Re: [問卦] Pchome是不是被MOMO嚴重威脅中？

看板Gossiping作者longtimens (阿捲)時間3年前 (2020/12/29 12:10)推噓-1(3推 4噓 6→)

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※ 引述《anbig (安大)》之銘言： : ※ 引述《KeepHard (0.0)》之銘言： : : 各位早安 : : 這篇文章才寫了一個月 : : 就已經證明momo真的打不贏pc : : 去電商版看看 : : momo的售後爛到不可思議還會要求撤文 : : 延遲補償也會跟你盧小 : : 反觀一堆人推薦大型電器3c走pchome或實體 : : momo只能買不用退貨 : : 但說穿了台灣電商真的過太爽 : : 退貨毛一堆客服又是公司至上的 : : 廚出事申訴提告才回頭摸摸頭 : 這篇真的好棒， : 好經典的邏輯誤區案例。 : 你知道純台灣品牌的自動駕駛電動車 : 是全世界客訴率、肇事率最少且接近沒有的嗎？ : 因為台灣根本就沒有自己的自動駕駛電動車品牌。 : 小弟弟我奈米電商拉，既然你餵球給打，那#是時候了 : 如果你跟小弟弟一樣，在小電商開店做生意 : 相信你也會知道，台灣電商圈有多少唬爛假邱仔 : 就是明明混不好，實力鳥爛，但說了一嘴好電商 : 曾經遇到一個北七，那時候我在飯局跟一些電商朋友交際 : 然後討論到最近市場客訴率提高，可能得要做些優化巴拉巴拉 : 然後這個北七不知哪來的自信，突然插嘴吹噓 : 我們家客訴超少，有時候一個月只有不到30個客訴 : 然後說自己服務還好可能商品很讚之類的話 : 我跟朋友們聽完後，淡淡地問了他一句：「你一個月營業額多少？」 : 北七：「大概20多萬吧！」 : 我：「呵呵～」 : 好的，相信有點程度的已經明白了 : 一個月營業額不到30萬的電商（不是毛利唷） : 如果客單價$1,000的話，等於一天不到10張訂單 : 一天只交易不到10次，一個月還有快30次的客訴 : 等於你一個月有將近三天的交易都是有問題的啊！ : 這他媽客訴率超高！ : 這樣明白了嗎？ : 客訴量跟你銷售量是成絕對正比的 : 你沒賣的多哪來的客訴？ : 只有小老百姓才會看到客訴內容 : 然後在小腦袋裡面幻想那些不曾涉略過的商業謬論 : 最後也回上一篇的一些外行人好了 : 請看懂文章，Ｍ銷量超車Ｐ是鐵錚錚的事實 : 而且是去年就超車，今年還拉大距離 : （有興趣的可以去打聽一下今年雙11兩家的差距） : 你要覺得Ｐ服務很好、送貨速度快都ＯＫ : （事實上我上一篇也說他們速度快且為什麼快） : 反正對老百姓來說自己買的爽最重要 : 但這些都無法改變Ｐ經營不善 : 無法擴展其他品項的市場（就是3C宅，而且還不是熱門消費電子類） : 無法擴大客群年齡，獲得不了女性消費者青睞 : 阿對了，女消費者是消費頻率、消費力最高的族群 : 同時也是客訴率最高的族群 : 反正就是這樣，事出必有因凡存在必合理 : 無論你覺得Ｐ有多麼好，售後服務多棒，速度多快 : 你那毫無參考意義的個人購物體驗有多麼完美 : 都改變不了Ｍ賣得更多這件事 : 所以什麼才一個月就證明Ｍ打不贏Ｐ : 那就是標準的外行人邏輯謬論 : 阿你還是覺得Ｐ94強也無所謂 : 反正我也是：呵呵～ : 藉由這篇也證明了一件事 : 物流速度、售後服務不是決定台灣消費者購買的主因 : （這意思不是說物流一定要慢售後要爛唷，不要這麼極端） : 這不就說明了我上一篇說的 : Ｐ的物流為王路線是錯的先拿點數據證明P家營業額有比M家的少好幾倍好嗎 M家的抱怨負評就是比P家多好幾倍，兩個營業額有差那麼多嗎？沒有的話你那篇不就等於廢文沒有證據證明你的論點是正確的，OK M家是有擁護者還是有人來洗啊怎麼那麼久了還在吵這個 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N950F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.126.175 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1609215008.A.ECD.html

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popy8789

12/29 12:11, 3年前 , 1^F

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dvdr2001

12/29 12:14, 3年前 , 2^F

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EBVirus

12/29 12:15, 3年前 , 3^F

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