Re: [問卦] Pchome是不是被MOMO嚴重威脅中？

看板Gossiping作者KeepHard (0.0)時間3年前 (2020/12/29 07:30)推噓13(13推 0噓 14→)

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※ 引述《anbig (安大)》之銘言： : ※ 引述《erik8866 (Eric)》之銘言： : : 如題啊 : : 最近都去MOMO買發現大部分都比pchome便宜 : : 搭配神卡每筆都至少95折 : : 雖然有發展自己的物流 : : 龍頭是不是已經不保了？ : : 還是早換人了？ : : 有卦？ : 小弟弟我奈米電商 : 這兩家吼，我們也是有玩過拉！ : 剛好M跟P的性質是最像的 : 但是吼這幾年下來真的是活生生血淋淋 : 看到某P是如何在這個戰場中 : 被彎道超車然後幾乎海放 : 大概五年前上一波的電商金物流革命 : 讓某P站上小龍頭，美好風光過 : 也因為靠那波革命稱王，養成P家的物流偏執個性 : 24H不夠!我還要拚12H或殺小6H : 反正他們就是從血液裡就堅信 : 物流時間是電商成功的王道 : (據說這個信仰大到還不能跟老闆頂嘴呢) : 但電商豈止物流？ : 終歸來說上網買的都不是真正的急需品 : (今晚想吃火鍋你不會現在上網下單) : 價格、購物體驗、客戶關係、商品多元性，都非常重要 : 而P家就是敗在過度執著物流 : 然後其他指標通通不及格 : 像是那個千禧年無名時代的網站style : 網路都到5G了還是這個樣子 : 某M跟某P其實在經營本質上非常相似 : 都是零售思維在經營，銷量即收入並沒有打造甚麼生態 : (台灣的市場還是比較務實主義) : 既然回到零售思維，除了拚實力也拚經驗 : 某M從電視購物時代就建置非常好的非線下購物體系 : 非常成熟收益佳，收穫一堆消費者以及培養購物專家 : 背後的務實經驗可能真的是台灣男八萬 : 有了底氣，長年累積的經驗讓某M在挑戰市場時更有彈性 : 頁面、系統調整快，對新系統或比較新穎的行銷方式接受度也高 : (這是外部上能看到最明顯的差別) : 而真正讓我感受到兩家不同的在於他們家的業務 : (做行銷的都愛講PM，假掰) : 基本上某P來談的，都是傳聲筒 : 沒甚麼權限，不敢喊價也不敢喊量也不知變通 : 那個業務窗口談了幾年還是那個鳥樣 : 而某M來談的，就比較有王牌業務員的樣子 : 想要壓價會先喊一個你拒絕不了的量 : 而且是真的吃下來，錢壓不下來就跟你談大禮包 : 偶爾會跟某M談些走量的合作來清庫存 : 基本上他們的業務敢喊敢衝 : 強的那幾個連公司的高階都要敬他們三分 : 這就是為什麼有時候你在某M會看到好價錢好套裝 : 畢竟曾經主要服務的TA是三寶 : 購物體驗等要求會比一般人還高 : 總而言之，M家超車是去年已超 : 今年只不過是海放而已各位早安這篇文章才寫了一個月就已經證明momo真的打不贏pc 去電商版看看 momo的售後爛到不可思議還會要求撤文延遲補償也會跟你盧小反觀一堆人推薦大型電器3c走pchome或實體 momo只能買不用退貨但說穿了台灣電商真的過太爽退貨毛一堆客服又是公司至上的廚出事申訴提告才回頭摸摸頭 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.85.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1609198227.A.701.html

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driftingjong

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driftingjong

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