750327.jpg
網友全笑瘋！平台業者截稿前未回應 文章一出，立即吸引2千多人按讚，6百多則留言，有網友笑說，「笑到肚子痛」、「我書 讀得少，你不要騙我」、「這真的是最新煮法」、「可以請客服先示範怎麼吃給我看嗎？ 」、「我對菜瓜布鐵絲有什麼誤解嗎..原來是必加的食材」等等。 針對客人點餐吃到菜瓜布鐵絲，平台客服宣稱是店家煮法，店家皆會有加菜瓜布鐵絲，《 華視新聞網》詢問foodpanda，foodpanda表示具體情況還要再查詢，截稿前沒有多做說明 。 5.完整新聞連結 (或短網址): https://news.cts.com.tw/cts/life/202103/202103042033312.html 6.備註: ※ 一個人三天只能張貼一則新聞，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意 ※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等) -- 我肥得理直氣壯 我胖得比誰都爽 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.179.203 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1614910305.A.16B.html
推
03/05 10:12, 3年前 , 1F
三小XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
03/05 10:12, 1F
※ 編輯: kent (111.250.179.203 臺灣), 03/05/2021 10:12:43
→
03/05 10:12, 3年前 , 2F
都有放喔！ 運氣好的還能ㄘ到鋼絲刷！！
03/05 10:12, 2F
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這明顯是程式回的
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推
03/05 10:12, 3年前 , 4F
原來是這樣啊
03/05 10:12, 4F
推
03/05 10:12, 3年前 , 5F
客服是發生什麼事XDDDDD
03/05 10:12, 5F
推
03/05 10:12, 3年前 , 6F
感覺是電腦罐頭回應
03/05 10:12, 6F
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03/05 10:12, 3年前 , 7F
AI沒調好吧
03/05 10:12, 7F
推
03/05 10:13, 3年前 , 8F
挖靠 那之前沒吃到的是不是店家偷工減料
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推
03/05 10:13, 3年前 , 9F
...................
03/05 10:13, 9F
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這自動回覆比siri還笨
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大概是一堆反映 辣椒 香菜 酸菜 三小寫的
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推
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客服的反擊XDDD
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這家店好...獨特
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噓
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再繼續用AI客服機器人啊
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AI看到菜瓜就自動回了
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推
03/05 10:13, 3年前 , 16F
笑死
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推
03/05 10:13, 3年前 , 17F
程式回的也很靠北,假客服
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台女
03/05 10:13, 18F
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03/05 10:13, 3年前 , 19F
靠北 啊要下次投訴蟑螂咧？
03/05 10:13, 19F
推
03/05 10:14, 3年前 , 20F
腦殘…
03/05 10:14, 20F
噓
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幹，我讀書少，你別騙我
03/05 10:14, 21F
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03/05 10:14, 3年前 , 22F
非常抱歉哦，店家原本都是有放______下去的哦
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推
03/05 10:14, 3年前 , 23F
XDDDDDDDDDDD
03/05 10:14, 23F
推
03/05 10:14, 3年前 , 24F
哈哈哈 笑惹 如果沒吃到菜瓜布是不是可以申訴偷工減料啊
03/05 10:14, 24F
推
03/05 10:14, 3年前 , 25F
這客服是不是最後一天上班阿
03/05 10:14, 25F
推
03/05 10:14, 3年前 , 26F
補充鐵質
03/05 10:14, 26F
→
03/05 10:14, 3年前 , 27F
下一個人改問蟑螂
03/05 10:14, 27F
推
03/05 10:14, 3年前 , 28F
現代電腦低智商客服就是會這樣
03/05 10:14, 28F
推
03/05 10:14, 3年前 , 29F
店家的秘密配方被講出來了啦
03/05 10:14, 29F
推
03/05 10:15, 3年前 , 30F
這AI的效率管理的不錯啊 garbage in garbage out
03/05 10:15, 30F
推
03/05 10:15, 3年前 , 31F
幹好屌
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03/05 10:15, 3年前 , 32F
共啥小啦www
03/05 10:15, 32F
推
03/05 10:15, 3年前 , 33F
誤會沙小啦xdddd
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推
03/05 10:15, 3年前 , 34F
哈哈哈哈哈哈
03/05 10:15, 34F
推
03/05 10:15, 3年前 , 35F
以為只有辣椒酸菜香菜芹菜蔥薑蒜八角會被投訴逆
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推
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好好笑 這客服100分
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推
03/05 10:16, 3年前 , 37F
這種回覆奧客都投降
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推
03/05 10:16, 3年前 , 38F
淦XDD
03/05 10:16, 38F
還有 367 則推文
還有 1 段內文
推
03/05 16:57, 3年前 , 406F
客服吃電
03/05 16:57, 406F
推
03/05 17:01, 3年前 , 407F
電腦自動回的阿，幹有夠低能
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推
03/05 17:11, 3年前 , 408F
笑死，套出電腦客服出來
03/05 17:11, 408F
→
03/05 17:12, 3年前 , 409F
這要怎麼凹
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推
03/05 17:36, 3年前 , 410F
厲害了
03/05 17:36, 410F
推
03/05 17:37, 3年前 , 411F
fp真無極限，前幾天抱怨嚴重延誤還叫我去報案咧
03/05 17:37, 411F
推
03/05 17:43, 3年前 , 412F
這根本是電腦回應的吧
03/05 17:43, 412F
推
03/05 17:45, 3年前 , 413F
毋通ㄛ
03/05 17:45, 413F
推
03/05 17:59, 3年前 , 414F
笑死 這個客服不想做了是不是
03/05 17:59, 414F
→
03/05 18:00, 3年前 , 415F
!?!?!?!?
03/05 18:00, 415F
推
03/05 18:13, 3年前 , 416F
笑死
03/05 18:13, 416F
推
03/05 18:16, 3年前 , 417F
沒吃到的記得去申請退費
03/05 18:16, 417F
推
03/05 18:18, 3年前 , 418F
澄清稿也睜眼說瞎話XD 誤會？
03/05 18:18, 418F
推
03/05 18:36, 3年前 , 419F
笑死了
03/05 18:36, 419F
噓
03/05 19:03, 3年前 , 420F
阿所以不管客人說吃到什麼，程式都回 都有放？
03/05 19:03, 420F
推
03/05 19:05, 3年前 , 421F
機器人：鐵絲好吃
03/05 19:05, 421F
噓
03/05 19:06, 3年前 , 422F
foodpanda爛成這樣還有人在用哦 哈哈
03/05 19:06, 422F
推
03/05 19:40, 3年前 , 423F
笑死XDDDD
03/05 19:40, 423F
推
03/05 19:56, 3年前 , 424F
笑死XDDDDDD
03/05 19:56, 424F
推
03/05 20:00, 3年前 , 425F
祖傳祕方大公開
03/05 20:00, 425F
推
03/05 20:00, 3年前 , 426F
笑死 原來都有放啊XDDD
03/05 20:00, 426F
噓
03/05 20:10, 3年前 , 427F
哈哈哈哈哈
03/05 20:10, 427F
→
03/05 20:22, 3年前 , 428F
XDDDDD
03/05 20:22, 428F
→
03/05 20:27, 3年前 , 429F
熊貓客服水準不意外
03/05 20:27, 429F
→
03/05 21:23, 3年前 , 430F
垃圾熊貓
03/05 21:23, 430F
推
03/05 21:37, 3年前 , 431F
笑死XDDDDD
03/05 21:37, 431F
噓
03/05 21:37, 3年前 , 432F
幹 原來熊貓用機器人客服打發顧客
03/05 21:37, 432F
推
03/05 22:44, 3年前 , 433F
跟熊貓認真你就輸了
03/05 22:44, 433F
推
03/05 22:54, 3年前 , 434F
爛到笑
03/05 22:54, 434F
推
03/05 23:14, 3年前 , 435F
笑死哈哈哈哈哈哈哈哈哈
03/05 23:14, 435F
推
03/05 23:37, 3年前 , 436F
有笑
03/05 23:37, 436F
推
03/06 00:37, 3年前 , 437F
完美演繹垃圾鬼打牆機器人客服
03/06 00:37, 437F
推
03/06 05:07, 3年前 , 438F
笑死，food胖達腦子484有問題阿，真好吃
03/06 05:07, 438F
噓
03/06 09:02, 3年前 , 439F
哪間
03/06 09:02, 439F
推
03/06 10:21, 3年前 , 440F
第一次看到能把菜瓜布鐵絲煮成料理的店，應該出食譜教學一
03/06 10:21, 440F
推
03/06 12:29, 3年前 , 441F
XD
03/06 12:29, 441F
推
03/06 17:29, 3年前 , 442F
罐頭客服回覆太好笑了XDDDDDDDD
03/06 17:29, 442F
推
03/06 21:30, 3年前 , 443F
原來沒吃到菜瓜布鐵絲才是被偷工減料XD漲姿勢了
03/06 21:30, 443F
推
03/07 22:38, 3年前 , 444F
果然是電腦客服 之前也有用客服問過問題就有發現完全
03/07 22:38, 444F
→
03/07 22:38, 3年前 , 445F
無法溝通
03/07 22:38, 445F
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